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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工培训与开发管理制度一、基本目标与任务（一）基本本目标1、 根据公公司发展展战略的的要求，策策划并制制定相应应的员工工培训方方案，培培养和造造就一支支拥有核核心竞争争能力和和专业技技能突出出的优秀秀员工队队伍，使使公司在在综合物物流领域域保持行行业竞争争力。 2、 通过进行合合理有效效的培训训，使员员工的工工作技能能、业务务能力和和意识态态度等综综合素质质得到全全面得到到提高，以以提高工工作绩效效，保证证员工能能够按照照预期的的水准完完成所承承担或将将要
2、承担担的工作作和任务务。3、 充分发掘员员工的潜潜力与才才能，调调动员工工的工作作积极性性和创造造性，适适才适岗岗，支持持员工个个人成长长和职业业发展，尤尤其要充充分发挥挥杰出人人才的作作用。4、 促使新进人人员尽快快适应公公司现状状，尽早早掌握从从事工作作所需的的知识和和技能，同同时为在在职人员员工作转转换、晋晋升等提提供培训训做准备备。5、 提高人员的的安全意意识，把把意外事事故的损损失降低低到最小小限度 （二）方针针与任务务培训的制定定要与公公司的发发展目标标、发展展战略和和企业文文化相结结合，即即使员工工个人成成长及职职业发展展与公司司整体战战略有机机地统一一起来，以以此增加加企业凝凝
3、聚力和和员工认认同感，实实现企业业的可持持续发展展目标。实实现多维维度的培培训应包包括：1、 培训对象的的多层次次性 公司的的全员培培训包括括各个级级别、各各个岗位位的所有有员工的的培训，因因此，应应针对不不同人员员的工作作性质和和内容，以以及个人人的不同同需求，采采用适当当的方式式进行有有针对性性的系统统培训。 2、 培训时期的的连续性性 将阶段段性培训训与长期期性培训训有机结结合，使使培训内内容融会会贯通、持续提升，健全培训体系的连续性和整体性。3、 培训内容的的实效性性 各培训训项目要要保持有有效性，从从培训机机制上保保证培训训工作的的顺利实实施，且且每一个个具体的的培训项项目须通通过工
4、作作分析、培培训需求求调查、培培训课程程设计、培培训实施施以及培培训考评评等一系系列内容容组成，使使培训结结果能对对实际工工作起到到实质性性的指导导作用。4、 培训制定的的前瞻性性 以战略略的角度度分析思思考物流流业的人人力资源源需求状状况，将将人力资资源开发发与市场场、客户户的潜在在需求有有效的链链接，组组织适当当的培训训。二、培训设设计管理理（一）培训训计划管管理1、 每年年末，人人力资源源部根据据本年度度培训实实施的情情况，对对员工下下一年度度培训需需求进行行调查，员员工根据据个人的的实际需需要填写写培训需需求申报报表。2、 人力资源部部对各部部门的培培训需求求计划汇汇总后，结结合公司司
5、全年整整体规划划与年度度公司预预算，与与员工及及各部门门就培训训需求进进行沟通通并做适适当调整整后，做做出整体体需求分分析，制制定公司司的年度度培训计计划，提提交董事事会及总总经理审审批。3、 培训计划经经批准后后，人力力资源部部向员工工反馈具具体的培培训内容容，并组组织培训训逐项实实施。4、 对于临时追追加的培培训项目目，须由由各部门门及员工工提前填填写培训训申请表表，经人人力资源源部审核核，经总总经理批批准后实实施。（二）培训训时间设设计1、 公司培训时时间的长长短，须须根据培培训任务务的需要要，并参参考公司司受培训训人员的的培训要要点、学学习能力力、培训训师及指指导者的的能力等等来安排排
