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1、如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!目录第一部分 项目概述11.1 项目简介11.2 市场分析11.3 战略规划21.4 营销战略21.5 项目运营21.6 财务分析31.7 风险分析3第二部分 项目简介42.1公司名称及寓意 42.2 公司理念与文化42.3 项目背景42.4 公司定位52.5 盈利模式52.6 项目特色6第三部分 服务产品介绍73.1服务介绍73.2服务特点73.3 所需物品一览表83.4 网络服务83.4.1 网络预订平台83.4.2 客户信息反馈系统103.4.3电子杂志11第四部分 市场分析134.1 宏观环境134.1
2、.1 政治因素134.1.2 经济因素134.1.3 社会因素144.1.4 技术因素144.2 市场背景144.2.1 婴幼儿用品市场行业背景144.2.2 二手婴幼儿用品市场154.3 目标市场分析174.3.1 广州市二手婴幼儿用品供需现状174.3.2 目标消费者分析184.4 竞争分析214.4.1 潜在的新进入者214.4.2 供货商224.4.3 购买者234.4.4 替代品244.4.5 现有竞争者254.5 市场需求预测27如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!4.6 市场分析总结28第五部分 战略规划295.1 SWOT分析295.2总体规划315.2.1 总体概念31
3、5.2.2 总体战略315.2.3 总体目标315.3具体规划325.4经营战略365.4.1 经营概述365.4.2 经营业务365.4.3 经营方向365.4.4 经营模式36第六部分 信息战略376.1 内部信息战略376.1.1 知识管理系统376.1.2 内部沟通系统376.1.3 贝比斯特企业管理系统386.2 服务信息战略406.2.1 服务网站416.2.2 网络社区426.2.3 客户关系管理系统44第七部分 营销战略517.1 目标市场517.2 营销策略517.2.1 产品517.2.2 价格517.2.3 销售渠道527.2.4 推广策略557.3 市场开发进入与稳固5
4、77.3.1 市场开发进入587.3.2 市场稳固587.4 品牌策略597.4.1 品牌设计607.4.2 品牌管理617.4.3 品牌维护61第八部分 项目运营628.1 服务产品设计628.1.1服务地点选择628.1.2服务设施布局648.1.3 交易流程658.2 服务质量管理668.2.1 服务质量标准668.3 库存管理67如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!8.3.1 库存管理的目的678.3.2 库存管理的内容678.3.3库存管理的方式678.4 公司架构与人力资源管理698.4.1 公司架构698.4.2 人力资源管理718.4.3 团队文化建设76第九部分 财务分
5、析789.1 初期投资与资金运用789.1.1 资金需求789.1.2股权结构789.1.3 初始资金运用情况789.2 投资收益与风险分析799.3 会计报表及附注849.3.1 主要财务假设849.3.2销售预测859.3.3 重要财务指标分析869.3.4 预计利润表879.3.5预计现金流量表889.3.6 预计资产负债表899.4 中期财务规划919.4.1 分店股权结构91第十部分 风险分析9210.1 风险识别与分析9210.1.1 外部环境风险分析9210.1.2行业环境风险分析9410.1.3 内部运营风险分析9410.2 风险评估9610.3 风险管理9710.3.1 外部
6、环境风险控制9710.3.2 行业环境风险控制9710.3.3 内部运营风险控制9810.4 资金退出方案99附件100附件一：装修费用明细及一次性购入设备清单100附件二：贝比斯特验货收货及参考定价管理准则102附件三：贝比斯特清洁和消毒操作规程104附件四：婴幼儿二手市场调查问卷107附件五：婴幼儿二手市场调查报告109如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!一、项目概述1、项目简介十八大报告中提出生态文明建设，明确表述“节约资源是保护生态环境的根本之策”。 “十二五”循环经济发展规划明确了发展循环经济的主要目标之一是构建循环型服务业体系，引导树立绿色低碳循环消费理念、转变消费模式。在大
7、力推行可持续发展，人们消费观念进步的如今，二手市场发展迅猛。根据第六次人口普查数据，未来人口结构的一大特点就是婴儿潮的到来，这将带动婴幼儿消费规模超过万亿，儿童奶粉、儿童玩具等产业也会因此受益。贝比斯特结合火热的二手市场和婴幼儿市场，通过代售二手婴幼儿用品的经营模式，旨在成为珠三角地区最具规模的二手婴幼儿用品连锁品牌。贝比斯特二手婴幼儿用品店是一家二手婴幼儿用品代售店，以“便捷地为宝宝提供安全、实用、环保、经济的婴童用品”为服务宗旨，首家旗舰店拟位于广州市番禺区南村镇。贝比斯特的服务分为线上服务和线下服务。线上服务为顾客提供网络服务，包括网络预订平台、网络咨询、客户服务信息反馈系统、以及各种最
