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1、 终总结下载年终总结模板下载 年终总结模板下载 客户经理工作总结20XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。截至现在，我完成新增存款任务24
2、15万元，完成安排的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，刚好反馈并跟踪，
3、最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会短暂把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力，随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得
4、到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创建性的开展工作。随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
5、我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意探讨市场，留意市场动态，探讨市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头起先的“垄断限制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他主动的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展
6、有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他主动的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，我通过不懈的努
7、力，在2XXX年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 总结展望安排在过去的一年中，我谨记自己的职责，严格的要求自己，主动仔细地做好各项工作。在不断地学习和工作实践中，个人的实践阅历、工作实力等方面都取得了进步，工作上取得了肯定成果。经过了两年时间的工作熬炼和学习，我对农村的工作已经比较了解，进入了村官的角色，参加到村里的多项工作中去：环境整治、远程教化、秸秆禁烧、台账完善，帮助会计做好账目工作等。农村的工作是繁琐详细的，目前村民们获得信息的手段还相对比较年缺乏，甚至会出现一些让我们觉得不能理解但却是有其存在理由的事情。比如，每年国家发放的小额扶贫贷款，利息很低，手续也困难。但是，以前我们村一边
8、是每年小额扶贫贷款的可贷额度都没有用完，一边却还有不少村民在向私人高利带借钱。起先我对这种状况很不能理解，为什么这些村民会宁愿去借须要更高利息的钱。经过调查，我了解到他们许多人都只是扶贫贷款的政策了解地比较模糊，不清晰怎么去操作才能贷到款，更有的人听别人以讹传讹的说法，认为操作手续很困难，甚至于银行会克扣钱款等等。知道了以上的状况后，我就联合村里其他干部一起加大了对小额扶贫贷款政策的宣扬，充分利用了广播、传单、版画等多种形式。经过努力，今年我们村的小额扶贫贷款额度全部用完，虽然在过程很累，但在看到村民拿到贷款时的笑脸，我心里也很快乐。在正常参加村里的工作的同时我也参加了乡里的多项工作比较落后，
9、由于对电脑打操作的熟识，对农经、民政部门的数据录入，办公室的文稿打印，违章建房状况的统计工作等都参加到其中。同时，我还与我们乡其他三名高校生村官共同，投资与老板合作创立西圩金地园农业开发有限公司，占地1500亩，建日光温室400余幢。蔬菜示范园建成后，年可亩产蔬菜4万公斤，亩经济效益达5万元;供应300多个工作岗位，并带动当地农户1000余户一起发展，人均年纯收入将可增加xx元以上，工程在实施过程中采纳统一规划，统一管理，分户作业，集中销售，形成“公司+基地+高校生村官+农户”的模式，带动当地及周边农夫一起发展蔬菜生产，形成山东寿光日光温室蔬菜生产模式特色产业。一年来，工作上取得了肯定的成果，
