某某酒店一卡通系统

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1、xx酒店一卡通系统XXXX系统二00九年九月目 录xx酒店一卡通系统1XXXX系统1二00九年九月1目 录2七.酒店智能一卡通系统3需求分析3系统总体建设目标和设计原则47.2.1.系统的实用性47.2.2.系统的稳定性57.2.3.系统易维护性5酒店一卡通系统解决方案及其技术描述67.3.1 网络结构说明67.3.2 一卡通系统数据流特点77.3.3 软件体系架构97.3.4 系统软件选型107.4 门锁管理子系统14概述147.4.2 门锁管理系统结构图147.4.3 门锁系统功能15系统软件特点157.5 考勤管理子系统17概述177.5.2 考勤管理系统结构图177.5.3 考勤系统功

2、能187.6 餐饮娱乐消费子系统197.6.1 餐饮娱乐消费197.6.2 餐饮娱乐消费系统结构图207.6.3 餐饮娱乐消费系统基本功能207.7 系统特点21七.酒店智能一卡通系统酒店拥有包括客房、餐饮娱乐、高档会所、购物中心等在内的丰富业态，需面向各行各业各个阶层的客户，并为之提供安全、人性化服务。目前许多五星级大酒店、宾馆、娱乐单位都使用了这套系统，实践证明，一卡通是先进技术的体现，特别是在各大酒店里，一卡通广泛应用于住宿、停车、就餐、员工考勤甚至游泳池、健身房、浴室、保龄、酒吧等。酒店IC卡系统采用感应式智能IC卡作为信息的载体，可取代顾客的所有个人证件（工作证、身份证、会员证、停车

3、证、门钥匙等）以及就餐、洗澡、酒店内购物、 等各类收费的现金交易手段，集“电子证件”和“电子钱包”于一卡，真正实现了一张IC卡，全酒店通用。基于酒店实时管理控制理念设计的管理型系列酒店客房智能控制系统，充分利用成熟的计算机技术、通讯及控制技术，以及卡识别技术，对客房的各种资源（中央空调系统、背景音乐系统、灯光系统）进行智能化管理与控制，并通过计算机局域网联接，实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态及各种电器的实时监测、控制及信息共享，体现现代智能酒店无微不至的人性化服务理念，提升酒店管理层次。 需求分析在一些高端洒店，为了最大程度地为客人提供方便，需要配套的一卡通系

4、统提供与之相匹配的应用设计，即利用一张卡片作为身份凭证，完成在酒店内的消费、住宿、安全布防、身份识别、资金结算等操作。应用场合贯穿于包括购物中心和精品酒店等物业，使用周期从人员进入酒店获得卡片开始直至离开酒店完成回收为止。其具体应用系统包括： 酒店门锁系统：采用感应卡酒店门锁管理。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑， 采用的感应卡门锁，具有较多的功能扩展空间。 出入口车辆管理系统：对车辆控制及管理系统。在出入口设置入口、出口机，可以有效记录进出信息、保障车辆安全。 酒店消费场所、健身中心服务台销售设置POS机：在酒店管理软件的统一管理下， 酒店住宿客人各可以实现这些地点的刷卡消费

5、，前台统一结算。 员工考勤：在酒店管理处及健身中心总服务台可以设置刷卡点， 实现员工考勤应用等系统总体建设目标和设计原则 现代建筑原则上均有智能化系统设计和实施要求，五星级酒店更应该具有完整的智能化系统，提高酒店的品位和档次，供宾客一个舒适、安全、便利、休闲的生活和商务环境。由于安全性和高效率管理的需要，酒店娱乐一卡通消费系统的设计应遵循下列原则: 操作简便快捷。实现电子金额自动结算。实现交易数据自动汇总。保证数据统计准确。软件界面友好，易于操作。卡读写快捷、方便，并不受工作环境的油污、高温等因素的影响。系统配置合7.2.1.系统的实用性 酒店娱乐一卡通消费系统的内容应符合实际需要, 不能华而

6、不实。如果片面追求系统的超前性, 势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此, 系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是操作性,使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成管理任务的操作水平. 酒店一卡通系统与客人消费管理、客房管理等有机地结合。入住酒店的客人无论拥有会员卡、贵宾卡、房卡都可在酒店内一卡消费。可作门锁卡和消费卡、会员卡合一。7.2.2.系统的稳定性 由于酒店娱乐一卡通消费系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有

7、一年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。系统安全性 酒店娱乐一卡通消费系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时, 还应符合中国或国际有关的数据安全标准, 并可在非理想环境下有效工作。强大的实时备份功能和掉电功能，充分保证使用者数据的安全性。系统可扩展性 酒店娱乐一卡通消费系统的技术不断向前发展, 用户需求也在发生变化, 因此酒店娱乐一卡通消费系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要, 亦即: 可灵活增减或更新各个子系统, 满足不同时期的需要, 保持长时间领先地位, 成为智能管理系统的典范。系统设计时,对需要实现的功能进行了合理配置,并且这种配置是可以改变的,设置甚

8、至在工程完成后,这种配置的改变也是可能的和方便的.系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善,并为相应的应用客户进行软件升级.同时，可以扩展为门禁系统、考勤系统、会议签到系统、巡逻管理系统，等一卡通工程。7.2.3.系统易维护性 酒店娱乐一卡通消费系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作, 插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置,前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性,并实施了相应的认证.我们在做到系统故障率最低的同时,也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时,保证数据的方便保存和快速

