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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.（部门名称称）工作标准准制度手册册 部门工作作制度 （P11-P222） 部门职责责及工作标准准 （PP23-P277） 工作流程程图 （PP28-P522）工作流程附附表 （PP53-P711）目 录录工 作 制制 度4（制度名称称1）4（制度名称称2）5（制度名称称3）6工作职责及及标准7部门职责7各岗位工作作标准化化描述7工作流程图图8（流程名称称1）8（流程名称称2）9工作流程相相关附表表10（附表格文文件名称称1）10（附表格文文件名称称2）10（
2、附表格文文件名称称3）10工 作 制制 度1-考勤与与请休假假管理制制度第一章 总则第一条 目目的1、 为加强公司司管理，维维护公司司的正常常工作秩秩序，根根据国家家相关法法律法规规的相关关规定，并并结合本本公司的的实际情情况，特特制定本本制度。2、 本制度适用用公司全全体员工工。3、 认真贯彻执执行考勤勤与休假假管理制制度是每每个员工工的职责责与义务务。每个个员工都都要自觉觉的遵守守考勤制制度，必必须按时时上下班班，不迟迟到早退退，不旷旷工或无无故缺勤勤。第二条 工作时间及及法定假假日1、 实行周一至至周五工工作，周周六、日日休息；业务部部门需要要24小时时值班的的，必须须安排好好人员值值班
3、。可可按实际际情况进进行轮休休制。2、 正常工作时时间为上上午9：0012：00，下下午133：0018：00，其其中午餐餐休息时时间为112：0013：00。各各部门可可根据工工作需要要调整午午餐休息息时间，但但不能超超过1小时。3、 法定节假日日：按照照国家规规定执行行法定节节假日。第二章 考勤打卡第三条 打打卡制度度1、公司实实行上下下班指纹纹打卡制制：员工工必须在在规定的的时间内内指纹打打卡。2、正常出出勤打卡卡次数：一日22次；早早上9:00之之前打上上班卡，晚晚上188:000之后打打下班卡卡；公出出者需及及时填公公出单，如如未打卡卡、无任任何公出出单则按按事假处处理(公出单单员工
4、自自行打印印)。3、员工公公出必需需先经部部门负责责人（或或直属总总经理）批批准，批批准后方方可外出出，且公公出单须须每周提提交至前前台，逾逾期上交交的前台台概不接接收（如如有特殊殊情况无无法签字字，需及及时通知知部门负负责人，负负责人同同意后方方可外出出）。4、电话报报岗制度度：驻地项目的的员工电电话报岗岗时必须须使用项项目上的的座机，禁禁止使用用个人电电话报岗岗，个人人电话报报岗无效效（项目目上没有有座机的的登记物物业电话话，进行行电话报报岗）。第四条 旷旷工有下列情况况之一，按按旷工处处理： 未请假或未未经直属属领导和和部门最最高负责责人批准准，擅自自不上班班或离开开工作岗岗位者； 假期
5、满后无无特殊原原因，也也未经直直属经理理/主任批批准而不不按时上上班者； 无正当理由由不服从从分配和和拒绝接接受安排排工作者者，且未未在规定定的时间间内到达达岗位者者；连续旷工33天以上上者（含含3天）或或一年之之内累计计旷工55天以上上者，公公司将视视其严重重违纪行行为，按按员工自自动解除除劳动合合同处理理，公司司不承担担任何补补偿责任任。 旷工期间工工资按三三倍事假假计算，并并取消当当月绩效效考评资资格、评评优资格格、年底底分红资资格。第五条 未未打卡记记录（1） 员工因公外外出或其其他特殊殊原因未未能按时时上下班班打卡时时，必须须提前一一天或当当天及时时填写公公出特殊考考勤申请请单，经经
