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1、 优化组织流程 规范企业管理深圳市硕旺人力资源产业有限公司SHENZHEN SOWAN HR INDUSTRY CO.，LT目 录1、佛山宝丽照明人力资源管理改善方案的目标及总体思路21.1 方案目标：21.2 方案总体思路：22、改善内容与工作步骤2第一阶段：企业现状分析2目的：明确佛山宝丽照明经营理念与思路，确认佛山宝丽照明的战略2第二阶段：佛山宝丽照明组织结构设计2第三阶段：岗位定位与分析2第四阶段：绩效管理体系设计2第五阶段：薪酬管理体系设计2第六阶段：政策体系开发2第七阶段：实施与调整工作23、项目的控制与管理24、工作流程25、时间安排与报价25.1时间安排和进度表25.2报价26
2、、服务主要顾问介绍21、佛山宝丽照明人力资源管理改善方案的目标及总体思路1.1 方案目标：根据佛山宝丽照明的需求，硕旺人力资源产业公司（以下简称硕旺公司）将帮助佛山宝丽照明建立规范的组织架构、明确清晰的职务职能体系、公正公开的绩效考核制度、公平合理的分配与激励机制等，使佛山宝丽照明的人力资源管理达到以下目标：k 公司组织与战略的匹配k 岗位设置与组织流程的匹配k 个人资质与岗位设置的匹配。k 个人业绩与个人利益的匹配k 个人利益与公司利益的平衡。k 个人价值观与公司价值观的融合1.2 方案总体思路：硕旺公司将按下列思路帮助佛山宝丽照明改善人力资源管理体系：以公司战略为导向，流程分析为主线，搭建
3、佛山宝丽照明的整体组织架构，使各职能部门和直线运作部门形成有机的协调统一体。以工作分析、工作流程为出发点，明确佛山宝丽照明对各岗位的内容、责任、技能等的要求，建立规范的职务描述系统。建立公司、部门和个人的关键业绩指标（KPI）体系，以量化结合定性的业绩考核来引导员工的行为与价值观，提升员工的能力与业绩，以此提升整个公司的经营业绩。以岗位价值评估为手段，并结合绩效考核结果，建立公平、合理、有竞争力的薪酬管理体系，针对不同员工明确界定长期激励和短期激励。硕旺专家咨询小组佛山宝丽照明的人力资源改善项目的思路逻辑图如下：第一阶段 企业现状分析明确公司理念、文化与价值观、经营战略与目标人力资源职能战略的
4、制定第二阶段核心价值流程的分析与整合，组织设计 岗位配置、部门职能界定第七阶段实施与调整阶段招聘体系、培训体系、员工发展体系、第六阶段 人力资源政策及企业经营管理政策体系 建立长期激励体系（略）建立固定薪酬体系建立浮动薪酬体系建立绩效评估体系建立绩效管理体系第四阶段建立绩效体系第五阶段建立薪酬体系第三阶段岗位职责定位、现有岗位合理改良岗位描述、岗位规范2、改善内容与工作步骤第一阶段：企业现状分析目的：明确佛山宝丽照明经营理念与思路，确认佛山宝丽照明的战略步骤一：项目整体运作规划硕旺公司咨询人员将根据项目的具体实施内容与难度，拟订对整个项目的整体规划。通过与佛山宝丽照明的协商沟通会议，明确各阶段
5、的咨询内容、方法、相关人员的权责等。在此我们将完成和界定下列具体工作事项： 项目总体时间安排与控制。 咨询内容的信息来源、信息范围以及明确信息提供者的责任。 咨询工具的使用种类与方法。 确定咨询人员和佛山宝丽照明项目参与者的职责与权限。 项目咨询过程中职能部门的配合方式、内容与时间安排。 咨询成果提交的内容、格式以及鉴定的方式等。步骤二：佛山宝丽照明信息收集我们咨询人员进入佛山宝丽照明后，将对佛山宝丽照明进行基本信息收集和进行相应的调查： 行业状况与佛山宝丽照明经营计划。 现有组织结构图和岗位设置情况。 职务描述与职务规范。 短期计划进人总数。 佛山宝丽照明对员工素质结构（年龄、性别、学历、专
