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1、秩序维护服务合同书甲方：物业公司乙方：（以下简称甲方）（以下简称乙方）甲、乙双方根据中华人民共和国合同法 、物业管理条例等相关法律，决定将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。经双方友好协商，达成以下协议：一、标的甲方将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。二、承包期限及方式本合同有效期自年月日起至年月日止。甲方按本合同第四条支付乙方承包服务费用，除此之外甲方不再承担任何费用。合同期内，乙方不得以人工费涨价或其它任何费用涨价及其它任何理由为由要求甲方增加承包服务费用。三、承包范围及服务标准乙方承包秩序维护服务工作的范围、服务标准，详见附件 1秩序维护服务内容。四、承包费用本合同的基本承包费用为
2、人民币元/ 月。乙方承诺：1、根据甲方秩序维护服务内容，派遣符合要求的秩序维护员到本项目工作，计划人数为：，秩序维护队员的人员单价为￥元/ 月/ 人。2、合同期内每天有个 24 小时不间断秩序维护岗位， 和个常日班秩序维护岗位。3、根据甲方书面确认所需的秩序维护队员人数及现场实际考勤记录，每月结算费用，结算按照本条第 1 条的约定进行， 实际结算额可能高于或者低于基本承包费。4、在合同期内，乙方不得以任何原因而要求甲方增加费用。因乙方排岗需要、人员流动等因素，乙方现场派驻人员必须符合合同约定且满足24 小时不间断服务需要，页11共页1第如乙方未能达到上述全部要求， 每发生一次降低当月秩序维护工
3、作合格率一个百分点，若当月秩序维护工作合格率低于 98%，按第五条第 4 款约定扣款。五、甲方的权利和义务1、甲方将物业小区内外属于甲方物业管理区域内的所有公用部位、场所、场地的秩序维护服务工作发包给乙方承担。2、甲方根据本单位的具体情况， 制订秩序维护服务内容，乙方员工应遵守秩序维护服务内容中各项要求、守则，做好秩序维护服务工作。3、甲方根据需要在楼宇内外道路及停车位上设置适量的路锥、 道闸及明显标识，便于乙方开展秩序维护工作。4、甲方每月对乙方的服务进行考评，记录于秩序维护工作检查考核表 （详见附件 2）。秩序维护工作合格率暂定为 98%，如考评低于 98%，甲方将开具整改通知单要求乙方整
4、改；同时，按考评结果对乙方进行相应的扣款。扣款标准为：每月约定的秩序维护费用 （ 98%考评合格率），若连续二个月甲方对乙方的考评合格率在 85%以下或乙方未按甲方要求的时间和质量完成整改的， 甲方有权立即单方解除合同， 并无须为此支付任何补偿费用予乙方。 乙方现场人员应对考核表确认，乙方现场人员的确认视为乙方确认。5、甲方负责免费提供乙方的用水、用电和人员工作休息室，便于乙方的操作和管理 , 但乙方之人身、财产的安全由乙方自己负责。6、甲方收到乙方按本合同所定的秩序维护服务费发票，并且乙方对甲方考核表完成确认，同时在甲方书面确认满意乙方上一个月的秩序维护服务工作后付款。秩序维护服务费的支付方
5、式为银行转帐支票或银行委托支付。 甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付部分每天万分之三支付违约金 （因乙方服务不能获得甲方满意或甲方按秩序维护工作扣款标准扣除相应款项及违约金的， 不适用此款约定）。7、乙方应遵守甲方的各项纪律和制度，在甲方对乙方进行相应考核中，如乙方违反甲方的各项纪律和制度，甲方可以按照甲方的规定对乙方进行相应的处罚。乙方秩序维护服务不能达到合同约定的标准， 并经甲方要求拒不整改或按第五条第 4 款之约定整改不到位的，或者乙方违反甲方各项规定 , 甲方可以单方解除合同并无须为此支付任何补偿费用给乙方，如给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。8、乙方应按秩序维护工作计划完成秩序维护
6、各项工作内容，如发生秩序维护工作项目应完成而未完成的， 且未得到甲方认可的， 每发生一项， 甲方有权扣除当月合同款 1%；如连续二个月乙方未完成合同约定的秩序维护工作项目或考核工作合格率未达到 页 11 共 页 2 第85%的，经甲方督促拒不整改或整改工作未获得甲方确认的，甲方有权立即单方解除合同并无须为此支付任何补偿费用给乙方， 给甲方造成损失的， 乙方应予赔偿。9、甲方定期实施的品质检查、供方考核检查以及甲方不定期抽查中，发现2 个（含）以上秩序维护工作不合格，每个不合格点相应扣除当月合同款1% 。六、乙方的权利和义务1、乙方不得分包全部或部分本合同秩序维护职责予分包商或其他单位。2、乙方
7、人员的制服及对讲机等装备由乙方自备，服装颜色款式须经甲方审核同意，对讲机必须能与甲方的对讲机正常通讯（频率一致） 。3、乙方必须遵守劳动法及劳动合同法合法用工，并与相关人员签订劳动合同，选派符合甲方要求且经培训的秩序维护员工进驻物业小区工作。 乙方选派的秩序维护员工要保持相对的稳定性， 如需要适当调动， 必须经甲方同意后方可调动。乙方所选派的秩序维护员需服饰统一， 佩戴铭牌， 接受客户对工作的监督，不断提高服务质量， 持续教育员工严格遵守物业小区内的秩序维护等各项规章制度。乙方应妥善保管并使用由甲方提供的装备、工具，如有损坏照价赔偿。4、乙方派出的人员，须按合同所规定的秩序维护范围和标准，做到
