医院工作总结讲话(原创)

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1、医院工作总结讲话( 原创 )二一年医院工作总结（ XX年 2 月）同志们：XX 年，我院在县委、县政府的高度重视下，在上级卫生行政部门的正确领导下， 始终把发挥社会公益性放在一切工作的首位，坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，树立“以人为本”的服务理念，努力提升社会效益和经济效益，构建和谐医患关系，全面落实“科技兴院、人才立院”的办院方针，紧扣发展主题、狠抓医院管理、医疗质量、 医疗安全， 在提升经济效益和社会效益的同时，以“救死扶伤”为宗旨，遏制行业不正之风，解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，为广大患者营造良好的就医环境。以建办人民满意的医院为目标， 以提高医疗服务水平为重点，抓质量、强管

2、理、变作风、增效益，呈现出大建设、大跨越、大发展的强劲态势。一、 XX年的主要工作情况XX 年，经过全体职工的共同努力，我院各项工作均取得了优异成绩。全年共诊治门诊病人37869 人（次），比上年同期增长了 3659 人次，增长率 11.24%，收治住院病人 5954 人（次），比上年同期增长 453 人次，增长率 10.07%。经济总收入完成 1730 1 万元 , 比上年同期增长 6.3%, 其中 : 医疗收入 716 万元，增长了5.21%；药品收入 1014 万元，增长了 0.42 。具体工作中，我们重点抓了以下几个方面。（一）致力于思想大解放，进一步理清工作思路。解放思想、转变观念，

3、是推动医院加快发展的动力源。一年来， 我们始终把推进思想解放放在首要位置， 深入开展调查研究， 注重从查找影响和制约医院深层次发展的突出问题入手， 认真学习先进地区医院发展的经验， 积极创新体制机制， 以转变思维方式、 思想方法、工作方法为切入点，引导全院干部职工从发展理念、工作机制、工作作风、 精神状态等方面进行深入思考和研究，进一步深化了对院情现状、医疗质量、服务水平、安全管理、医德医风等重 * 系问题的认识。在此基础上， 充实完善形成了 “以科学发展观为指导，以建办人民满意的医院为目标， 以病人为中心， 以提高医疗服务质量为核心， 以基础设施建设为支撑， 以加强医疗队伍建设为保障，努力推

4、进医院跨越式发展” 的总体发展思路，为医院今后科学发展理清了思路，指明了方向。围绕这一思路，全院上下统一思想，凝心聚力，真抓实干，医疗服务水平大幅度提升，基础设施建设快速度推进， 公共卫生服务职能有效发挥， 人民群众满意度明显提高， 医院进入了历史上基础建设投入最大、 经济效益最好、发展速度最快的时期。 2 （二）致力于项目大推进， 努力加强基础设施建设。 随着人民群众对医疗服务水平的要求越来越高， 现有的医疗设施已不能满足人民群众日益增长的就医需求。 为此，我们抢抓近年来国家持续加大基层医疗基础设施建设的机遇， 认真论证项目， 积极争取项目， 全力建设项目， 以项目建设推动医疗基础设施面貌大

5、改观、带动医院大发展。 一是投资 570 万元，实施了外科住院楼项目，目前已经竣工交付使用。二是积极争取奥地利政府贷款项目，利用外贷资金约1800 万元人民币为医院购买大型医疗设备23 台（件），该项目国家发改委（2008） 2658 号文件已经批复，医院与外方合同已签订， 项目将于今年年底实施。三是县医院整体搬迁项目，在县委、县政府主要领导、分管领导的大力支持和安排部署下，相关部门紧密配合通力协作，计划总投资 1.1亿元，规划建设住院医技楼、综合业务楼、门诊楼、康复中心、传染病科楼等医院基础设施。 其中一期工程规划建设的住院医技楼（建筑面积 11476 ，工程概算 2870万元）、综合业务楼

6、（建筑面积3900 ，工程概算 706 万元），计划今年四月底完成主体。门诊楼（建筑面积 13326 ，预计投资3312 万元）项目已立项，目前已完成初设，图纸正在设计，三月份完成招投标， 四月份开工建设。投资 70 万元硬化医院院落1520 、修建了三个化粪池及部分室外管道，改善了医院环境。四是投资158 万元，给外科住 3 院楼安装了两部电梯及传呼呼叫系统。随着奥地利政府贷款、医院整体搬迁等重大项目的实施， 医院的医疗基础设施条件将会发生根本性的改变，整体面貌将会发生翻天覆地的变化。（三）致力于质量大提升， 着力提高医疗服务水平。医疗质量关系到病人的身心健康和生命安全，是检验和衡量医院工作

7、的根本标准。我们始终把提高医疗质量作为医院各项工作的核心内容和永恒主题， 以深入开展医疗质量管理年活动为载体，采取多种措施予以推进。 一是加强医疗新业务建设。除在开展现有业务的基础上，鼓励各科室结合专业特点，努力开展新业务，不断拓展业务空间，扩大医疗范围。申报市级科研项目一项（湿疹散治疗婴儿湿疹临床及实验研究 ），先后开展了经皮颅骨钻孔颅内血肿清除术、 脑脊液置换术治疗蛛网膜下腔出血、溶栓疗法治疗急性心肌梗塞和脑梗塞、 换血疗法治疗重度有机磷农药中毒、心包穿刺术诊疗心包积液、 腹腔镜诊疗胆囊结石及股骨干骨折带锁髓内针内固定术等新业务、新技术。抢救急危重病人 312 例，死亡 7 例，抢救成功率

