网络营销实训总结

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1、网络营销实训总结（精选3篇）r rL J= =1【第1篇】网络营销实训总结实训，顾名思义，在实践中训练。在经过一段时间的学习之后， 或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当 如何应用在今后的实践中。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足 做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的 认识。通过一周的实训我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概 念入手：一、网络营销市场营销作为一门学科，于 20 世纪初诞生于美国，它经历了 以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以 市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销 理论又有了较大的

2、发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场 营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大 的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企 业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在 一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为 个人和 集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的 一种社会和管理过程 .也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望 为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销 (Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互 式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个

3、定义来看，网络营 销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目 标，即将潜在的交换转化为现实的交换。二、网络市场调研网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动 性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表 现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更 好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求 ;二是网络调研 的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度 加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了 市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查 者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常

4、明显的。调研者只要在 其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对 问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈 的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据 可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的 人力和物力耗费。三、4C与网络整合营销传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的 4P 组合，即产品 (Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理 论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同 等重要的地位上来

5、。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销 过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了 网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出 发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出 了 4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望(Consumer s wants and needs) 、 成 本 (Cost) 、 便 利 (Convenience) 和 沟 通 (Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营 销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实 现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新

6、营销模式之 下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成 了 一对一的营销关系(One-to-one-Marketing)，这种营销框架称 为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交 互的特点。四、网络直复营销 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的 直 来自英文的 Direct ，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道 而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络 直接向企业下订单付款;直复营销中的 复 来自英文中的 Response ，即 回复 的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对 这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统

7、计到这种明确回复的数 据，由此可对以往的营销效果作出评价。五、MIS市场营销的 Mismanagement Information System)是企业 或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的 程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息， 为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各 种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明 MIS 的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经 理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些 信息，而不是如何形成这些信息。最有效的 MIS 能够反应随着时间 的

8、推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和 内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有 效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维 MIS 是非常耗时 和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对 一个组织来说这还是值得的。In ter net为建立和维护MIS提供了一 个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。六、网上服务工具(FAQ)FAQ(Frequently Asked Questions)是网上顾客服务的重要内 容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多 公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的

9、办法就是在网 站上建立顾客常见问题解答(FAQ)。FAQ主要是为提供有关产品、公 司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾 客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。通过这一周的实习，我自己明白了在今后的经济领域发展中网 络营销的重要性，特别是我们学习市场营销的同学，传统的市场营销 已经离开始离我们远去，我们现在必须要掌握网络营销，借助互联网 这个平台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势， 所以通过这短短的5 天学习时间我明白了将来的工作和学习重点。【第 2 篇】网络营销实训总结不知不觉，两周的电子商务与网络营销实训已经圆满结束。回 想在这两周的实训

10、生活，虽然不用像以前一样上课，但其实工作量还 挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百 度就是淘宝。这次实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算 机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电 子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、 靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳 琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统 进行交易（买卖）。这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解 电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领 域有感性的认识。当中除了纯粹的电子

11、商务与网络营销方块之外，还 包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容 其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才 知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根 本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么 都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。这次实训的灵活性很强，可以充分发挥自己的潜力，其实学习 的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学 习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以 班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我 们足够的空间让我们完成此次的实训，这

12、让我觉得压力减轻不少。而 且这次的实训从程序上面看起来很复杂，我们组进行了任务的分工， 一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻 的，没有想到是最为复杂的，需要的资料很多。而给予我们的时间有 限，不得不在其他的时间进行补充和修改。此次我们组的主题就是围 绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划，依我们看来，进行实 践的调查和推广不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们 将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于 2010 年，虽然成立的时间也不是短了，但是发展的速度比较缓慢，其主要 的原因是没有好好去经营，也没有将它进行推广，希望经过这次的实 训能够提高

13、店铺的知名度，让更多的人知道我的店铺，从另一方面， 增加店铺的销售额，最终实现盈利。通过这次的实训，让我受益匪浅。第一，认识了团队合作的力 量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达 成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验 其中的过程才是真正的收获。第二，通过这次的实践操作，我认识到 了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做 准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多 新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于 电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们

14、这次实训的 机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后 的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很 多，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启 发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知 识和宝贵的经验。【第 3 篇】网络营销实训总结一个学期的网络营销课程已临近尾声，我收益颇多，期间老师 更是为我们提供了一个很好的电子商务公共服务平台，让我们在上面 开店，进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客，没事就在家里蹲着 上淘宝，淘漂亮的衣服，它是个不设墙的大商场，有更多的选择性， 可以说是货比天下店，让你足不出户就能买到物美价廉的各

15、种单品， 不止我，连我身边的朋友都依赖上了它的方便快捷，并极大的满足了 自己的需求。这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开 始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易 事。首先，网店定位。我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台， 其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营 业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领 域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一 下，现在，女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在 淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女 装市场，才

16、逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议， 还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商 品定位为中低端女装，选择性的代理淘宝上的女装品牌。在消费者的定位方面。身为 80 年代的我们，对自己的消费特 征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和 个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。 所以，我决定本小店销售的商品主要面向80 年代的年轻消费一族。 另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日 风正起，Vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小 店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣 服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都 在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体 店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可