保安管理规定

《保安管理规定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安管理规定（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、一、保安人员标准要求：热爱党，热爱国家，热爱安全保卫工作，服从分配，具有初 中以上文化程度，身体健康，礼仪岗年龄在1855岁之间，身 高1.65米以上，双目不矫正视力在1.0以上，经过统一政审、 体检，合格人员方可聘用。保安公司在招聘保安时对保安信息进行审查（身份证、暂住 证、无犯罪记录证明），保证保安员的政审合格，落实体检无传 染性疾病，体检达标。二、保安培训和管理：保安到岗后，安管部根据本单位情况，对保安进行具体岗位工作 标准、上岗礼仪、作息要求等培训。根据保安所上岗岗位，由安保经理对保安进行岗位职责培训， 对培训效果进行考核，考核不合格的不予上岗，退回保安公司； 培训合格的在岗位操作指导

2、书上签字确认，并严格按照岗位要求 上岗执勤。三、保安岗位职责和日清考核：（1）负责对区域进出人员、车辆、物资等检查、登记、控 制，保证正常的安全秩序，具体控制标准根据每个单位的实际情 况进行针对性培训，熟练掌握岗位工作标准。(2)文明值勤，礼貌待人，发现隐患、问题、应急事件及时上报和处理。(3)负责检查区域防火、防盗、防破坏等情况，对各类紧急 情况、应急事件按照程序迅速赶到现场抢险救灾。(4)保安分配到岗后即签定个人信息审查表并审查合格，签 定保安责任承诺书上岗。(5)保安上岗必须遵章守纪，发现违法违纪事件及时举报或 制止。(6)安保经理每天对保安工作进行日清考核和激励，月度根 据效果考核排序

3、和激励。(7)对保安的日清考核和考核必须公示上墙，月度对保安的 考核提报安保责任单位审核后保安公司给予兑现。四、保安上岗礼仪标准:项目文明用语工作禁语工作姿态客人进门您好！请问您5.我可以为您做点什么吗？iie清勿炯易燃物品.清稍等。请问您提前预约了吗？我立即给您联系.清问您有什么事吗？清出示您的证件.清问您找哪个部门.请不要进入生产车间.对不起，报纸不能外借，湾谅 解。对不起，今天不上班请您改天再来好吗？清稍等，我马上请示以下.XX同志不在,清问您还找哪位?您反映的情况我马上向领导汇 报.对不起，这里电话不能打外线.对不起，我正在执勤，不能帮您 转交物过来，登记你am十么的？不知道。没看我正

4、忙着吗.不清楚.不在.没证件怎么进厂.你问我，我问谁.我们不管。简单点,别罗嗦.祎不知道.等事吧.别吆喝。按军姿要求立正站好， 警容严整，精神振作. 对客人要有礼貌,讲音 通话，说话态度和遇， 使用文明用语，面带微 笑.客人出门清把出入证退回来.清您按要求开出门证.同志，请出示物资出门证。您的手续不符合要求，誓不放行.清不要忘记XX谢谢您的合作与支持.这是我应该做的。欢迎您再来，再见.把证拿过来.回去找接洽人签字.有总见，保留.吉去吧，愿找谁找造 不知道,自己找去. 不在,明天再来.喜人有不礼貌的行为清多提宝贵意见.对不起，这是我们的差箔.给您造成的不便，我们表示歉清稍等，我请示一下好吗？ 您

5、对我们的做法有什么意见，清 及时提出，以便我们改进工作.不该我的事.吵什么，一边待着去.保安不是专门为你服务 的.按军姿要求立正站好， 警容严整，精神振作。 对客人要有礼貌，济音 通话，说话态度和蔼， 使用文明用语,面芾优 笑.上访、闹事情 况清稿等,我马上与有关部门联系一下。请支持我们的工作.清到信访接待茎.请自觉登记，清遵守我们的制度.您请坐，清喝水.你找事！治的就是你这种人.大厅滞留人员对不起，根据防疫要求，请勿大 声说话.请勿吸烟.对不起，我们有重大活动，请您XX再来好吗？您请坐.吵什么.闭上嘴.不愿意在这儿，出去.过去，老老实实的坐接听电话您好，xx任单位.您的电话打错了，请打XX.

6、请问您找谁？请问您找哪个部门? 清稍等，我给您联系一下. 请问您还有事情吗.不客气，这是我应该做的.J?什么事？ 电话错了. 你自己找.不知道.员您好，欢迎参观XX责任单位.对不起，按规定请登记。为了您的安全，请勿靠近设备.请您走参观路线.对不起，这里是办公区域，请勿 m.为保证您的安全，请签订安全贵 任书,执行相关要求。你提前联系了没有？不能（现走）1 Uya 过来,筌责任书.出去，谁让你进来的.执行公务时的 纪御1 .处理原则：不到信访办公室处理问题就视为闹事.2 .接到上访报警或通知唐，所有有关人员立即放下手头工 作，到上访现场处理问题;保证以最快速度解决。3 .对上访者要讲明政策，大楼

7、是办公区域，处理问题必须 到信访室.4 .在遇到打砸抢时，在证据确苗的情况下,按照公安机关 的要求，协助其执行抓获犯罪分子工作.5 .强行处理时，必须注意工作方法，防岫上访闹事者造 成伤害；任何情况下不能与客人争吵.6 .在执行公务时严禁打人、骂人，必须做到“打不还手， 骂不还口”.7 .集体上访必须拿涯政策，现场全体人员必须全力阻止进 入中心大楼，现场最高领导及时向Ji团领导请示，防止矛 盾激化.8 .遇到解决不了的问题，必须及时向上级汇报，不得落自 做主或拖延时间。按军姿要求立正融 好，警容严整，精祠 振作.对客人要有刘 貌，讲普通话，说记 态度和蔼,使用文电 用语,面前微笑.五、保安着装