9、恢复,并且保证紧急时能迅速地打开通道.整个系统的维护是在线式的,不会因为部分设备的维护,而停止所有设备的正常运作. 总而言之，该作为未来的智能管理系统,统首先要具有先进性,以适应未来发展的需要。因此设计的思路必须超前,选用的系统设备和软件必须是目前国际上比较先进的。7.3酒店一卡通系统解决方案及其技术描述 7.3.1 网络结构说明 酒店一卡通系统网络结构图 一卡通系统实际上由两部分组成：实时控制域和管理信息域。低速、实时控制域采用了传统的控制网RS-485作为分散的控制设备、数据采集设备之间的通信连接；一卡通各子系统的工作站和服务器则位于系统100M带宽的管理域，通过路由器与广域网相连。 7.

10、3.2 一卡通系统数据流特点 如一卡通系统网络数据流示意图所示，一卡通系统的数据交换方式可分为两类： （1） 业务数据流 它是指一卡通子系统从服务器到工作站，工作站到服务器及各工作站之间的数据流动，通过企业局域网进行传输。一卡通系统的业务数据流动都触发对数据库的某种操作。由于一卡通系统的各个模块功能可能分布于不同的部门，为使这些模块之间的数据同步和实现快速高效的WEB查询，中央数据库是必须的。同时，为了减轻服务器的负担，又要尽量做到数据的分布式处理。这使一卡通系统的数据库分为两部分：1中央数据库：位于服务器上。2本地库：运行在各管理子系统工作站上。本地库与中央数据库之间的同步数据流有三个方向：

11、 a) 中央数据库-本地库； b) 本地库-中央数据库； c) 本地库-本地库； 一卡通系统网络数据流示意图 发生中央数据库向本地库的数据流动有一个必要的条件：某一个功能模块操作了影响其它模块运行的数据，比如发行了一张新卡、挂失了一张卡等等。这样，一卡通的业务数据流可以总结如下：某一个功能模块对公用数据项的操作触发了并行的业务数据流。 （2） 控制数据流 工作站与其所带设备之间的控制数据称为一卡通的控制数据流，通过RS422总线进行传输。由于一卡通系统可能控制到数以千计的门禁、消费机、停车场控制器等等设备，控制方式包括以下几种： a) 控制本机设备； b) 控制本局域网其它机器的设备; c)

12、控制异地异网设备; 这样，控制数据流有以下几个方向： a) 本机-本机设备； b) 本机-本局域网其它主机-设备; c) 本机-本地网络-异地网络-异地主机-设备; 第一个控制流是纯粹的控制数据，它在某一主机本身的422总线网络上流动。其它两种都存在中间过程：事实上，控制数据首先变成网络业务流动数据，然后在目的主机被解析还原成控制数据，再通过目的主机的422总线网络流到设备。 同时，对相关设备的操作也会导致对此设备相关数据库表项的操作。这样，控制数据流与业务数据流被同时触发。这要求网络系统必须保证数据的可靠传输外，还要提供相应的技术手段，可以实现业务数据流和控制数据流的解析。同时，还要保证开放

13、性、先进性和与其他系统的兼容性。 7.3.3 软件体系架构 从内部组成上看，一卡通软件由以下几大模块组成： （1) 设备通讯模块：用于各控制主机与其所控制设备之间的通讯； （2) 网络通讯模块：用于各模块之间在网络上的数据通讯基于TCP/IP协议和socKND机制。 （3) 中心数据库：储存一卡通系统所有的数据表； （4) 本地数据库：储存本工作站所需的数据表； （5) 数据库操作模块：对数据库操作的存储过程和触发器（位于后面）； 从功能上看，一卡通软件由以下几部分组成： （1) 设备管理子系统：用于管理一卡通的所有设备，包括主机、控制设备等等，负责设 置其各 种通讯参数，包括主机号、串号口、

14、波特率等； （2) 门禁管理子系统：实现电子门锁控制，出入时间记录； （3) 消费管理子系统：对内部员工消费实现统计、查询； （4) 考勤管理子系统：对内部员工实施考勤统计； （5) 停车场管理子系统：对进出企业停车场的所有车辆实现集中控制和管理； （6) 卡片发行子系统：在一卡通实施的范围内进行各类授权操作； （7) 电梯管理子系统：用IC卡实现电梯门、楼层自动管理。7.3.4 系统软件选型 综合考虑实际的使用环境、成本、可移植等因素，我们的系统软件选型如下：（1）数据库平台： 采用微软公司的SQL Server7.0或2000。 数据库平台的选型原则是： 所选数据库系统必须是基于ANSI SQL标准的关系型数据库管理系统(RDBMS)； 符合客户机/服务器（C/S）计算环境。 提供Internet/Intranet计算解决方案 一般客户机/服务器环境下的数据库系统都由两部分构成，一部分装在客户机上，主要是访问数据库的工具和应用程序的开发工具，例如ORACLE的SQLplus和SQLforms；另一部分是数据库系统的核心，安装在服务器上，为所有客户机提供数据共享和管理的服务。因此所选的数据库必须具备以下一些性质：多用户、多线索、负荷均匀分布、远过程调用、过程编译、过程封装等。 Microsoft