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1、附件二：空调百问百答 -空调百问百答1.怎样选择空调机？答：选用空调机要从计算空调房间的热、湿负荷开始。进行一系列的计算以确定新风量、送风状态、避风参数、空调冷、热负荷等。在此基础上，再根据实际条件查阅有关产品说明书和样本，选一台或数台某种型号的空调机（器）。选用空调机（器）时，一定要注意厂方提供的产品样本所规定的适用范围。仅仅是送风量、空调冷量、加热量符合还不够，还要注意该机组的工作特性，温、湿度控制范围，避风参数等，同时，必须考虑外形、装配形式、噪声等因素。在选用时，机组的容量要比设计或预算估计的稍大些为好。2.选购空调要考虑哪些因素答：消费者选购空调时要考虑：功能因素,房间大小,房间朝向
2、,健康节能,电表容量,空调制冷环境. 性能系数. 。 3.为什么要在大的空调经销公司购买空调？答：空调用得好坏实际上是三分质量七分安装。安装服务是关键。尤其是对分体民用空调来说，安装服务尤其重要。在售前，为消费者考虑用什么样的空调合适，从房间的方位、消费者的身体状况、使用便利程度等方面为用户出主意。售后：机器如果出现问题，不管是不是使用中出现的，都能保证24小时服务，且明确收费标准，真正按售货时公开声明中所保证的实施。所以购买空调一定要选择服务比较好的大型公司购买空调。因为这不光是购买空调的过程，也是一个购买服务的过程。4.消费者应选购什么样的空调？ 答：选购空调,首先要看的是质量和性价比,现
3、在的空调大多都是冷暖空调,还得看顾客所在环境的差异,南方使用空调时间过长,要选择性价比高,变频空调.在北方家庭使用空调时间相对较短,选择一些实用型的空调.5.怎样选择空调的功能？答：(1)选择操作方便的空调。一般来说，自动化程度高的、按钮少的空调操作就方便。 (2)选择更加省电的功能。空调是否省电除了能效比和性能比外，还跟送风方式有很大关系，目前，国内最先进的送风方式是摇摆送风和立体送风。(3)选择舒适感强的功能。如体感控制功能，空调的温度调节方式和送风方式会自动根据人体的感觉自动调节，送风柔和且不用很低的温度就可以感觉清爽。6.什么时候购买空调比较好？答：空调销售分为淡旺季,通常情况下,旺季
4、由每年的4月1日至8月31日,淡季由9月1日至次年的3月30日.一般来说,淡季购买比较有利,这是因为:淡季价格较低,各空调厂家往往在淡季时采取一定的让利销售政策,淡季型号齐全,在空调的销售旺季,由于购买顾客较多,空调供应不上,淡季服务较好,淡季购买空调的顾客较少,各零售店有充足的间保证安装的质量.7.“包修期”和“保修期”有什么区别？答：“包修”是指按照国家“三包”规定，对在包修期内符合“三包”条件的产品进行免费的维修，而“保修”是保证产品修理的期限，这是产品生产者必须履行的义务。“包修”是不需要费用的，而“保修”则要由消费者来支付费用。8.空调的任务是什么？答：一种向密闭空间,房间或区域直接
5、提供经过处理的空气的设备,它主要包括一个制冷和除湿用的制冷系统统以及空气循环和交换装置,还可以包括加热和通风装置,(可被组装在一个箱壳或设计成一起使用的组件系统)简称空调器,9.空调主要有哪些功能？答：空调的主要功能有:制冷,制热,除温,送风,自动,自动除霜.10.怎样使用空调比较省电？答：1.设定适当的温度。2.过滤网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔，使空调加倍费力。3.改进房间的维护结构。4.避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约5%。5.开空调时关闭门窗。6.出风口保持顺畅。11.为什么我家的空调器出风口吹出的冷气不如新买来时冷气足？答：新买来的空调器，冷凝器上的铝翅片表面光亮无污
