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1、 管理学根底复习资料归纳一、单项选择1、这是一个网络系统，由输人、处理、输出和反响四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的决策职能。2、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进展统筹安排和全面调度，使各要素能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的协调职能。 3、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的开展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论根底，他的代表作是工业管理和一般管理。 4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人人际关系学说。 5、科学
2、管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 6、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的假设干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。7、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于军队。 8、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理就是战略管理的核心。9、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是第五项修炼学习型组织的艺术与实务。10、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的效劳赢得客户。11、按照计划容表现形式的不同，可以将其分为
3、目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是政策，它指明了组织活动的方向和围。 12、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现资源配置的优化，从而实现全社会公共利益的最大化。13、戴维斯等学者指出企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，是奉献给顾客的目标。 14、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化与时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的权变原那么。 15、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，
4、即是目标的层次性特征。 16、企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的变动性特征。 17、目标管理理论的理论根底是科学管理理论与行为科学理论的有效统一。 18、传统的目标设定过程是由企业最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法，企业员工参与企业目标的设立。 19、目标管理思想诞生于美国，但最早应用于管理实践的国家是日本。 20、7O年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 21、美国对70个目标管理计划的实施情况进展调查得出结论：假设高层
5、管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改良程度可到达56；否那么，生产管理效率仅提高6%。 22、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的开展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的数据资料做支持。23、如果要对事物开展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进展预测，通常采用定性预测的方法。 24、在进展产品价格决策时，需要做的是短期预测。 25、例外决策，具有极大的偶然性，随机型，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化。不能重复使用的。这类决策属于非程序化决策。26、业务决策，如任务的日常安
6、排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于程序化决策。 27、假设各种可行方案的条件大局部是可知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率，那么，这种决策属于确定性决策。28、某公司生产某产品的固定本钱为100万元，单位产品可变本钱为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为5000件。 29、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。有关资料如下：畅销一般滞销方案A300200100方案B35016050方案C4501000假设最大值系数为0.7。那么，用冒险法选出的最正确方案是方案C30、某企业计划开发新产品，有三种方案可供选择。有关资料如下：畅销一般滞销方案A
7、300200100方案B35016050方案C4501000假设最大值系数为0.7。那么，用保守法选出的最正确方案为方案A31、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。有关资料如下：畅销一般滞 销方案A300200100方案B35016050方案C451000假设最大值系数为0.7。那么，用折衷法选出的最正确方案是方案C32、某企业在下年度有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般、和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 用决策树法选出的最正确方案是方案C畅销一般滞销0.20.30.5方案A60160300方案B80120320方案C018036033、根
8、据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般分为三类：即必须到达的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中必须到达的目标对组织和决策绝对重要，完成它就意味着决策取得了成功。34、用特尔菲法进展预测与决策，对专家人数确实定要视所预测或决策问题的复杂性而定。一般以1015人为宜。35、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的根本要素，他们包括：共同的目标、合作的意愿、信息的交流。36、德国社会学家马克思.韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织。这里，他主要依据权威关系来描述他的理想的住址模式。37、从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心容是权责利关系的划分。38、责任、
9、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的责权利相结合原那么。39、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以46人较为适宜。 40、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标与权责围，亦即授权的明确责任原那么。 41、为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用按专业划分部门的方法。42、行为科学个别差异原那么告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排适宜的岗位。这就是人员配备的量才使用原那么。
10、43、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理职务，以防止彼得现象的发生。这就是临时职务培训方法。 44、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即管理系统理论。45、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理。它属于分权型领导。 46、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权到有自主权。这种领导方式属于均权型领导。 47、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力，科学用人的艺术主要表现在知人善任、量才适用、用人不疑等方面。 48、当领导者面
11、对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是缓冲法。 49、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到鼓励的职工，其能力可发挥至8O9O。 50、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的需要层次理论。 51、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即前馈控制。二、判断题判断对错，并改正1、组织是管理的一项重要职能，它由三个根本要素构成，即目标、结构
12、和关系。 改为：部门2、从教材给“管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织与其各种资源。 改为：组织活动3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 改为：决策4、组织的效率，是指组织活动到达组织目标的经济效益大小。改为：有效性5、法约尔是西方古典管理理论在法国的出色代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的开展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父。改为经营6、在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。 改为：德国7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发
13、生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织。 改为：非正式组织8、“正式组织与“非正式组织的区别在于，“正式组织中以效率的逻辑为重要标准。9、经历学派主通过分析经历来研究并传授管理学问题，被称为经历教学。改为：案例10、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。 11、企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的效劳赢得客户。 改为：流程再造12、彼得。圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的的看法不同，是因
14、为他们的智慧不同。 改为：心智模式13、它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化的规划，它就是预测。 改为：预算14、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要容，也是衡量企业实际绩效的标准。15、著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 改为：顾客16、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要奉献。 改为：工作17、目标管理强调成果，实行“效益至上。改为：能力18、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的根底上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承当为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。改为：自己19、强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在开展过程中，要强调企业的中长期目标。 改为：要将短期目标与中长期目标相结合20、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影
