家装签单流程

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1、家装流程家装流程包括:家装业务流程、家装签单流程、家装设计流程、家装施工流程、家装监理流程、家装验收流程二、家装签单流程V工程跟进期交底跟进设计变丁=上套陪采!U 售后服务期I I跟进服务推荐客户我们从设计师的角度把签单分成四个时期,即接触期、洽谈期、施工期、售 后期,这四个时期当中,有一些签单或发展新客户的关键点,设计师如果掌握 的好,签单率将会大大提升。接触期的签单关键点有两个,一是接待时,二是量房时。接待是在公司里进 行,如果设计师在公司里与客户就进行了很好的沟通,取得客户的充分信任, 那么就有两种可能:交订金、量房。有些设计师在与客户第一次交流时就充分打 动客户,当场交订金也不是没有可

2、能。量房的过程也至关重要,量房时有两种情况,一种是多个公司同时量房,这 时设计师就要有一种狠性,要不给其它设计师以任何机会,这是一个直接的竞 争考验,能否在多数设计师当中取得客户的信任和好感,将决定最后成败。另 一种情况是单独与客户量房,这种情况还可以分成两种情况,一是只有一个客 户,二是客户约了朋友,朋友也恰恰就是另一个客户。这个过程如果把握好, 则不仅能吸引客户,还能带来新的客户机会。量房后可能出现两种情况,一是另约机会与客户沟通,二是当场领着客户回 公司再次沟通。另约客户就会出现其它多种可能性,签单的机会就大大缩小 了;如果能让客户直接跟你回公司,并当场出预算、平面图纸、设计方案,促 使客户当场交订金,由签单的机会大大增加了。所以设计师应当抓住每一个可能成交的机会,促使客户签单,而不是要等到 多次沟通以后。施工期和售后期是吸引客户介绍新客户的大好时机,设计师要善于把握。施 工工期的开工交底是大好时机,设计师最好约定几个准客户去参观现场交底, 通过开工动员会或交底仪式征服准客户,也可以要求客户带一些朋友 (准客户 )来 参观,同时可让业务员去联系楼上楼下的邻居前来参观开工交底,这是发展新 客户的关键点。

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