6、垢，铝翅片之间气隙与过滤网无灰尘堵塞，空气流动畅通无阻，热交换率高。当空调器使用日久后，铝翅片之间的气隙与过滤网积满了灰尘，空气流动受阻，铝翅片与空气的热交换受阻，使蒸发器与冷凝器的热交换率大大下降，从而导致了制冷效果下降。制冷剂每年都要有所消耗,所以制冷效果有所下降.12.为什么我家的空调器开机能制冷但不停机？答：这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，温控器失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。 如果上述检查都有符合要求，就需送
7、交专业的空调器维修点处理。13.室内机发出“嗒嗒”的小声音是否出了故障？答：这是因为室内机风扇电机转速发生变化的缘故，或由于空调器本身因为温度的变化造成的热胀冷缩时发出的声音，都属于正常现象。14.按“停止”键后，为什么空调器仍会转动？答：这是空调器发出自动出霜指令所致。制热运转停止时，机组中微电脑装置探测到室外机有相当程度的积霜情况，因而发出了自动除霜指令。个别空调有自动风干功能,在接到关机指令后仍然工作直至将内机内部风干才停止工作,因为这样可以延长空调使作寿命.15.为什么空调器室内或室外部分有是会冒白雾？答：空调器正常工作时产生白雾是正常现象，不属于故障，空调器制冷运转时，室内侧吹出冷气
8、，冷气温度1016摄氏度，而室内初始温度通常在30度左右，热空气的水蒸汽会遇冷凝结，就产生了白雾。16.空调器电源可否和其它的电器合用一路线路？答：空调器是一种耗电量比较大的家用电器，一般不宜与其它电器合用一路线路，为保证空调的正常运转，并且不对其它电器造成影响，一般都要求空调器的用电电源从表中直接分出独立的一路线路。17.为什么安装空调一定要有良好的接地措施？答：家用空调器一般属于一类防触电保护类型，一旦某一部件的绝缘措施被破坏，击穿，就可能是空调器的外壳带电，这时如果没有良好的接地措装置，就可能发生触电危险，接地装置不能用煤气管道，自来水管代替，特别是不燃气管路千万不要作为接地线。18.空
9、调器如何进行风向调节？答：较佳的风向一般在以出风口平面中心法线在各60，90，45度。正常使用是空调的寿命可以达到10年或更长，窗式空调器安装高度不超过1.61.8米为宜，分体式安装若多台无法避免面对面安装，两出风口的距离应该在1.5米以上。19. 问：中国空调的型号代表什么意思？答：KCD-46（4620）其中K表示房间空调器，C表示窗机，D表示电热型，46表示制冷量是4600瓦。KFR-25GW/E（2551）其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式，W表示室外机代号，E表示冷静王系列产品。KFR-50LW/E（5052LA）其中K表示房间
10、空调器，F表示分体式，R表示热泵型，50表示制冷量是5000W，L表示落地式，W表示室外机代号，LA表示灯箱面板，Z代表紫外线杀菌。20.空调有哪些种类？答：空调器全称为空气调节器，可以调节室内的温度、湿度、洁净度，以达到人体最佳感觉。一般分为窗式、壁挂式、柜式、落地式、吊顶式、嵌入式,移动式,变频式,一拖多式,几大类.21.空调是怎样制冷的？答：设定制冷状态后,压缩机开始工作,从室内侧热交换器,(蒸发器)吸入低压的氟利昂节气,经过压缩机压缩面高温高压的气体后进入室外侧热交换器,(冷凝器)中冷凝成液体后放出热量,再经手细管后氟利昂的压力降低后并进入室内侧热交换器(蒸发器)中蒸发成气体,吸收室内
11、空气中的热量,然后通过细气管进入压缩机完成一个冷循环,周而复始达到制冷的目的.22.空调是怎样制热的？答：设定制热的状态,通过电磁换向阀的转换,压缩机工作时,从室外热交换器吸入低温低压的氟利昂蒸气压缩机压缩成高温高压气体进入室内热交换器中冷凝成液体,同时向室内空气放出热量,再经毛细管后的压力温度均降低并进入室外热交换器中进一步地蒸发,然后通过吸气管进入压缩机,从而完成一个制热循环,周而复始达到制热目的.23.空调器能够抽湿吗？答：抽湿（降低房间湿度）就是在制冷的过程中，空气经过比其露点温度低的蒸发器时，其中的水蒸气就冷凝下来，起到把空气中过多的湿气带走的目的的手段。24.空调正常工作的环境温度
