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1、加油站年终工作总结3篇加油站年终工作总结 篇1 一路走来，步履匆忙，不觉间XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和方案，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作总结如下： 一、思想方面 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。 二
2、、工作方面 能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不需要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。 我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的力量以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我
3、们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是由于这样我们更加要相互关心相互检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力气永久是不够的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果制服大家。 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务. 总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 加油站年终工作总结 篇2 时间匆忙，回首过去。我
4、以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。 刚进入中化xxx的时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，喜爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开头怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎完临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的关心下，我不在可怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我开头喜爱这个工作，我打算专心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的
5、顾客都有宾至如归的感觉。 在我加入道达尔其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的关心下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的欣赏后，我对这份工作的热忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人， 在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我喜爱这份工作，但我信任，只要专心去做，就能让顾客满足让.认可。回顾过去，展望将来。我对前程布满信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。 加油站年终工作总结 篇3 在
6、公司领导的亲切关怀和大力关心下，在加油站全体员工的主动协作下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点： 一、经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。当春耕季节，我公司
7、一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并依据实际状况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效掌握了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣扬中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣扬中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从详情抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，根据客户消费状况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，
8、加油站共销售成品油750吨，完成全年方案的115、23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，依据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行训练，引导其走到工作前面，训练也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行
9、嘉奖，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中.“管理制造效益，详情打算成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从详情入手，的确抓好加油站的规范运营。 三、平安管理 1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安训练，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“平安第一”的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问训练穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以
10、防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。 3、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要.“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户供应免费用水洗车，供应可饮水等服务)，塑造油站新形象。 2、企业进展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心同德把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳完下发芽，健壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为.作出应有的贡献。
