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1、北京移动电子商务项目技术规范书信息系统部2009年1月目 录1. 总则12. 对卖方技术建议书的要求23. 项目简介43.1. 业务功能划分53.2. 功能要求63.2.1. 前台展示层63.2.2. 产品管理83.2.3. 订单管理93.2.4. 用户管理113.2.5. 支付管理113.2.6. 配送管理113.2.7. 代销商管理123.2.8. 系统管理123.2.9. 统计分析与结算报表展现133.2.10. 典型业务场景展示133.3. 相关配合工程要求153.4. 系统规模163.5. 电子商务平台的系统组织173.6. 电子商务平台的对外接口173.7. 相关系统现状184.
2、设备配置要求194.1. 供货范围194.2. 配置要求194.3. 技术文件195. 系统集成部分206. 系统软件要求216.1. 数据库216.1.1. 技术要求216.1.2. 数据库配置要求236.2. 中间件236.3. 第三方软件237. 应用软件开发237.1. 应用软件技术要求237.2. 应用软件其它要求247.3. 开发和运行环境257.4. 测试验收258. 服务器主机要求269. 磁盘阵列要求2710. 磁带库要求2711. 系统安全与管理要求2711.1. 系统安全要求2711.2. 系统管理要求2812. 售后服务2813. 人员培训2814. 保修期2915.
3、验收与试运行291. 总则1.1本规范是北京移动公司（简称买方）电子商务二期项目的技术规范书，包括了应用软件和系统集成各个部分的要求，供厂商/公司（以下简称卖方）编写技术建议书和报价之用。1.2卖方所提供的系统设备、软件及服务等，均应符合买方颁布的相关技术规范。如有不符合之处，要求卖方在应答中逐项说明，并提出解决方案和办法。如果卖方未有声明，则视卖方提供或推荐的所有系统设备、软件及服务等满足相关技术规范及规范书要求。（1） 若卖方提供的软、硬件或系统等包含自身的专用标准，应在技术建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料及说明。（2） 如买方新的标准或规范（如中华人民共和国通信行业标准、北京移
4、动公司制定的业务、技术规范等）制定出来后，卖方应承诺负责修改其系统以满足要求。（3） 若卖方的软件或系统包含自己的专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。1.3卖方应按照本规范书的相关要求提供报价和详细的技术建议书。卖方所提供的各项功能、性能等应完全符合买方指明的指标，并满足或高于买方指出的要求，同时要求提供相关技术性能指标的测试报告。对于本规范书未规定的有关性能指标，卖方应提出建议并详细说明。1.4对于本规范书有关内容的澄清方式：卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系，并在规定的方案建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复。在技术谈判的各个阶段，买方将以书面
5、形式要求卖方对有关问题做进一步的澄清，卖方应按要求以书面资料形式给予正式应答，所有各个阶段的澄清文件都将作为合同附件中的内容。1.5买方在任何时候保留和拥有对本规范书的修改权和解释权。2. 对卖方提供文件的要求要求卖方在规定时间内按卖方的要求提供相应份数的技术建议书（包括电子版文档）和报价（中文）。2.1. 技术建议书要求卖方所提供的技术建议书宜包含以下章节的内容：一、综述二、技术规范书的点对点应答要求卖方对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后做出具体、详细的说明，不得使用“明白”、“理解”等类似不明确术
6、语。在本规范书的应答中，要求凡采用“详见”、“参见”方式说明的内容，均应指明参见文档的名称及具体章节或页码。三、技术建议书（1） 请详细阐述电子商务二期项目的整体解决方案，应包括体系结构、功能模块、网络组织、安全方案、网络管理、通信协议等，以及系统功能的业务实现流程（2） 卖方应以图示的方式对电子商务项目的业务流程进行详细的分析。（3） 卖方应详细说明电子商务平台对外接口的接口实现方式，包括接口数据内容、接口通信协议、接口数据格式、接口机设置等。（4） 卖方应详细说明为应用软件的功能组织结构和模块组成、兼容性要求、二次开发能力分析。（5） 卖方应详细说明本系统的可靠性、稳定性，以及结构的灵活性
7、和可扩展性，并详细说明可扩展性的整体解决方案（包含容量扩展、主机服务器扩展、软件扩展、功能需求扩展等）。（6） 卖方应详细说明本系统的安全性分析和解决方案，并针对用户的访问授权及身份认证、权限管理、网络安全等内容进行具体分析和描述。（7） 卖方应结合在以往北京移动业务支撑相关工程建设中的经验，阐述对于建设本系统的合理化建议，并分析本系统建设的重点和难点。四、设备、软件配置说明（1） 请详细说明所系统所需的各类软硬件（服务器、存储、备份、网络设备、数据库、中间件及其他第三方软硬件等）的配置建议和部署方案，并提供设备配置的详细计算方法(包括必要的公式、表格或图表)等。（2） 提供所推荐软、硬件设备
