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1、经济管理学院电子商务应用课程设计课程设计题目：7Na商旅在线服务平台电子商务系统设计小组编号:20成绩：学生学号:学生姓名:班级名称:指 导 教 师： 提交日期： 2010年 12月7日指导教师评语及成绩指导教师评语成绩签字： 年 月 日目 录前言1一、系统概述1（一）行业现状分析1（二）企业现状分析21.加入及建立广泛的诚信旅行社合作联盟32.建立并及时公布、更新正规诚信网上旅行社名录33.建立网上旅行社黑名单34.建立旅游信息反馈平台4（三）实施电子商务的背景、原因或必要性4二、系统设计的可行性分析4（一）系统性能要求4（二）系统可行性分析51.管理可行性52 .经济可行性63.技术可行性
2、：6三、系统设计的目标6（一）设计的总体目标：6（二）设计的阶段目标：6四、系统功能需求分析7五、系统表达层设计7（一）网站logo设计7（二）主页的设计8（三）用户的登录页8（四）用户注册9（五）票价的搜索功能10六、系统逻辑层设计10（一）系统业务流程设计10（二）系统数据流程设计11（三）数据字典131.数据流132.数据存储153.逻辑处理15（四）系统功能结构设计16七、系统数据层设计17（一）概念模型设计17（二）逻辑模型设计20八、系统物理配置方案设计27（一）硬件配置表27（二）软件配置表28（三）网络拓扑结构29九、系统登录注册功能实现30十、设计总结30参考文献32附件33
3、电子商务应用课程设计小组日志表33电子商务应用课程设计进程安排表34前言随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化，多样化，旅行社也需要越来越多的一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息资讯服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本，高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代，从粗放向集约转变，实现由旅游大国变为旅游强国的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。如今，网上旅行已成为一个新兴行业。这使旅游业发生了革命性变化，并带来了新的发展契机，也必将为我国旅游
4、业掀起一股新的旅游风潮。一、系统概述（一）行业现状分析 二三十年前，旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费，如今，旅游已经“飞入寻常百姓家”。我国的旅游业经过十多年的飞速发展，已经为国民经济的支柱产业。但是，从我国旅游业的商业模式来看，还没有完全地与时俱进，目前仍然有相当一部分旅游企业沿用传统的方式，小规模手工式的作坊作业还比较严重。这种传统的方式经营管理水平低下，信息传递不畅，信息共享水平低，越来越不能满足旅游者的个性化，综合化的需求，也与世界范围内旅游业电子化，网络化的发展趋势相悖。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，如果离开了信息化，我国旅游业将举步维艰。随着人民生活水平的
5、提高以及整个社会消费个性化时代的到来，越来越多的消费者已经不再满足于传统的组团旅游，个性化，多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受。虽然传统的旅行社组团旅游可以让旅游者免去为交通，住宿等诸多琐事而操心，但一路走马观花，旅游者看到的几乎是相同的东西，谈起来的感受几乎是千篇一律，个人的需求难以得到满足。另外，随着社会的发展，人们生活节奏的加快，人们很难有时间听从旅行社的统一安排，他们更愿意在旅游代理商的帮助下自己设计旅游路线，自己安排旅游时间。于是，旅游产业将逐渐步入个性化时代。在个性化旅游的大趋势下，旅游者对信息服务的依赖程度越来越高。在出行前作旅行决策时，旅行者需要借助各种媒介（旅游报刊，互联
6、网）了解各地的旅游信息，通过媒介提供的文字，图片，视频等各种综合信息来作决策。而且，旅行者还需要借助互联网的信息服务来设计自己的旅行线路，交通工具，入住宾馆等等。旅游者的一次旅游决策过程，实际上是一个旅游信息的输入，处理，输出，反馈的过程。在作旅游决策前，旅游者更愿意借助互联网进行信息查询。艾瑞市场咨询（iResearch）根据资料整理显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍，媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69.3%，69%和66.7%，只有31.4%的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。由此看来，旅行社的咨询服务功能将被互联网的自动查询功能所替代。当旅行者到达旅游地后，旅行者希
7、望了解当地的风土人情，需要了解当地的饮食，购物，住宿，交通等信息，比如：旅行者想知道当地的特色菜哪家做得最好，哪里的购物更经济等，这就需要各种信息来决策。旅行结束后，很大一部分旅行者喜欢把自己独特的感受写下来，把文字和图片甚至视频发到论坛上和其他旅友交流，这也是个性化时代彰显自身魅力的方式。当前，旅游者的消费需求越来越个性化，多样化，旅游企业也需要越来越多的一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息资讯服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本，高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代，从粗放向集约转变，实现由旅游大国变为旅游强