12、是多少？答：冷暖型国家最新对T2气候类型空调的制热性能及工作环境温度的规定是:空调的工作环境温度应该在7度到35度之间,(2)空调外机最小制热动行的环境温度为负5度,超低温制热的环境温度为负7度,(3)在检测空调制热性能时,室外机的环境温度要求在1520度之间；增加:带电加热的空调室外温度-15度以上都可以制热.25.空调器的制冷、制热量是多少？答：1P约等于2500W，正常情况下房间内每平米制冷量180W，每平米制热量220W较为合适。26.空调制冷制热功率（W）和适用面积是怎样换算的？答：选购空调要注意的几个问题首先应根据房间大小，朝向，楼层高低，居住人数决定，在朝阳，通风不好的房间应适当
13、增加的功率。一般来说： 1匹空调适合12平方米左右的空间 1.5匹空调适合18平方米左右的空间2匹空调适合28平方米左右的空间 2.5匹空调适合40平方米左右的空间3匹空调适合50平方米左右的空间 5匹空调适合70平方米左右的空间改：匹数 家庭适用面积 办公室适用面积用制冷量除以房间内每平方米制冷量180W.27.空调装在房间什么位置比较好？答：空调位置是否合适，直接影响空调的性能和房间的舒适度。 1.空调器宜安装在朝北或朝东房间。因为东北方向太阳辐射小。如只有南面一面墙，则应加装遮阳板。 2.空调不宜与煤炉，燃气灶，暖气设备安装在一起。一是不安全。二是不利于冷凝器散热。 3.空调吹出的冷风向
14、下沉。所以。一般安装不宜低于1米，但也不宜过高，使操作不便和下部空气偏高，所以，不宜高于2米。28.空调一般温度开到多少？答：空调设定的温度与温湿度合理参数为:夏季室内房间温度控制在24-28，人体舒适的湿度范围（40%-65%）。人体不会因设定温度与室内外温差大，出门时产生中暑现象，冬季室内房间温度控制在18-22，人体舒适的湿度范围（40%-60%），人体不会因设定温度与室内外温差大，出门时产生着凉，伤风感昌现象。29.空调运行是为什么会结霜？答：空调器在进行热泵制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于0时，空气中的水分将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表
15、面温度越低，则结霜也越严重。结霜现象将会阻碍空气的流通，影响热交换器的换热效率。30.空调三维立体送风有什么好处？答：三路出风可以形成全方位的空气循环，这种出风方式比原有的正面送风空调制冷更快速，均匀制冷。因为快速制冷，相对节省电费。31.空调的换气功能是怎样实现的？答：出风管:将室内的污浊空气经双新风装置排到室外;进风管:将室外的新鲜空气经双新风装置吸入室内;保温交换器:进、出风管路里的气体在保温交换器里进行充分的冷、热量交换（气体不混合），从而保证了室内的能量不损失。32.空调的技术参数各代表什么意思？答：制冷(热)量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密闭空间除去的热量。法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定情况下进行制冷（热）运转时，消耗的功率，单位W。 性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量 与制冷功率之比，单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生33.目前国内市场主要的空调品牌有哪些？答：目前国内市场主要的空调品牌有国产：海尔、春兰、美