8、的文档（包含服务器、存储设备、备份设备、网络设备、数据库、中间件、应用软件和第三方工具软件等功能及性能说明，提供硬件设备的各种接口特性、安装方式及物理尺寸、供电方式及耗电量、设备或机架接地要求、重量、温湿度等环境要求），并提供设备相关性能指标的测试记录文档。（3） 系统组织连接图，包括本期工程增加设备和原有相关系统(或设备)的组织、连接关系都应标识在该图中。六、工程实施安排建议请阐述对本系统的准备情况，包含应用软件开发现状和规划、部门设置及人员组织情况等。（1） 工程进度：要求2010年10月31日前具备业务上线条件（包含应用软件开发、端到端联调测试、应用软件调优和整体系统上线准备等全部工作）
9、；（2）工程进度表：包含自合同清单确认起至合同系统保修期结束止，由卖方供货设备的到货进度、应用软件开发进度、安装调测进度等详细工程时间安排；（3）工程相关人员安排： 卖方对于工程实施的详细安排，及相应的组织机构和人员情况（按照工程进度的安排提供各阶段各类工程服务人员的数量。 若存在第三方公司的参与，应列出本公司与第三方公司的人员比例，相应的人员的资质水平及本地化程度）；（4）电子商务平台开发经验：卖方应提供其电子商务平台的项目开发经验，包括项目名称、项目规模(用户规模、业务并发访问规模等)、项目建设情况(包括系统架构、业务功能、设备配置)等。七、工程分工界面：(要求图示并加以说明) 本项目卖方
10、与其它第三方厂商及买方的工程界面、工作内容及责任、连接线及端子提供方。 本项目卖方与支撑系统后端管理部分厂商的工程界面、工作内容及责任等。八、测试及验收：包括系统的验收流程、测试内容、测试方法及相关测试手册等。九、培训计划：包含培训名称、等级、对象、课程安排及相关描述、人员数量、地点及相关费用标准等。十、技术服务、支持、保修：明确针对本次工程合同，卖方提供的售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况。十一、技术承诺：要求提供对所推荐软硬件设备之间互联性及兼容性的承诺，以及对所推荐方案可行性、方案完整性和软硬件设备的可靠性、可用性、可扩展性的保证。2.2. 报价书要求2.2
11、.1. 报价要求1. 报价书按本技术规范书的要求报价。2. 报价书以人民币为单位，美元应折算为人民币，并注明汇率、税率等。3. 卖方应承诺当所购置软硬件系统种类、数量发生变化时，保证所提供的价格折扣水平、技术服务等方面的各种优惠条件不变。4. 卖方应根据配置情况，详细列出各种设备和软件等的清单，并在报价中详细列出单价、合价等各项费用。5. 软、硬件集成费应说明费用方法。6. 卖方应承诺未来系统扩容价格不高于本次报价水平。2.2.2. 报价说明卖方的报价格式以招标文件为准，其中：套装软件、软件开发与配置实施和系统集成应符合以下要求。硬件平台应包括应用服务器、数据库服务器及其他相关设备，应提供硬件
12、设备汇总报价表和主要设备（包括主要的服务器、存储设备等）的详细配置和报价清单，所有关键设备应采用双机冗余的方式配置。套装软件应包括系统管理软件、中间件软件、数据库软件、备份软件以及卖方认为必要的其他软件，卖方应提供软件的汇总报价表、软件的版本、软件许可证和报价清单。所有第三方软件产品应由原厂提供系统终验后1年7*24的服务，应提供厂家技术支持方式的详细说明。软件开发与配置包括系统软件和应用软件的安装配置、接口程序的开发以及架构调整，应提供具体的工作内容和工作量（以人/天为单位）；系统集成部分包括设备搬迁费用、硬件集成费用（应只报硬件总价的百分比）、技术支持及维护费、培训等费用。技术支持及维护费
13、部分请详细说明技术支持方式和每年维护费用（以人/天为单位，报出单价）。3. 项目简介中国互联网发展迅猛，网民队伍迅速壮大，已经达到2.8亿，并且仍在高速增长，普及率高，互联网拥有了广大的客户基础，网民的网上购物比率达到25%以上。到2007年底，基于互联网的国内电子商务市场已达到300多亿人民币规模，以56%的复合增长率快速发展，同时多样的电子支付体系、物流配送体系等电子商务配套功能也随之发展，形成了日趋成熟的电子商务市场环境。为落实新跨越战略，持续满足客户需求，引领行业发展方向，成为世界一流的运营商，北京移动把电子商务作为对中国移动战略发展的重要接应和支撑，期望通过电子商务的达到： 业务销售
14、-提供盈利来源：通过以互联网为互动平台的展现和其他渠道的整合，实现更好的全渠道覆盖，实现移动业务产品更好推向市场；同时，尝试信息化产品销售，为移动公司提供新的盈利点和方向； 客户触点-掌握用户资源：利用网络的互动性和即时性提升客户的互动体验，直接获取客户需求信息，随时了解市场需求的变化，为所有业务策略提供依据和基础；引导和影响客户的消费行为和习惯；汇聚人气，提升移动的品牌影响力； 客户回馈-维系客户和驱动体验：以消费积分为支付手段进行电子商务消费，以此实现用户回馈，提升忠诚；通过多维的消费环境，为用户创造多元体验； 资源整合-引领价值链：价值链中承上启下的环节，能够有效的整合上下游的资源，使各
15、环节发挥其各自的优势，使产业价值最大化，获得更大的利益；营销平台-促进新业务推广：通过互联网门户的广泛性和高效性的传播特性，是移动品牌，业务，产品营销的手段；作为新兴的媒体，具有媒体的影响力和盈利的双重功效。3.1. 系统现状及业务功能划分北京移动对利用电子商务分流传统渠道的压力及丰富网站的业务受理功能有迫切的需求，根据北京移动电子商务项目的需求，建设电子商务平台重点支撑实物营销，以提供移动自有产品和服务为主，同时加强对积分资源的消化和盘活。电子商务平台一期实现功能如下：用户接入/产品展示： 展示产品、受理用户请求、向用户提供电子商务服务产品管理：管理电子商务平台所提供的营销产品和服务订单管理：管理用户通过电子商务平台受理的订单，比如管理订单状态、制定订单规则引擎配送管理：管理交易中涉及实物配送环节的配送单以及后续稽核操作代销商管理：为代销商提供自服务管理功能；向销渠管理提供电子商务平台上代销商渠
