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1、内部客户满意度调查问卷各位同志：大家好！为了更好好地实现现集团公公司总部部的绩效效管理的的工作，促促进集团团公司总总部职能能管理部部门的工工作质量量的提高高，人力力资源部部需要对对职能管管理部门门进行客客户满意意度调查查。填写问卷卷大概需需要占用用您200分钟，您您所提供供的信息息对我们们、对公公司非常常有价值值！您的答案案人力资资源部将将给予严严格保密密，每一一个环节节都有严严格的保保密控制制！期望您积积极参与与、客观观评价，支支持我们们的工作作。一、 行政后勤部部1.不满意意 2.不不太满意意 3.一一般 4.比较满满意 5.非常满满意1. 总体上，您您对行政政后勤部部新财年年的工作作是否
2、满满意？123452. 您如何评价价行政后后勤部在在新财年年的工作作表现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些些变化？4. 下面我们想想了解一一下您对对该部门门的看法法，请您您对以下下选项分分别进行行满意度度评价（1） 部门创新意意识12345（2） 问题解决12345（3） 工作流程有有序12345（4） 工作效率12345（5） 持续改进服服务12345（6） 实现承诺12345（7） 客户界面123455. 您对行政后后勤部的的以下具具体业务务的满意意情况如如何？12345（1） 在制度建设设和管理理政策制制订上12345（2） 公司物业环环境的规规模和建建设123
3、456. 在问题中，如如果您选选择了的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。7. 下季度，行行政后勤勤部应重重点加强强哪些薄薄弱环节节的工作作？二、 财务部1.不满意意 2.不不太满意意 3.一一般 4.比较满满意 5.非常满满意1. 总体上，您您对财务务部新财财年的工工作是否否满意？123452. 您如何评价价财务部部在新财财年的工工作表现现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些些变化？4. 下面我们想想了解一一下您对对该部门门的看法法，请您您对以下下选项分分别进行行满意度度评价（1） 部门创新意意识12345（2） 问题解决12345（3） 工作
4、流程有有序12345（4） 工作效率12345（5） 持续改进服服务12345（6） 实现承诺12345（7） 客户界面123455. 您对财务部部的以下下具体业业务的满满意情况况如何？（1） 在制度建设设和管理理政策制制订上12345（2） 对各部门和和下属企企业的业业务指导导和支持持123456. 对财务报表表工作的的满意度度12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 提供及时性性（2） 数据准确性性（3） 数据全面性性（4） 其他7. 对公司经营营分析工工作的满满意度12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 报告及时性性（2） 数据准确性性（3） 内容适用性性（4） 分析深入（5）
5、 熟悉业务（6） 其他8. 对资金统筹筹安排和和调度工工作的满满意度12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 合理性（2） 有效性（3） 运作考核体体系建设设（4） 专业水平（5） 其他9. 对预算工作作的满意意度12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 前期培训（2） 大项费用预预算方法法的合理理性（3） 过程指导（4） 信息反馈和和沟通（5） 预算审批的的组织和和协调（6） 其他10. 在问题中，如如果您选选择了的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。11. 下季度，财财务部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？三、 信息管理部部1.不满意意 2.不不太满意
6、意 3.一一般 4.比较满满意 5.非常满满意1. 总体上，您您对信息息管理部部新财年年的工作作是否满满意？123452. 您如何评价价信息管管理部在在新财年年的工作作表现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些些变化？4. 下面我们想想了解一一下您对对该部门门的看法法，请您您对以下下选项分分别进行行满意度度评价（1）部门门创新意意识12345（2）问题题解决12345（3）工作作流程有有序12345（4）工作作效率12345（5）持续续改进服服务12345（6）实现现承诺12345（7）客户户界面123455. 您对信息管管理部相相关制度度建设的的满意度度？123456.
7、 在先进信息息化理念念、方法法和技术术的介绍绍和引进进方面，您您对信息息管理部部的满意意度如何何？123457. 您对信息管管理部的的信息系系统设计计开发项项目中的的满意度度？12345 在在哪些方方面还存存在不足足：（1） 沟通和合作作精神（2） 技术支持力力度（3） 设计系统的的稳定性性和便于于操作性性（4） 系统维护的的响应速速度（5） 问题解决效效果（6） 系统使用的的培训（7） 其他8. 在问题中，如如果您选选择了的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。9. 下季度，信信息管理理部应重重点加强强哪些薄薄弱环节节的工作作？四、 文化和培训训部1.不满意意 2.不不
8、太满意意 3.一一般 4.比较满满意 5.非常满满意1. 总体上，您您对文化化和培训训部新财财年的工工作是否否满意？123452. 您如何评价价文化和和培训部部在新财财年的工工作表现现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些些变化？4. 下面我们想想了解一一下您对对该部门门的看法法，请您您对以下下选项分分别进行行满意度度评价（1）部门门创新意意识12345（2）问题题解决12345（3）工作作流程有有序12345（4）工作作效率12345（5）持续续改进服服务12345（6）实现现承诺12345（7）客户户界面123455. 您对公司“企业文文化”的宣传传工作是是否感到到满
9、意？12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 宣传力度（2） 易接受程度度（3） 宣传及时性性（4） 宣传途径和和方式的的多样性性（5） 其他6. 您对通用技技术培训训工作的的满意度度？12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 课程的多样样性（2） 课程实用性性内容深深度培训训教师水水平培训训方式培培训时间间（3） 其他7. 您对专业技技能培训训工作的的满意度度？12345 在在哪些方方面存在在不足：（1） 课程的多样样性（2） 课程实用性性（3） 内容深度（4） 培训教师水水平（5） 培训方式（6） 培训时间（7） 其他8. 您对 XX X 杂志志是否满满意？12345 在在哪些方方
10、面存在在不足：（1） 可读性（2） 内容丰富（3） 主体突出（4） 重大事件报报道及时时性（5） 其他9. 在问题中，如如果您选选择了的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。10. 下季度，文文化和培培训部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？五、 人力资源部部1.不满意意 2.不不太满意意 3.一一般 4.比较满满意 5.非常满满意1. 总体上，您您对人力力资源部部新财年年的工作作是否满满意？123452. 您如何评价价人力资资源部在在新财年年的工作作表现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些些变化？4. 下面我们想想了解一一下您对对该部门门的看法法，请您您对以下下选项分分别进行行满意度度评价（1）部门门创新意意识12345（2）问题题解决12345（3）工作作流程有有序12345（4）工作作效率12345（5）持续续改进服服务12345（6）实现现承诺12345（7）客户户界面123455. 您对公司相相关人事事制度建建设的满满意度？123456. 您对岗位管管理工作作的满意意度？1234
