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1、2016-2020年中国服务外包行业市场深度调研与投资前景分析报告Annual Research and Consultation Report of Panorama Survey and Development Strategy on China Industry（中国企业高层战略决策参考必备）2016 行业研究咨询报告（推荐指数）中国行业研究咨询报告是中研普华依托国家统计局、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心提供的最新行业运行数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会组织的权威统计资料。凭借中研普华在其多年
2、的行业研究经验基础上建立起的完善产业研究体系，一整套的产业研究方法始终处于行业领先地位，是目前国内覆盖面最全面、研究最为深入、数据资源最为强大的行业研究报告系列。中国行业研究咨询报告充分体现了中研普华所特有的与国际接轨的咨询背景和专家智力资源的优势，以客户需求为导向，以行业为主线，全面整合行业、市场、企业等多层面信息源，依据权威数据和科学的分析体系，在研究领域上突出全方位特色，着重从行业发展的方向、格局和政策环境，帮助客户评估行业投资价值，准确把握行业发展趋势，寻找最佳营销机会与商机，具有相当的预见性和权威性，是企业领导人制定发展战略、风险评估和投资决策的重要参考。我们的优势：丰富的专家资源和
3、信息资源：中研普华依托国家发展改革委和国家信息中心系统丰富的数据资源，建成了独具特色和覆盖全面的产业监测体系。同时，与国内众多研究机构和专家有着密切的合作关系。中国行业研究咨询报告全部由国内一流经济学家、行业专家作为顾问，由多年从事相关行业的资深研究员撰写，他们长期专门从事行业研究，掌握着大量的第一手资料，加上我们严格的审稿制度，使报告的质量都有充分的保证。行业覆盖范围广、针对性强：中研普华中国行业研究咨询报告的入选行业普遍具有市场前景好、行业竞争激烈和企业重组频繁等特征。我们在对行业进行综合分析的同时，还对其中重要的细分行业或产品进行单独分析。其信息量大，实用性强是任何同类产品难以企及的。内
4、容全面、论述生动：中研普华中国行业研究咨询报告在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。深入的洞察力和预见力：我们不仅研究国内市场，对国际市场也一直在进行职业的观察和分析，因此我们更能洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标
5、准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。我们有100多位专家的智慧宝库为您提供决策的洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。有创造力和建设意义的策略：对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。 中研普华集团TM版权所有一、报告简介 PROFILE2016-2020年中国服务外包行业市场深度调研与投资前景分析报告【出版日期】 2016年2月【报告页码】 325页【图表数量】 150个【中文全套】 RMB
6、 9500【中文电子】 RMB 9000【中文印刷】 RMB 9000【英文全套】 USD 5500【英文电子】 USD 5000【英文印刷】 USD 5000【版权声明】 本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。中研普华公司是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研
7、究成果。在此，我们诚意向您推荐一种“鉴别咨询公司实力的主要方法”。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。作为全球接包大国，经过“黄金十年”快速扩张，产业规模达到千亿美元，发展进入量质并举新阶段，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益凸显。国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见提出，坚持
8、改革创新，面向全球市场，尽快将服务外包产业提高到一个新水平。总结当前发展的新特点新趋势，对我国服务外包产业谋新篇、开新局具有特殊重要的意义。近年来，我国服务外包企业群体不断壮大，服务外包企业数量已突破3万家，一批千人以上规模企业已经成长起来，并逐渐发展壮大。2014年，我国上万人服务外包企业已达到16家，承接离岸服务外包合同执行金额上亿美元的企业达62家。承接国际服务外包平均合同金额为69.9万美元，同比提高4.5%，企业接包能力进一步提升。美国、欧盟、中国香港和日本是我国服务外包的主要发包市场。在总体保持较快发展的同时呈现出分化趋势，相对地位出现新变化。2015年，我国承接美国的服务外包执行