8、文明操作，不擅自进出与秩序维护范围不相关的场所（经甲方同意的除外） 。5、乙方秩序维护员在工作中做出违法行为，以及由于乙方秩序维护员失职或不作为而造成甲方或本项目财产损失，其后果由乙方全部承担。6、乙方对自己员工的安全负全责 , 乙方负责购买第三者责任保险， 教育所属人员在进行秩序维护工作时须爱护物业小区的各类财物。 如由于乙方的原因造成甲方、乙方或第三人人身损害、财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。7、乙方必须按照合同附件规定的考核项目，接受各项相应的考核，甲方将根据考核内容实施监督检查。8、如发生突发事件，乙方应在接到甲方通知后 1 小时内安排充足的人员参加突击抢险的工作，以确保物业小区能
9、正常运营。9、乙方应向甲方提供所派出人员的政审材料、暂住证、保安上岗证、消防设施操作上岗证等材料的复印件，由甲方备案。10、乙方应具有国家对保安服务企业所规定的资质（即“保安服务许可证” ），任何因乙方不具有相应资质导致的甲方损失，由乙方承担全部的赔偿责任。七、人员安排乙方根据甲方书面通知要求， 派出经专业培训的秩序维护员作为物业小区秩序维护页11共页3第专职人员 , 甲方有权根据项目实际情况对秩序维护人员数量做调整 ( 增加或减少 , 以补充协议形式 ) ；乙方还需向甲方提供当日员工岗位安排表以便甲方检查。另外 , 乙方管理人员应不定时地抽查物业小区内的秩序维护质量，根据秩序维护标准的要求，
10、对员工进行业务、技术培训。加强服务意识理念的培训，配合甲方做好物业管理工作。 乙方派出的秩序维护员不能胜任甲方工作时， 甲方有权要求随时更换，乙方必须在接到甲方通知之日起一至二日内完成更换。八、甲乙双方须保持定期共同商讨有关工作问题， 确保和持续提高秩序维护服务水准。经甲方要求，乙方应当在接到通知三日内安排时间派员与甲方商讨有关工作问题。九、附则1、乙方必须具有相应的有效从业资质，资质证书原件经甲方核对后复印件加盖公章后交甲方备案。2、乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。3、乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续，相关资料根据实际派
11、驻甲方现场的人员及时更新，随时备甲方检查。4、乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利。5、乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。6、乙方必须严格管理所属人员， 教育所属人员严格遵守国家有关安全作业规定，从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证） 。7、乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚假信息和资料给甲方造成的损失， 全部由乙方承担； 如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付违约金人民币5000 元。8、乙方工作人员在工作中如发生安全事故或违法、违章行为，以及由于乙方秩序维护人员失职
12、或不作为造成项目财产损失，由乙方承担责任， 甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担全部的赔偿责任。9、乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时， 乙方应当承担违约责任， 如未按甲方要求整改的，甲方可以立即单方解除合同。10、因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时， 每发生一次，乙方向甲方支付 1000 元的违约金，甲方可自行在向乙方支付的任何一笔款项中 页11 共页4 第扣除该违约金，若扣除不足时，甲方可向乙方另行索赔。11、双方若对合同有争议时应友好协
13、商解决， 如无法协商一致则可向甲方所在地人民法院提起诉讼。12、除本合同另有约定外， 任何一方如需单方解除合同， 必须提前一个月书面通知对方，否则提出解除方应向另一方支付相当于合同解除前三个月的月平均秩序维护费用的违约金。13、如遇不可抗力或甲方与相关方签署的物业服务合同终止或提前终止 , 本合同自然终止，秩序维护服务费用结算至本合同终止之日， 此外甲方无须为此支付任何费用给乙方。14、乙方及其员工在进行本合同范围内的秩序维护工作时， 必须遵守上海市劳动局的劳动、安全标准及其他相关的中国和上海市的标准和行为守则， 否则后果自负，甲方不承担责任。15、甲乙双方向对方发出的任何函件，只要向对方在本
14、合同中列明的地址以 EMS 快递形式发出之日起第 5 日，视为送达。具体送达地址如下：甲方 :乙方 :16、本合同如有未尽事宜，双方另行协商补充。17、本合同正本和附件，一式三份，甲方执二份，乙方执一份，具有同等法律效力。本合同自签定之日起生效。十、附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括下列各项：1. 秩序维护服务内容（附件 1）2. 秩序维护工作检查考核表（附件 2）甲方：乙方：地址：地址：代表人：代表人：签署日期：年月日页11共页5第附件 1：秩序维护服务内容1、秩序维护的范围：物业小区内外属于甲方物业管理区域内的防火、防盗、防破坏、防事故、防人身伤害，维护本物业正常工作秩序。2、秩序维护管理要求：（ 1） 遵守并严格执行物业小区的秩序维护方案及物业小区秩序维护岗位职责，对各区域进行分级管理，人防与技防相结合，确保无安全管理盲区。（ 2） 严格执行人员出入管理的相关制度，记录详细的作业文件。（ 3） 严格执行大宗物品出入管理的相关制度，记录详细的作业文件。（ 4） 严格执行车辆管理的相关