8、的管理：5.1 全体保安必须按规定着装，戴大沿帽，肩章，领花，并保持 警容严整。5.2 扣好领勾、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖裤腿，冬夏季服装 不得混穿，内衣下摆不得外露，必须内着制式衬衫，系制式领带， 作训服仅限于训练、体力劳动时穿。5.3 通常应着制式军鞋，着便鞋（含凉鞋）只能穿黑、灰、棕色 皮鞋，不能穿浅色鞋，鞋跟高度不超过三厘米，除工作需要，不 准着拖鞋。5.4 季节换装的时间和着装要求，根据安保责任单位的要求统一 换装。5.5 参加执勤、操课、检阅，要扎腰带，其它场合时可不着腰带， 特殊情况需扎腰带，临时通知；外围（室外）执勤时，应着制服， 穿反光背心、戴大沿帽。5.6 除节假日、外出

9、可着便装外，其它时间一律着制式警服。5.7 警服不准变买，不得擅自拆改或借给非警士，离开岗位时， 必须按规定上交退交保安公司。六、保安仪容、举止管理：6.1 头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须，蓄发不得露于 帽外帽墙上，发长不得超过1.5厘米长。6.2 不得佩带有色眼镜，不准纹身，只准佩带海尔工作证章，党 团徽，不准佩带其它徽章。6.3 保安内部之间或安保干部之间通常称职务或职务加同志，不 准私自喊外号或不文明称呼。6.4 保安在室内要脱帽，把帽放到适当统一的位置。6.5 保安听到呼唤自己时，应立即答“到”或回答“是”。6.6 保安进入领导办公室，应喊“报告”或敲门，经允许后方可进Ao6.

10、7 保安必须举止端正、精神振作、姿态良好，着制服时不准袖 手、背手或将手插入衣袋，不准边走边吸烟、吃东西、扇扇子、 不得搭肩挽臂，在园内2人以上行走必须列队（一前一后）。6.8 保安上岗执勤期间不得使用手机（手机处于关机状态），联 系工作使用对讲机或内线电话。6.9 对警容风纪、仪容、称呼和举止，发现应令其立即改正，对 于不服从管理或严重违反警容风纪者除给予批评教育外，按规定 从重从轻处理。七、保安作息及内务管理：7.1 守卫效果，24小时交接到位。7.2 起床后整理内务，清扫室内、外卫生和洗刷。内务卫生标准：警队内务应当保持整齐、清洁、有序，警用 器械、用具的摆放和锦旗、专栏、图表等悬挂（张

11、贴），按要求 各单位统一：1 .床铺设置。床铺按床垫、褥子、床单的顺序铺垫。被子竖 叠三折，横叠四折，叠口朝前，置于床铺一端中央。2,蚊帐设置。蚊帐悬挂要整齐一致，白天应将外侧两角移挂在里侧两角上，并将中间部分叠整齐。3 .大衣的放置。穿着大衣的季节白天不穿时，应折叠整齐, 置于被子上面。上衣长久不穿时，应统一在储藏室内。4 .鞋的放置。经常穿用的鞋置于床铺下的地板上，有条件的 放在床下设置的床相连接的鞋架上。鞋子放置的数量、品种、顺 序，各警队统一。5 .衣帽和腰带的放置。通常按腰带、警服、大沿帽的顺序挂 在衣帽钩上，不可置于床铺上，各警队存放统一。6,洗刷用具的放置。脸盆放在盆架上，牙具、

12、擦脸油置于脸 盆内，面巾统一晾置在绳、架上（无条件也可分散放在各自床下 一端，但必须统一）。7 .有关装具的放置。雨衣、水鞋、其它换洗衣服统一放在更 衣橱内，摆放顺序、位置应以各警队为单位统一。8 .其它物品的放置。暖瓶、水杯、放在桌上、墨水、胶水瓶 放在抽屉内，报纸放在报架或柜内。马扎（小凳）可集中放在室 内适当位置，也可分散放在各自床下一端，但应以各警队为单位 统一。7.3 保安必须住宿单位内，每天二十二点前就寝，夜间不准请假 外出；7.4 保安宿舍不准留宿无关人员；特殊情况如家人探亲等必须经 区域安保经理同意后安排。八、保安请假制度：8.1 保安外出离开单位必须向保安队长请假，经安保值班

13、经理同 意后方可外出。8.2 外出必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维 护公司保安声誉。8.3 不准擅自参加地方组织舞会、不准酗酒、赌博等。8.4 保安请假必须按时归队销假；在上岗执勤时，无特殊理由， 不得请假。8.5 保安请假时间原则上不能超过4小时（不远离驻地，不在外 住宿）。星期日和节假日原则上不能外出，有特殊情况请假报安 保处长批准，人数不得超过十分之一。8.6 保安外出时,必须注意安全并交代有关事项,填写外出登记， 特殊情况，外出会亲友，必须将对方的详细地址、姓名、通讯地 址填写清楚，归队后交回请假条，向值班员销假。九、保安休假管理:9.1 根据工作需要安排保安上岗，根据单位生产情况每周可安排 保安轮休一天，保安公司安排人员替班。9.2 保安节假日因值班需要原则上不休假，特殊情况必须由单位 负责人批准。9.3 保安平日请病假、事假必须经安保经理同意后24小时内提 报单位备案。事假、病假期间单位不支付安保费用。9.4 根据保安公司统一安排，保安每年可探亲一次，时间为一周 （不含途中往返时间），保安公司安排人员替班。具体休假时间 根据工作需要确定。探家路费报销。9.5 保安探亲期间必须遵守交通、治安等规定并按时归队，到期 不归队按保安考核执行，情节严重的予以辞退。