8、国的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。需求造就了供给，也造就了一个产业。就因为人们的出行越来越习惯于通过网上旅游网站来安排各项事宜，网上商旅迅速兴起而成为新兴的一个产业，目前还没有一个明确的定义，也没有一个统一的叫法，但是，不可忽视的是，网上商旅已经越来越受到社会各界的重视。（二）企业现状分析7na商旅在线坚持“以人为本、固本兴业”的人才理念，企业综合实力的竞争，归根结底是人才的竞争。 企业拥有了一流的人才，企业就能在竞争中立于不败之地。 要拥有人才，首先必须在企业内形成重视人才的良好氛围。公司本着“尊重人才、信任人才、依靠人才”的人本思想，建立了一个具有春风特色文化的工作
9、、学习、生活环境，让员工的人格独立、个人尊严、人身权利得到充分尊重并能经常感受到来自企业大家庭的理解、关怀和帮助，让员工对企业产生真切的认同感、安全感、归属感。同时，企业也坚持与员工“双赢”的战略思想，努力创造良好的环境，使个人与组织共同成长，为人才的发展搭建一个广阔的舞台，7na商旅在线把技术创新作为自己企业蒸蒸日上的源泉,超越自我的动力。另外，7na商旅在线拥有一个年轻卓越且富有激情的创业团队，能准确的把握年轻的消费心态。这也是我们的有力优势。针对网上旅游普遍存在的服务功能不够齐全、存在网上旅游陷阱、电子交易安全性较低等问题，7na商旅在线退出了自己独具特色的网站经营模式并成为我站技术上的
10、竞争优势：1.加入及建立广泛的诚信旅行社合作联盟一方面是要加入有信誉、有影响力的旅行社。加盟有影响力的旅行社可迅速提升自己的影响力，并可通过优势互补，优化、完善自己的旅游服务功能，达到广泛获取客源的作用。另一方面，通过联合银行、旅游保险公司组建网上旅游超市来增强本网站的影响力、信息量和服务功能，实现旅游信息、服务功能的全方位化，使游客可随意找到自己所需要的旅游信息，并能够通过本网站实现预订旅游产品、购买旅游服务，即为游客提供包含酒店、景点套票、机票、娱乐、购物、美食、服务热线、保险（车险和旅游险）等旅游预订、支付服务。2.建立并及时公布、更新正规诚信网上旅行社名录建立网上旅行社名录是为了优化网
11、上旅行社素质，保证游客权益。为此，政府、旅游行业协会要发挥引导规范作用，发动网上旅游企业积极配合，建立相应的规章制度，整合网上旅游企业信息，保证优质、诚信旅行社的建立和发展，防止、避免不法旅行社的出现，以使游客对网上旅行社发布的信息放心。同时也可使游客根据网上旅行社的优劣，进行有目的选择，购买到诚信、优质的旅游产品和旅游服务，以最终达到优化网上旅行社数量、质量的作用。3.建立网上旅行社黑名单对于一些进行虚假宣传、不提供相应旅游服务的、借用他人旅游资源恶意宣传、包装自己的恶意网上旅行社，甚至是“网上诈骗旅行社”，可通过本网站进行公布，或者通过对网上旅行社进行旅游信誉评级，营造诚信的网上旅游环境。
12、4.建立旅游信息反馈平台建立旅游信息反馈平台，旅行社可及时了解游客对自己所提供的旅游服务的意见，督促企业提升旅游服务质量，完善旅游服务内容，为游客提供更多的旅游信息，如提供旅游价格、住宿信息、旅游景点信息、旅游天气和旅游安全要求方面的信息。同时也可使游客通过其他游客对网上旅游企业的评价的了解，更好选择自己所需要的网上旅行社，获得自己可信的旅游信息。另外，旅友也可以通过“驴友交流论坛”来寻找或推介喜欢的风景或旅行社，交流旅游心得。（三）实施电子商务的背景、原因或必要性 网上旅行预订作为我国应用最早、发展最成熟电子商务领域之一，随着携程、艺龙等国内大型网上预订服务网站奔赴纳斯达克，网上旅行预订已经
13、成为国内部分游客及商旅人士出行的首选途径。在国内，很多的网络公司也看好网络旅游的发展前景，著名的新浪、搜狐、天府热线、成都的西南网景等相继建立了旅游网站，或制作旅游网页，进行了网上旅游探索。因为网络旅游带来的省时、省力、省心、省钱的好处，以及随着旅游网站服务功能的进一步完善、网络技术的普及，网上旅游大有可为。网上旅行使旅客节省信息搜寻成本且改变消费方式。旅客可以在短时间内，直接从网络中获得更多的、更有用的旅游信息。这也使得旅客的消费行为变得更加理智。同时，旅客的需求将变得更加多样化、个性化，旅客可直接参与确定旅游路线以及旅游方式的制定，向网站表达自己的需求即可完成特色性的旅游。网上旅行同时也是
14、深入开展网络增值服务的一个形式。在一个不是非常熟悉的地方，游客需要通过有效的网络支持服务形式来提高消费的效率，充分丰富和满足对某个景区特别是人文景观的观赏性。二、系统设计的可行性分析（一）系统性能要求先进性 在整个系统的设计、开发过程中，采用国内上先进成熟的网络技术、软硬件产品和物流理念，保证系统在计算机软、硬件设备及业务应用领域均保持相当的先进性。开放性 整个系统的软硬件平台和数据库系统均具有相当的开放性；系统从设计时就留出适当的接口，保证采购系统与其他软件和应用系统的无缝链接。实用性 应用系统的各个模块的设计充分考虑到用户的实际需求，面向应用、注重实效；在考虑企业未来发展的同时，优先满足企
15、业目前的需求。扩展性 系统具有一定的灵活性和扩充性，可以很容易地根据情况的变化进行调整，并且在规模和性能两个方向上有充分的能力进行扩展，以适应未来企业业务发展及系统升级的需要；可靠性 采用安全可靠的主机系统和网络产品，提供容错设计、故障检测和恢复手段，提高系统运行的可靠性，保证信息系统的正常运行。时间性 使用先进的软件，能快速响应，尽量缩短更新处理时间，采用存储过程技术，满足用户的需求。安全性 设立用户名和密码验证方式，防止非法用户登录和越权操作。同时，将重要信息的维护只限于服务器端，避免远程维护带来的安全隐。（二）系统可行性分析1.管理可行性随着我国信息化认识程度的普遍提高。计算机的行业应用已成风气，大多数商业企业的互联网应用越来越普及，公司内部众多软件的应用，也使大多数管理人员具有了基本的计算机应用能力。软件开发水平与开发能力较前有所提高。国家政策环境趋向宽松，为行业