6、直属领领导和部部门最高高负责人人签字确确认后，由由行政前前台人员员给予修修正考勤勤记录；如发现现弄虚作作假现象象，当事事人将受受到严重重经济处处罚，惩惩罚金额额为2000-220000元不等等；其直直属领导导将受到到连带责责任，惩惩罚金额额为5000-330000元不等等；情节节严重者者属严重重违纪行行为，将将视为员员工自动动解除劳劳动关系系。（2） 伪造出勤记记录者、伪伪造病假假单者，一一经发现现，公司司视其为为诚信上上的严重重违纪行行为，公公司按员员工自动动解除劳劳动关系系。第三章 迟到和早退退规定第六条 迟迟到和早早退迟到：员工工在早上上9：00以后后打卡视视为迟到到。早退：员工工在下午
7、午18：00之前前打卡视视为早退退。忘记打卡，每每日不得得超过一一次（含含），每每月不得得超过22次（含含）；超超出按事事假处理理。在填填写忘记记打卡单单时，需需要找22个证明明人签字字，然后后再经部部门负责责人签字字后，交交人事行行政总监监签字方方可。员工每月有有两次迟迟到100分钟的的机会；对于超超出的部部分处罚罚如下：1、1分钟钟100分钟扣扣20元；2、10分分钟330分扣扣50元；3、30分分钟11小时扣扣80元；4、超过一一小时者者按半天天事假处处理；5、超过两两小时者者则按一一天事假假处理；6、如全天天没有指指纹记录录和任何何请假单单、公出出单者，按按旷工处处理，每每天扣除除3倍
8、工资资。第七条 考考勤确认认公司考勤周周期为上上月266日至本本月255日，社社区各片片区负责责人务必必于每月月26号下下班前统统计完考考勤，整整理完各各种单据据报送公公司人力力资源部部，呼叫叫中心、技技术部需需将值班班人员名名单统计计好266号下班班之前交交至前台台。每月月28号（周周末或放放假等特特殊情况况则另发发通知）前前台会将将员工考考勤情况况发到大大家邮箱箱，员工工自行查查阅自己己考勤情情况，如如有问题题，需第第一时间间与前台台联系解解决，考考勤确认认时间为为28号9:000114:000（周周末或放放假等特特殊情况况则另发发通知），如如果在规规定时间间内员工工未提出出问题，前前台将
9、视视为本人人默认考考勤情况况无异议议，过后后再提出出质疑的的，前台台将不予予受理，也也不做任任何补发发。第四章 请休假规定定第八条 各各类休假假规定1、 病假：员工工因病需需要治疗疗或休养养，无法法正常出出勤，经经本人提提出申请请，审批批后方可可休假；员工一一年之内内病假累累计不得得超过330天，超超出者则则按事假假处理。特特殊病种种者需提提前由部部门第一一负责人人-公司人人力资源源部-公司司总经理理审批后后方可休休假；病病假须持持有区县县级以上上医院病病休证明明和病历历资料、挂挂号单、假假条，否否则将按按事假处处理。33天以内内（含）病病假扣除除日工资资的500%，大大于3天小于于7天（含含
10、）病假假扣除日日工资的的70%，7天以上上病假扣扣除日工工资的880%，15天以以上（含含）病假假取消当当月绩效效奖金考考评资格格和年底底分红资资格、评评优资格格。转正正后员工工均可享享受。2、 事假：员工工一年之之内事假假累计不不得超过过30天。超出出者则属属于员工工主动和和公司解解除劳动动关系，公公司不承承担任何何经济补补偿费用用。事假假期间无无工资和和绩效奖奖金。115天以以上（含含）事假假取消当当月绩效效奖金考考评资格格和年底底分红资资格、评评优资格格。3、 年假：凡在在公司工工作满一一年以上上方可休休年假，年年假天数数按国家家规定的的标准来来计算。员工请“休休年假”以“天”为单位位,