6、业、职称等）要求。步骤三：决策层访谈根据硕旺众多行业与企业的咨询经验，企业决策层的经营理念对企业理念、文化、战略等产生着巨大的影响；同时对咨询项目的推进和有效实施十分重要。因此，我们希望佛山宝丽照明决策人员能够与硕旺咨询人员面谈，以使我们能够更充分的理解佛山宝丽照明的经营理念与策略、组织运作方式、发展目标。面谈将涵盖以下主要内容： 了解决策人员对佛山宝丽照明经营与组织运作的认识统一度，并提供整合性建议。 了解佛山宝丽照明的经营的机遇与威胁。 了解组织各部门的运作方式和遵循的基本程序，各部门协作与沟通的渠道。 了解佛山宝丽照明现有人力资源的用工模式与劳资关系。步骤四：关键员工访谈：通过对关键员工
7、的面谈，了解其对组织的认识和看法，以使项目咨询更具针对性和实用性。 员工对公司经营策略、方式的理解，以及在工作中对达成目标的愿望和建议，对组织的期望。 员工对薪酬与福利政策、结构、等级以及竞争性的看法。 员工对绩效管理、个人发展机会等的看法。步骤五：确立佛山宝丽照明人力资源管理策略在本步骤中硕旺公司的咨询顾问将对收集的所有信息进行系统、全面的整理与分析，以达到准确理解佛山宝丽照明的经营理念、战略目标、潜在问题与威胁等，从而为佛山宝丽照明设计现阶段人力资源管理的策略。我们将以回答下列问题来对佛山宝丽照明人力资源管理架构进行功能定位： 明确佛山宝丽照明目前与未来的经营发展需要怎样的人力资源体系给予
8、支持？ 佛山宝丽照明在人才的激烈竞争中，如何建立自身的人才策略模式？ 佛山宝丽照明员工该具有怎样的核心能力？ 员工个人发展怎样与公司的发展接轨？ 怎样的激励模式才能激发员工的潜力？成果：对佛山宝丽照明的经营理念、经营目标与战略、决策模式、组织机构、未来组织文化等达成共识，确定整体人力资源功能的改善框架与策略。第二阶段：佛山宝丽照明组织结构设计目的：以价值流为导向，以专业分工为基本原则，明确部门职能与职责、部门工作流及工作量；在此基础上，进行科学的组织机构设计。步骤一：理解佛山宝丽照明的经营决策程序佛山宝丽照明的经营决策程序对核心价值流运作、管理影响很大，经营决策应把握核心价值流程，放权非核心价
9、值流。决策程序的理解有利于我们了解下面事项： 各种经营活动的决策放于什么层次？ 决策人员应拥有怎样的权利与责任？ 对各种决策活动应采用怎样的监督与约束？ 不同种类的决策应采用怎样的决策形式？步骤二：核心价值流的理解与分析部门的职能、职责是由企业价值流来确定的，在这一步应确认下列事项： 定义核心价值流。 核心流程说明。 核心流程运作图。 流程责任与权利。 流程管理与保障措施。步骤三：核心流程的分解我们将与佛山宝丽照明中高级人员进行沟通与研讨，以确定下列事项： 佛山宝丽照明的核心流程在各部门间如何进行协调与沟通。 各部门在流程运行中的作用、权限、职责等。 各部门之间可以扩大和加强合作之处。 明确各
10、部门的平衡与协作，消除部门间“真空”与“重叠”。步骤四：佛山宝丽照明部门职能与岗位配置分析组织结构是部门、岗位、责任、制度等有机组合而成网络结构。我们将与各部门主管及关键核心人员进行面谈，以了解下列事项： 各部门的工作内容和特性。 各部门的结构和工作流程。 各部门的工作程序与规范。 各部门内岗位设置及编制。 各部门现有岗位的工作内容、责任等。成果：组织结构图、岗位配置图、部门绩效标准，以及在此基础上形成的组织管理手册。第三阶段：岗位定位与分析目的：在阶段二的工作基础上，结合岗位的现实与未来存在价值，设计科学合理的职务描述、任职资格、能力模型，进而制定公正的职位评估体系。并为绩效评估、工资设计等