6、。2、 培训应安排排在工作作时间为为佳，可可以保证证受培训训人员的的出勤率率，而且且每次培培训需要要确定培培训时间间的长度度和次数数。（三）培训训教师的的选用1、 所选用的外外委培训训教师应应该受过过专门培培训，有有培训师师的合格格职称，具具备必有有的知识识和技能能，并且且有丰富富的培训训教学经经验。2、 在公司内部部甄选培培训教师师时须考考虑：（1）公司司高级管管理人员员及部门门主管是是否有适适当的时时间和精精力从事事此项工工作；（2）可以以选择有有良好技技能和经经验的专专业人员员从事培培训教学学；（3）曾受受过系统统培训的的人员可可以作为为公司储储备师资资。 （四）受培培训人员员的选择择1
7、、 选择受培训训人员时时除考虑虑训练目目标外，还还应该考考虑受培培训人员员的性格格、工作作经验和和工作态态度。2、 接受培训的的人员应应该是公公司中有有培训需需求的人人员。3、 公司允许并并鼓励非非规定的的受培训训人员自自发参加加公司的的教育培培训。三、培训形形式 公公司的培培训形式式力求精精简实效效，培训训方式不不拘一格格，通过过讲授、示示范、联联谊等多多种培训训方式，教教学互动动，育教教于乐，充充分调动动员工的的积极性性，提高高培训的的实效性性。1、 企业内训 建立起起一套高高质量培培训师网网络，分分别聘请请外部专专业培训训师及公公司内部部高级管管理人员员进行部部分内训训，同时时储备一一批
8、高级级专业人人员作为为培训资资源，向向本专业业人员提提供经验验借鉴、前前沿知识识传授等等。2、 外派委训 选择经经验丰富富的培训训机构（本本地或异异地），建建立长期期稳定的的合作关关系，委委派在职职工作优优秀且有有相应培培训需求求的员工工外出学学习。 3、 交流学习 在各伙伙伴企业业间按照照流动互互助的培培训机制制，选派派相应员员工到其其他企业业进行技技术交流流，使公公司人员员熟悉多多种业务务流程，更更好的指指导现实实工作的的实施，同同时也可可以使企企业间的的业务更更好地有有效融合合。4、 在岗培训 针对在在职及后后备人才才，提供供低成本本而较实实用的“帮带培培训”，在本本岗位进进行工作作指导
9、学学习，加加强员工工实际业业务能力力，也可可以采用用工作岗岗位轮换换等方法法，使员员工全面面掌握公公司整体体工作流流程。5、 提升计划培培训 在员员工晋升升之前对对其进行行相关知知识、技技能、态态度等方方面的详详细培训训，使其其具备相相应的管管理能力力和管理理理念，以以满足其其即将就就职的更更高层职职位的要要求。6、 网上学习 在公司司的网页页上，以以e-llearrninng形式提提供系统统的培训训措施，为为公司内内部工作作时间有有限或流流动性较较强的员员工提供供相应的的培训。7、 学历资助 根据本本职工作作的需求求，公司司员工在在已掌握握的实际际专业技技能基础础上，按按照公司司员工资资助规
10、定定，可以以申请到到学校参参加学习习，以更更充分地地完善理理论知识识，再结结合实践践，将自自己的专专业理论论得以升升华。8、 声像教材 部分课课程可以以采用声声像系统统供内部部培训使使用。通通过声音音、图像像、文字字的并现现的培训训方式，吸吸引员工工的注意意力，激激发员工工的学习习兴趣。9、 借阅报刊、杂杂志、书书籍 在公司司内部设设立书架架，将公公司各种种报刊、杂杂志、书书籍汇总总，供员员工借阅阅。四、培训的的组织与与职责分分工1、 公司的培训训工作由由人力资资源部统统筹安排排并负责责。所有有培训项项目的协协议合同同签署、培培训费用用的确定定、请款款、支付付均由人人力资源源部负责责实施。2、
11、 各部门经理理对员工工的培训训与发展展起指导导、督促促的作用用，同时时实施部部门内部部的常规规性培训训。3、 公司高级管管理人员员、部门门经理，承承担公司司兼职讲讲师的责责任和义义务，每每年度至至少由人人力资源源部安排排一次公公开课。4、 公司内部员员工如因因培训、考考察等原原因办理理因公出出国，须须经公司司董事长长或总经经理批准准，在正正式办理理出境手手续前，应应将相应应材料报报备人力力资源部部。五、培训的的实施步步骤1、 确定培训项项目 每个培培训项目目的确定定一般须须经过职职务分析析、培训训需求调调查，培培训计划划拟订，培培训课程程设计，培培训实施施与评估估5个步骤骤。然后后，由人人力资