8、97.8 ；开展各类手术453 例，其中外科手术 287 例，妇科手术166 例，手术成功率100。二是加强质控管理。 医院成立了医疗质量管理委员会，各科室成立了医疗质量控制小组，建立健全了首诊负责、三级医师查房、 疑难危重病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接 4 班等制度 80 多项，并制定了切实可行的考核细则。 认真落实 “四个一”（医院对科室每月抽查一次、每季度全面考核一次，科室对职工每周抽查一次、每月全面考核一次）和“三个一” （院长一周一次的行政查房， 分管副院长一周一次的业务查房， 总护士长一周一次的护理查房） 质量考评机制， 全面推行科室一周一次、全院十日一

9、次的病历评阅制度， 奖罚兑现， 责任到人， 全年共评阅病历 5954 份，其中甲级病历 4678 份，乙级病历 234 份，印发病历评阅工作简报 36 期，对 664 份优秀病历给予每份 50 元的奖励。三是加强护理质量管理。全院基础护理合格率100，护理表格书写合格率98。四是加强院内感染管理。每月对各科室及病区进行细菌监测，印发细菌检测通报12 份，下发各临床科室，加强一次性医疗用品管理， 严把消毒、 毁形、收集、焚烧“四关”，防止了交叉感染的发生。一年来未发生院内感染事件。五是加强医疗安全管理。 为职工每人购买了 医疗告知与医患纠纷防范实用指南 、医务工作者必读 等书籍 , 组织职工观看

10、警示教育片 8 次，定期进行卫生工作法律法规学习，安排了中长期医技护人员业务培训，每周四次，八小时，定期考试，奖优罚劣。增强了全体职工的医疗安全防范意识。（四）致力于机制大创新，切实加强医疗队伍建设。能否抓好医院管理直接关系到医疗服务工作的顺利开展。我们坚持把管 5 理创新作为促进医院健康发展的重要抓手， 不断提升管理水平和能力，努力促进医院走上规范化的管理轨道。 一是建立科学的议事决策机制。认真贯彻落实民主集中制原则，对重大决策、 干部任免、重大事项和大额支出都坚持院务会集体讨论决定， 并注意听取干部职工的意见、建议， 努力提高决策的科学化水平。二是建立科学的用人机制。 全面推行科室负责人竞

11、聘上岗制度， 全面落实全员职工聘用制、 绩效工资制， 逐步推行护士人事代理制度，并提高临聘护理人员工资待遇， 在福利方面实行临聘人员和正式职工享受同等待遇。建立了中层管理干部能上能下、奖惩分明、人尽其才、才尽其用的用人机制。三是推行目标管理责任制。医院与各科室签订目标管理责任书，从经济任务、医疗指标、 医疗安全、组织纪律、医德医风等方面进行目标管理，严格考核，奖优罚劣，充分调动了医务人员的工作积极性、创造性。 四是健全完善了内部管理制度。为了解决职工人浮于事、迟到早退、 脱班离岗等问题， 先后制定了查岗、 职工请销假、 违纪行为处理规定、临时工管理细则等规章制度；为了加强医疗安全， 医院制定了

12、关于医疗安全有关问题的规定、关于医疗安全的补充规定、关于医疗纠纷处理的补充规定，下发各临床科室严格执行，并随时督查检查； 为了解决乱用药、 不合理使用抗生素和 “以药养院”的问题，结合治理商业贿赂，制定了抗菌药物临床应用指导原 6 则、关于本院药品、器械管理的规定、关于禁止药品开单提成医技科室开单提成的通知 、关于新特药品管理的规定等，同时转发了 * 省医疗机构麻醉药品和第一类精神药品管理规定（试行），2008 年至今，先后处理各种违规违纪行为事件60（人）次，其中处理医疗纠纷中的责任人及责任科室11次，处理私收费责任人员 1 次，处理私自介绍病人院外购药收取回扣人员2（人）次，处理不合理用药

13、2（人）次，共处罚金约1.36 万元。通过抓制度规章落实， 教育警示了医护人员，减少医疗差错事故和违纪违规事件的发生。五是加大人才培养力度。大力实施科技兴院战略，采取“走出去、请进来”的办法，先后选拔23名青年医务人员到省、 市级以上医院进修， 邀请省级以上医院的专家教授来我院开展讲课、会诊、查房和手术示范；XX 年先后2 次邀请中铁二十局医院专家来我院讲课、传授新技术； 邀请 *空军医院专家来我院为 26 名患者开展腹腔镜手术。同时，坚持以老带新，加强岗位培训和以 “三基” 训练为主的在职业务教育工作，组织开展全院性的学术交流会 15 次，有效提高了医务人员的专业理论水平和临床操作能力。（五）致力于医风大转变， 积极构建和谐医患关系。 医德医风是关系到党和政府 * 的重大事情，也是医院提高医疗服务水平、树立形象的基础。我们抓住创建百姓放心医院这一契机，积 7 极推行医院信息公开制度，在医院前院建立了院务公开长廊，在门诊楼和住院楼大厅悬挂了医院诊疗项目收费标准公示栏，在住院部各科室病区悬挂了与本科室有关的收费标准公示栏等。全方位落实功能检查、药品等降价* 措施，积极让利于患者，全院药