11、每次休休假须不不少于00.5天天。员工工累计病病假1个月以以上或累累计事假假1个月（含含1个月）者者不享受受年休假假。年假假期间发发放全额额基本工工资。年年假员工工累计天天数计算算：（1）工龄龄已满11年不满满10年的的，年休休假5天； (22)员工工累计工工龄已满满10年不不满200年的，年年休假110天； （3）员工工累计工工龄已满满20年的的，年休休假155天。特别要求：（1） 年假不能与与法定假假日连休休，但可可与婚假假连休；（2） 每年12月月30日前前不休年年假者，视视为自动动放弃，不不能累计计；（3） 年假休后不不允许再再延长;（4） 休年假前必必须做好好工作交交接。时时间上的的
12、安排以以不影响响工作为为前提，如如：财务务部及客客服人员员不能在在月底休休假；销销售人员员不能在在销售旺旺季时休休假；4、婚假：凡在公公司工作作满一年年以上且且男满225周岁岁，女满满23周岁岁以上均均可享受受10天婚婚假；凡凡符合婚婚姻法规规定，在在公司工工作满一一年以上上，但男男不满225周岁岁、女不不满233周岁者者，或符符合婚姻姻法规定定且试用用期满但但工作不不满一年年的员工工，均享享受3天婚假假。再婚婚者可享享受国家家3天婚假假，但不不享受晚晚婚假。婚婚假的有有效期为为一年(以结婚婚证的日日期为准准)。婚假假必须按按自然日日一次性性休完。婚婚假期间间发放全全额基本本工资。5、产假：公
13、司按按照国家家规定，法法定正常常产假为为98天；难产者者，增加加产假115天；若多胞胞胎生育育，每多多生育一一胎增加加产假115天；对于已已婚妇女女年满224周岁岁初育，除除享受国国家规定定的产假假外，增增加晚育育奖励假假30天；流产假假以4个月为为界，怀怀孕不满满4个月者者，根据据医务部部门证明明享受115天产产假；44个月以以上者，享享受422天产假假。产假期间工工资按公公司相关关制度执执行。66、哺乳乳假：有有未满11周岁婴婴儿的女女员工，每每个工作作日给予予2次哺乳乳时间，每每次300分钟；多胞胎胎生育的的，每多多哺乳11个婴儿儿每次哺哺乳时间间增加330分钟钟。每个个工作日日的2次哺
14、乳乳时间可可以合并并使用。若若部门有有哺乳期期员工，务务必将人人员名单单上报至至人力资资源部，否否则将按按迟到、早早退处理理。在公公司工作作满一年年后可享享受。另另外，公公司给予予男员工工陪产假假为155天。(关于产产假的补补充说明明:对于于孕期的的员工公公司给予予每月11天带薪薪产检假假期，员员工需提提交产检检证明及及相关单单据；对对于每月月超出的的天数，员员工要提提交相关关的产检检证明方方可算作作病假，若若无相关关产检证证明，则则按事假假处理。（注：员工产检在部门负责人同意的情况下可提前休假，第二天上班再补假条及产检证明等相关单据，若第二天未上交，则按事假处理）)6、丧假：员工亲亲属（父父
15、母、配配偶、配配偶父母母、子女女、兄弟弟姐妹）死死亡，可可休丧假假3天，多余余天数按按事假处处理。员员工休丧丧假需提提供亲属属死亡证证明，否否则将按按事假处处理。丧假期间发发放全额额基本工工资。转转正后可可以享受受。7、女员工工在怀孕孕期间，因因身体不不适需要要休假者者，按病病假规定定执行，超超出病假假规定天天数则按按事假处处理。员员工进行行孕期检检查凭医医院开具具产检证证明可按按病假处处理；怀怀孕期间间员工可可提前或或晚到一一小时给给予特殊殊照顾，但但不能耽耽误工作作。第九条 相相关规定定（1） 所有员工请请、休假假（病假假可除外外）必须须至少提提前一天天申请，经经批准后后方可休休假；员员工如因因突发性性情况来来不及提提前请假假，应于于当天上上班的一一小时内内电话请请示其直直属领导导，以便便其安排排工作，否否则按旷旷工处理理。休假假完毕后后要在33天内补补齐假单单，并提提交相关关证明资资料，超超过3天补交交的，前前台概不不接收。（2） 员工请假二二天以内内只需其其直属领领导和部部门最高高负责人人批准即即可；员员工请假假超过二二天(含2天天)必须由由上级领领导和部部门最高高负责人人批准，即即隔级
