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1、目前远教终端设备运行及维护工作的调查报告目前远教终端设备运行及维护工作的调查报告目前远教终端设备运行及维护工作的调查报告*市农村党员干部现代远程教育试点工作已从站点建立阶段全面转入管理使用阶段，各区、县(市)正在结合当地实际积极组织学用活动，所有已建站点也在发挥应有的资优势为农村经济社会开展提供全面的技术保障和智力支持。为了全面的掌握站点终端设备的使用和运行情况，我们对*的545个终端站点，其中乡镇远教培训中心32个，村级站点513个，进展了详细的调查，现将研究情况总结如下。一、终端设备运行使用现状远教终端站点经过一年多的使用，必然会出现各种故障，加之远程教育对设备运行的稳定性要求很高，故障排
2、除和日常维护工作就显得非常重要。只有及时排除设备故障，有效地做好维护保养，才能为发挥站点效益，效劳农村党员干部打下良好的根底。调查显示，站点设备中最易出现故障的就是电脑，这与目前世界电脑业的开展趋势相吻合，也与农村当前的科技开展现状有必然联络。一是电脑设备本身存在易损性。终端设备的硬件保养、软件更新、病毒防治都是一项长期性、经常性的工作，不可能一劳永逸或一蹴而就。二是当前中小城市，尤其是农村天、地网络信号质量不过硬。网络在中国的开展速度固然惊人，但向农村延伸的步伐明显缓慢，加之电信部门长期处于垄断经营地位，其网络传输设施和效劳质量也很难到达远程教育的要求。三是操作人员程度偏低。各地虽然对操作员
3、进展了屡次强化培训，但少数人员由于知识程度低、承受才能弱，很难掌握根本操作程序，对于一些常见的小故障无法自行解决，如雷雨天未关电导致烧坏，随意下载软件程序破坏系统等。尤其是一、二期终端站点建成已有大半年时间，各地在使用设备开展学用活动的同时也正在改善网络条件，排除硬件故障，但目前的现状仍然不容乐观。据调查，每个区、县市一、二期终端站点中约有40处于半运行状态无法上网或无法正常收看流媒体节目，20处于根本瘫痪状态，即只能收看电视机，电脑设备已闲置无法使用，另有10的站点设备保护不到位，出现遗失或被盗的现象。二、设备故障的原因分析p 出现上述情况有三个方面主要原因：一是站点分布线长面广，各地环境差
4、异较大，不便于统一安排使用和维护。二是维护力量不充足，反响不迅速。按照市委远教办规定，各区、县市远教终端设备在保修期内由各安装公司负责售后效劳及设备维护，但目前几大商家均未成立技术力量充足的专业维护队伍，虽然有一两名技术员采取打游击的方式轮流作业，却远远无法满足维护要求。三是少数站点管理不到位，导致设备平安系数得不到保障，尤其是建在村部、企业、站所的站点，由于无人长期居住看守，设备遗失现象无法彻底解决。三、建议与对策鉴于以上情况，我们提出如下几点建议。1、进一步改善网络及硬件质量，进步站点使用率。所谓流水不腐，户枢不蠹，终端设备只有经常使用，充分发挥其综合功能，才不至于因搁置而损坏。同时，进步
5、天、地网络的信号质量是进步各站点学习的先决条件，调查中发现未经常到站点参加个性化学习的党员干部中有80都是因为无法上网或信号不稳定。因此，远教办要进一步加强与电信部门联络，共同商讨对策，改善网络质量。2、继续加强操作员培训，进步操作程度。各区、县市、各乡镇都已经认识到操作员的技术程度上下直接影响到学用活动的开展，*远教办建立了县委远教中心、乡镇远教办协同配合的两级培训体系，采取定期考核推动班级授课，技术比武促进小组交流，个别辅导带动典型培养等三种形式开展了形式多样，丰富的技术培训，获得了很好的效果。3、组建立备维护专兼职队伍，充实技术力量。结合第三期站点建立工作，与商家协商，并催促其成立专业维护队伍，各地远教办为其提供必要的帮助。同时，各区、县市整合社会力量电脑公司、计算机学校等组建兼职队伍，采用市场手段抓好设备维护。4、建立设备维护的快速反响机制。设备维护贵在快，为此，必须建立一套完善的工作机制，从出现故障，上报汇总到分析p 排查，技术处理各个环节都要有章可循，有序进展。*远教办采取“设备故障通知单反响回收”的方法，要求商家在接到维护通知后24小时内解决故障并反响信息，有效地促进了终端设备的维护工作。1在百度搜索:目前远教终端设备运行及维护工作的调查报告第 页 共 页