12、源源部与培培训提供供商或培培训师沟沟通，确确定参加加培训人人员、培培训内容容，并向向参加培培训人员员发送培培训通知知。2、 培训简介 课程设设置的说说明，应应使员工工理解并并知道他他们被提提名参加加此次培培训课程程的原因因、直属属主管的的期望、课课程的目目标以及及他们的的学习目目的等，以以提高员员工提高高对此次次培训的的重视程程度和学学习欲望望。3、 培训实施 所有参参加的培培训人员员，都应应该对人人力资源源部开展展的各项项培训课课程，做做到全身身心的投投入。（1）公司司级的培培训 由人力力资源部部负责组组织、安安排。对对于培训训对象明明确的培培训项目目，按计计划派遣遣具体人人员参加加，对于于
13、没有明明确的培培训对象象的项目目，人力力资源部部应该将将培训信信息通报报给各部部门，由由部门经经理推荐荐具体的的人员参参加。（2）对于于各部门门自行组组织的培培训项目目，由部部门负责责实施，但但必须提提前一周周通报人人力资源源部，包包括培训训的时间间、地点点、参加加人数、培培训教师师的聘请请情况等等。在培培训项目目的实施施中，如如需人力力资源部部协助，可可提出申申请，人人力资源源部给予予必要的的支持。（3）对于于参加政政府机关关、各行行业协会会组织举举办的行行业会议议、培训训学习班班，接到到会议通通知或邀邀请后，由由总办或或相关部部门确定定具体的的参加人人数及名名单，报报人力资资源部审审核后实
14、实施。4、 总结评估 （1）每次次课程结结束后所所有参训训人员需需填写“课程评评估表”，以对对课程的的总体开开展提供供反馈意意见。同同时，每每位参训训学员需需做培训训总结，在在课程结结束后一一周内交交人力资资源部，培培训总结结中应根根据自身身的学习习经验制制定出相相应的行行动计划划。（2）在课课程结束束后的3-6个月内内，直属属主管应应该根据据学员的的工作表表现对他他们所学学技能的的应用程程度进行行评估与与检讨。5、 培训档案 在整个个评估流流程之中中所产生生的所有有数据和和信息都都应由人人力资源源部进行行有效的的管理。例例如，建建立起“课程简简介说明明”档案；“培训总总结”档案；“课程简简要
15、总结结”档案和“学习评评估档案案”等。六、培训的的评估（一）培训训项目的的评估1、 评估是对培培训项目目的改进进，是为为公司以以后的培培训工作作积累经经验，主主要包括括：评估估前要做做好评估估规划工工作，数数据信息息的收集集要全面面客观，评评估以后后要做出出培训评评估报告告。2、 评估项目应应包括：培训供供应商选选择与费费用支出出；培训训公司整整体安排排情况；培训教教材专业业化水平平；培训训讲师职职业化素素质及授授课水平平；对培培训服务务商的整整体评价价；学员员培训后后的整体体感觉；培训实实施效果果的评估估等。（二）受培培训人员员的考核核与奖惩惩公司员工享享有参加加培训的的权利，同同时参加加培训也也是每个个员工的的义务。员员工对于于参加的的每项培培训，都都需要认认真对待待，按时时参加，公公司也会会进行严严格考核核。1、 考勤要求（1）公司司安排的的各类培培训，受受训人员员一经确确定，须须按时到到场，因因故不能能参加者者，必须须提前2天请假假，经部部门经理理同意后后，以书书面或电电子邮件件的形式式通知人人力资源源部，获获批准后后方可缺缺席。如如果没有有按照规规定程序序请假，给给公司造造成一定定损失，由由当事人人本人负负责。（2）公司司统一组组织的培培训项目目，由人人力资源源部负责责考勤，参参训人员员按