9、金额为150.6亿美元，同比增长17.5%；承接欧盟的服务外包执行金额98亿美元，同比增长17.6%。而受日元汇率和中日政治大环境等多重因素影响，国内企业开展对日外包业务积极性受挫，承接日本的服务外包合同执行金额54.8亿美元，同比下降9.8%。本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家工信部、国家发改委、国务院发展研究中心、国家商务部、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料，对我国服务外包及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、竞争替代产品、发展趋势、新产品与技术等进行了分析，并重点分析了我国服务
10、外包行业发展状况和特点，以及中国服务外包行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的服务外包行业发展态势作了详细分析，并对服务外包行业进行了趋向研判，是服务外包经营、开发企业，服务、投资机构等单位准确了解目前服务外包业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。更多报告请访问 www.ChinaIRN.com 23二、报告目录 CONTENTS第一部分 产业环境透视第一章 服务外包行业发展综述第一节 服务外包的介绍一、服务外包的定义二、服务外包的分类三、服务外包的背景与意义第二节 软件与信息服务外包相关介绍一、软件与信息服务外包的定义二、软件与信息服务外包的分类第三节 医药外包相关概
11、述一、CRO的介绍二、医药外包的优点三、医药外包业务介绍四、医药外包的模式五、选择外包合同商的做法第四节 金融服务外包简介一、金融服务外包的概念二、金融服务外包的特点三、金融服务外包的分类第二章 服务外包行业市场环境及影响分析第一节 服务外包行业政治法律环境一、行业主要政策法规1、关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知2、关于进一步做好促进服务外包产业发展有关工作的通知3、关于全面推广实施国际服务外包业务进口货物保税监管模式的通知4、关于支持和鼓励服务外包企业海外并购的若干意见二、政策环境对行业的影响第二节 行业经济环境分析一、宏观经济形势分析二、宏观经济环境对行业的影响分析第三节 行业
12、社会环境分析一、服务外包产业社会环境二、社会环境对行业的影响三、服务外包产业发展对社会发展的影响第三章 国际服务外包行业发展分析及经验借鉴第一节 全球服务外包市场总体情况分析一、全球服务外包全景概览1、全球服务外包市场规模分析2、全球服务外包市场结构分析3、全球服务外包区域结构分析4、全球服务外包市场特征分析5、全球服务外包发展远景前瞻二、全球离岸外包发展分析1、全球离岸外包市场规模分析2、全球离岸外包市场结构分析3、全球离岸外包区域结构分析4、全球离岸外包市场特征分析5、全球离岸外包发展远景前瞻三、全球服务外包竞争格局1、全球服务外包竞争态势综述2、主要接包国的比较优势分析3、主要接包国服务
13、质量对比分析4、全球服务外包竞争结构的演变第二节 全球服务外包转移方市场解析一、美国服务外包市场分析1、美国外包政策及监管体系介绍2、美国经济对市场运行的影响3、美国服务贸易市场发展分析4、美国离岸服务外包市场剖析5、美国离岸外包市场开发策略二、西欧服务外包市场分析1、西欧外包政策及监管体系介绍2、西欧经济对市场运行的影响3、西欧离岸服务外包市场剖析4、西欧离岸外包市场开发策略三、日本服务外包市场分析1、日本外包政策及监管体系介绍2、日本经济对市场运行的影响3、日本离岸服务外包市场剖析4、日本离岸外包市场开发策略第三节 全球服务外包承接方市场解析一、印度服务外包市场分析1、印度服务外包产业基础
14、解析2、印度服务外包发展历程概述3、印度服务外包市场现状剖析4、印度服务外包促进因素分析5、印度服务外包制约因素分析6、印度服务外包市场前景预测7、印度模式本土化策略及建议二、爱尔兰服务外包市场分析1、爱尔兰服务外包产业基础解析2、爱尔兰服务外包发展历程概述3、爱尔兰服务外包市场现状剖析4、爱尔兰服务外包促进因素分析5、爱尔兰服务外包制约因素分析6、爱尔兰服务外包市场前景预测7、爱尔兰模式本土化策略及建议三、菲律宾服务外包市场分析1、菲律宾服务外包产业基础解析2、菲律宾服务外包发展历程概述3、菲律宾服务外包市场现状剖析4、菲律宾服务外包促进因素分析5、菲律宾服务外包制约因素分析6、菲律宾服务外
15、包市场前景预测7、菲律宾模式本土化策略及建议四、巴西服务外包市场分析1、巴西服务外包产业基础解析2、巴西服务外包发展历程概述3、巴西服务外包市场现状剖析4、巴西服务外包促进因素分析5、巴西服务外包制约因素分析6、巴西服务外包市场前景预测7、巴西模式本土化策略及建议五、以色列服务外包市场分析1、以色列服务外包产业基础解析2、以色列服务外包发展历程概述3、以色列服务外包市场现状剖析4、以色列服务外包促进因素分析5、以色列服务外包制约因素分析6、以色列服务外包市场前景预测7、以色列模式本土化策略及建议第二部分 行业深度分析第四章 我国服务外包行业运行现状分析第一节 中国服务外包行业发展综述一、我国服务外