10、思想上也成熟了许多，但同时我也还存在有不足的地方，自己的业务水平还有待进一步提高。在即将到来的xx年我安排:接着加强学习，学好学问是干好工作的前提，深化学习科学发展观，不断提高自己的理论水平，接着向身边的同志学习各种工作的阅历，同时在工作实践中总结和积累自己的阅历。2、是接着干好创业，利用好这个平台，争取为村民树立一个创业胜利的标杆，带动他们一起创业致富。还有半年的时间，我的任职就期满。但是，在这剩下的半年时间中，我会一如既往地坚守岗位，仔细工作，不断创新，为村民多做实事，多办好事。记者年终工作总结XX年度本人主要在摄影部担当图片新闻和日常时政新闻采访工作。一年来，本人自觉加强理论学习，仔细学
11、习市委、市政府的重要精神和政策方针，刻苦钻研业务学问，遵纪遵守法律，严格执行报社的各项规章制度，仔细刚好完成报社和部门领导支配的各项工作，在领导和同事们的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了肯定进步。现将工作总结如下。一、牢记党的宗旨，自觉学习党的精神，主动学习新时期下的政治理论，用科学思想武装自己的头脑。作为一名共产党员，本人始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用它们指导自己的学习、工作和生活实践，爱党、爱国、爱报。在思想上，始终保持与市委、市政府各项工作决策保持一样，依据报社的支配，围绕我市各项工作重点，主动参加采写各行各业的发展亮点和好人好事，营造良好的经济社会发展氛围。一
12、年来，在工作上，本人从一名文字记者到摄影记者过渡，成为了一名“双料”记者。到了新岗位后任劳任怨，不计个人得失，勤奋努力，尽职尽责，严格律己，很快适应了新的工作岗位。团结同志，与同事相处融洽，遇问题多请示，多沟通，保持了良好的工作关系，并时刻牢记自己是一名党员，冲锋在前，对工作从不挑拣，遇到重大采访更是充溢激情，没有丝毫的懈怠，努力在工作岗位上为报社作力所能及的贡献。二、强化新闻理论和业务学习，全面提高综合素养。本人虽然毕业于新闻院校，经过四年的新闻学问学习，但在实际工作中，新闻理论并不能与工作形成良好的互动。为解决这个问题，在长期一线工作中，本人坚持一边工作一边学习，从实践中验证新闻理论，在用
13、理论指导新闻实践，坚持理论与实践相结合，不断提高自身业务水平。XX年，本人完成了硕士研读，在公共信息、公共政策探讨和公共服务部门等理论领域有了一个新的相识和提高。同时，亲密关注新闻业务的理论前沿，仔细学习中省媒体，供应自身的业务水平，刚好与新闻同行沟通，不断更新自身的新闻采访和写作技巧。去年是本人到摄影部的第一年，这一年充溢了挑战和机遇，作为一个文字记者向多了一个身份摄影记者的转变。通过一年的历练，摄影技术和文字有了一个飞跃，在业务和思想水平都有了一个较大的提高。通过一年的学习和实践，本人不仅对器材有了更深的理解和更强的操作力，对摄影也起先有点进入专业的门道，尤其是新闻摄影、领导活动摄影，在部
14、门主任的指导下，对选取角度、构图等有了一些想法。三、主动主动工作，较高质量完成了自身岗位工作任务。在这近两年里，本人主要负责时政要闻等一些新闻图片摄影。一是在部门领导的指导下，版面意识有了新的提高。本版生动，可读性强，每期都深化基层，本人也细心谋划很多新闻故事，在社会上引发了较好的反响，报社领导对此版也给了较高的关注和确定。二是做好了日常工作。两年来，本人参加了多次重大采访任务，参加了省市领导调研等重大突发事务，始终冲在一线，较好的完成采访任务，并得到了较高的评价和认可。上月底和月初，在报社领导的指导下，根据市委宣扬部领导的要求，参加亮点系列报道，以深化的采访获得好评，均得到了领导的确定。在过
15、去一年，我仔细要求自己，在工作上始终坚持“老醇厚实做人，踏踏实实做事”的原则，得到了报社领导确定和信任，这些也离不开报社领导的关切指导，离不开部门领导和同事的支持理解，但也暴露出很多缺点，如做事欠稳重、写稿马虎且不深化生动、质量不高、精品不多等问题，我想在以后工作中，肯定扬长避短，改正缺点。一要在政治上，坚决立场，牢记使命，以如履薄冰的忧患意识严格要求自身。二要在业务有更大的提高，在时政新闻写作中，有更广袤的视野和理论水平，努力使自己的理论和业务水平都能上一个更高的台阶，多出精品。三要团结同事，擅长沟通，为人要正直，处事成熟稳重，对待事情和问题要公允公正，明辨事理，不争论不搬弄是非，在外在内都要维护报社的形象和声誉。四要戒骄戒躁，在工作上要能静下心，采访中能沉下去，更要有年轻人的朝气和冲劲，敢打善打硬战，在报社改革创新中贡献自己的一份力气。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
