《超市员工年终总结汇编7篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市员工年终总结汇编7篇（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、超市员工年终总结汇编篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回顾,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是帮大家整理的超市员工年终总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他
2、们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,-6月份销售只实现了xx万元,毛利实现了100万元,
3、利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的463%，毛利完成计划的,(利润完成计划的215)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法，加倍付出,尽自已最大努力做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这
4、样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。 超市员工年终总结 篇 已经又到了一年的年底了,今年在超市的工作可以说是结束了。这一年自己一直用一个好的态度去面对自己每一天的工作,虽然超市的工作是比较的简单的,但不认真的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作一直都比较的顺利,自己没有遇到过什么困难,在工作中自己也没有出现过错误,还是很不错的。在开始新的一年的工作之前,自己要为今年的工作做一个总结。 一、个人表现 在我自己看来今年我的表现还是很不错的,在工作中基本上是没有出现过错误的。超市的工作是比较的简单的，只要自己平时能够多注意，就不会出现很严重的错误,顶多
5、就是一些没什么影响的小错误。这一年我自己是很认真的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必须要认真的,这是我的工作态度。 我可以说是一个比较勤快的人了,勤快的人不管做什么事情都是能够做好的，在哪里也都能够受到欢迎。自己也因为这样的工作态度受到了很多的夸奖,虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再后悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定,不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的,是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批评，虽然说工作能力并不是特别的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到认真的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的
6、工作能力。二、个人总结 这一年的工作还是比较的累的,在上班的时候是不能坐下休息的,所以站一整天的话是非常的累的,每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应该是没有人会喜欢上班的，但既然自己在这里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜欢找别人的麻烦,这就是我最不喜欢这个工作的地方。毕竟在超市工作的都是年纪比较大的人了，麻烦事确实是挺多的。新的一年自己也要继续的努力吧,做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的
7、,更好的去完成自己的工作。 超市员工年终总结 篇3 我从事超市收银工作的时间不是太长，只有短短一年时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结。 一、工作内容 作为一名收银员来说，每天的工作主要包括:、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。2、打扫卫生,保持台面整洁。 3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,
8、询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时,也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解。5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。()结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚,请客人慢走，欢迎下次光临等。 （2)转账的客人，要明确是否可以转账,不可以转账时，向客人说明原因,要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的,要求客人签字确认消费。6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。 二、工作总结 、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守超市的作
9、业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑
10、上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 超市员工年终总结 篇4 当初进入工作岗位时,
11、我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于蔬果理货更一窍不通。我知道x集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入x是我的荣幸，以下是我的总结。 在领导和主管的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。但是在各位领导和老员工们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，老员工们教我怎样理货和清理台面，经
12、过一段时间的锻炼和学习,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自己的责任区。 回想这x年在工作中既有辛酸也有快乐,过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动,能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记责任、状态、奉贤、危
13、机八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习,提高自身素质.要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改正方法，广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足，提高自己,防止和克服辄尝浅止,一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。 最后感谢x又给了我一次机会,我为自己能够在这样一家具有雄厚实力,发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新,不断提高自我能力,在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我
14、依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作,我信心百倍,一定要成为一名更优秀的x员工。让我们携手共创友谊的美好明天。 超市员工年终总结 篇5 尊敬的各位领导、同事们： 大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。 一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息,积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新599个，增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品154个。 二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短
15、超市与顾客之间的距离；通过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。三、在市调方面,我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并积极配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好金辇价格形象工作。 四、在陈列方面,不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显金辇个性和气度。 五、不坐享其成。我部自编短信,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。 近一年来,我部运营工作汇报如下。 一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。 二、