8、新的育儿电子杂志。线下服务主要为代售安全环保的二手婴幼儿用品，同时提供上门收货、售前售后安全消毒、维修等服务。2、市场分析根据第六次人口普查数据，中国将迎来第四次婴儿潮。2029岁生育高峰人口将从2009年的1.8亿增长至2015年的2.1亿，未来5年每年新生儿将由20052006年低谷的1600万增长到1900万。受此人口结构变化的影响，婴幼儿用品市场必将蓬勃发展。2011年5月发布的第二届中国家庭育儿方式研究报告称零岁至1岁和1岁至3岁的孩子，每月平均花费高达1572元和1691元，分别占家庭收入22%和18%，这对普通工薪家庭来说是一笔不小的负担。贝比斯特二手婴幼儿用品店即是为缓解普通家
9、庭经济压力，引领绿色环保的消费理念而开设的二手婴幼儿用品代售店。据问卷调查，在二手产品达到质量安全要求，而且价格优惠的前提下，有超过一半的家长愿意购买二手用品。而在这些婴幼儿用品中，婴幼儿读物是家长考虑购买二手用品的首选（28%的支持率）。婴儿床、婴儿车、高档玩具比较受欢迎，各有18%、16%以及11%的支持率。对贝比斯特造成竞争威胁的主要包括全新的婴幼儿用品、网上婴幼儿用品在线交易平台以及亲戚熟人间转送的传统模式。相比于这些竞争对手，贝比斯特具有价格优惠、操作便捷、绿色环保、安全实用的优势。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!3、战略规划贝比斯特以“引导婴幼儿用品市场树立绿色低碳循环消
10、费理念”为使命，致力于“便捷地为宝宝提供安全、实用、环保、经济的婴童用品”，坚持“以产品质量为中心，用服务使顾客满意”的经营理念，目标成为珠三角地区最具规模的二手婴幼儿用品连锁品牌。具体规划如下：初期起步阶段 （1-2年）：在06岁人口比重大的番禺区的南村镇开设实体店，这家店不求大只求精，通过不断探索降低成本、提高商品质量和服务质量的方法给以后的连锁经营立下标杆。中期发展阶段（3-5年）：经营模式趋于成熟，进入连锁经营阶段，以南村镇店为标杆，在番禺、萝岗、南沙三个新区开设更多的分店，推广品牌。远期成熟阶段 （610年）：进入公司发展阶段，吸收风险投资，建立贝比斯特有限责任公司。开始向珠三角其他
11、城市扩张，先在外来人口较多的深圳开始分店，再向其他城市扩张。4、营销战略贝比斯特二手婴幼儿用品店以规模巨大的广州婴幼儿的父母为目标群体，以实体店为运营终端，依托网络论坛，为其提供安全、实用、环保、经济的婴幼儿用品。通过结合产品、价格、销售渠道和推广策略的4P营销策略，力争将贝比斯特打造成广州市二手婴幼儿用品的龙头企业，实现销售利润的增长和品牌形象的提升。5、项目运营首家贝比斯特二手婴幼儿用品店选址于06岁人口比重大的广州市番禺区南村镇，店面位于出生率较高的居民社区中，交通方便，同时可辐射到周围多个社区。贝比斯特的主营业务是代售安全环保的二手婴幼儿用品，贯彻落实“以产品质量为中心，用服务使顾客满
12、意”的经营理念：主动上门收货，最大化地为顾客提供便利；网络预订、网络咨询，让顾客足不出户便可浏览商品；售前售后安全消毒，消除顾客对于商品质量和安全的顾虑；客户信息反馈，让顾客的意见第一时间得到回应。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!6、财务分析贝比斯特成立初期共需资金7.60万人民币，创业团队自行投资货币资金10.92万元,占贝比斯特78.4%的股份，另外21.6%的股份由管理层持有，主要以营销技术等无形资产入股。贝比斯特第一年销售额预计为49.77万元，第二年达到68.98万元，超过盈亏平衡点的50.86万元，实现盈利。同时，销售利润率达到17%，创造净利润11.40万元。因此贝比斯
13、特大约将在两年后实现资金回收。贝比斯特运行到中期，在第三年和第四年将先后在萝岗区以及南沙区设立分店，预计在2018年，净利润将达到80万元左右。7、风险分析贝比斯特通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险， 并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制。贝比斯特的主要风险分为外部环境风险、行业环境风险和内部经营风险，并主要通过成立市场调研小组、加强技术人员培训、建立二手用品收购制度、及时更新销售设备、建立完善售后保障制度等来对各项风险进行控制。完全的策划书和其他几份省金奖作品都在这个网站策划书写作培训网如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!http:/ （注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）