11、奠定基础。步骤一：确定部门内部的汇报关系与沟通链条根据与部门各职位人员的沟通与交流，以及各部门的职责与权限，确定下列事项： 部门内各职位的工作流（及工作信息的输入，该岗位对信息的处理过程、经加工后的成果流向等）。 各职位间的沟通处理程序。 各职位的汇报关系。步骤二：当前工作职位归档对佛山宝丽照明组织架所配置职务进行分析，帮助佛山宝丽照明内部人员对当前职位进行归档，具体为： 硕旺公司设计职位调查问卷和职位职责归档格式。 对佛山宝丽照明参与项目的经理人职务归档进行培训 在佛山宝丽照明项目人员的配合下，对有代表性的岗位进行问卷调查与面谈。 对各岗位所收集的资料进行整理、归档，为职位分析做准备。步骤三
12、：明确职位要求，规范建立职位描述、任职资格、能力模型硕旺顾问将在职位归档与分析的基础上，与佛山宝丽照明项目组对关键、有代表性的岗位编制职务描述、任职资格、能力模型。具体为： 主要工作职责。 工作成果与关键绩效指标。 工作关系与权限。 工作环境与工作规范。 任职资格要求。步骤四：岗位价值评价体系设计岗位价值评估是通过统一标准，公平的评价程序，基于所有岗位对于佛山宝丽照明的整体贡献来确定他们之间的相对价值序列。在此过程中应充分展现佛山宝丽照明的文化特性和价值取向。这是设计科学合里工资体系的前提条件。成果：岗位描述、任职资格、员工岗位关键业绩指标体系、职务职能体系。第四阶段：绩效管理体系设计目的：在
13、第二阶段工作的基础上，以各岗位主要职责为依据设定关键绩效指标，将价值管理的思想传输给员工，给员工成就感，持续提高工作业绩。 个人目标与公司经营战略相匹配。 发展企业实现经营目标所需具备的核心能力。 帮助员工和经理放眼未来。 员工为满足内、外部顾客需要，而努力提高自身的能力与素质。 加强绩效与薪酬之间的联系，以确保员工的绩效得到正确的认可和公平的回报。成功而有效的绩效管理系统应确保：企业内部就经营目标与发展重点达成共识确保员工能回答这一问题：企业目标是什么？企业明确其对个人和部门的期望确保员工能够回答这一问题：在帮助企业实现经营结果和创造持久价值的过程中，我能够发挥哪些作用？步骤一：绩效衡量体系
14、设计结合第一、二阶段咨询结果，我们进而向部门经理提供如何通过目标管理手段来分解公司目标，从而确定部门层面的关键绩效考核领域以及部门关键绩效衡量指标。在上述约束机制建立后，各部门经理可参照在阶段三完成的职位说明书、任职资格、能力模型等的要求，将部门绩效目标进一步分解至每个员工个人层面。步骤二：绩效管理系统设计在制定了关键绩效领域的基础上，设计一个卓有成效的绩效管理系统。绩效管理系统设计中将考虑下列关键要素： 绩效管理的目的及所涉及岗位； 绩效管理的目标分类； 绩效管理周期和程序； 绩效规划与评估方法； 权重分配； 绩效指导与反馈； 绩效评估； 数据追踪系统和负责人； 绩效管理系统的监督者。通过与佛山宝丽照明咨询项目参与者和高层研讨确定以上设计原则。我们还将召开一至两次设计会议。在这些设计会议中，硕旺顾将问： 与佛山宝丽照明确认所设计的方案； 明确各项方案的赞成与反对意见，并进行相应修订； 提供如何向员工沟通系统的实施建议。该步骤结束时我们将设计出一个包括绩效管理程序、绩效管理工具箱、绩效管理和评估表格和检查清单在内的绩效管理系统，以及推行绩效管理系统的沟通策
