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1、物流商务岗位职责岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017商务代表岗位职责内容（物流业）BusineRepresentativePositionDutiesLogisticsIndustry说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可 循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。1. 完成上级主管分配的各项任务。2. 与供应商（船公司、航空公司及其代理等）保持良好关系，获 得有效支持。3. 获取市场信息，维护运价系统。4. 为公司节省成本，创造效益。5. 努力学习业务、营销知识，提高商务服务水平。请输入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第1页/共1页1仓储管理部经理
2、职业岗位标准1.1仓储管理部经理职业岗位标准1.1.1岗位描述高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高 物流服务质量。1.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。（2） 职责二：部门的日常管理工作。（3）职责三：负责与其他部门交接 工作。1.1.3工作责任（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。（2）对因仓储不 善造成的损失责任。1.2入库管理员职业岗位标准1.2.1岗位描述监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、 堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组 织、协调工作，提高其工作效率。1.2.
3、2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好物资 入库工作。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。1.2.3工作责任（1）保证货资能够及时入库。（2）负责物资的验收。（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。1.3仓库管理员职业岗位标准1.3.1岗位描述合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗， 降低成本。1.3.2岗位标准（主要职责、工作内容）（1）职责一：负责物资的验收入库。（2）职责二：负责仓库物 资的保管养护。（3 ）职责三：负责出库作业管理。（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。1.3.3工作责任（1）对在库货物的损
4、毁负责。（2）对在库货物账实不符负责。1.4出库管理员职业岗位标准1.4.1岗位描述完成出库作业，做好出库交接。1.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责： 工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安 排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。 工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。 工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合 时及时处理。工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或 整理。 工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安 排装货顺序，避免货物混乱。 工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人， 向上级
5、主管提出建议。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作 业制度，仓库管理办法。1.4.3工作责任（1）保证物资能够及时出库。（2）负责物资的验收。（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。1.5 仓储信息员职业岗位标准1.5.1岗位描述有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。1.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日 常报表及信息的传递。1.5.3工作责任对信息传递中的失误负责。1.6理货员职业岗位标准1.6.1岗位描述完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。1
6、.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、 置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。（2）工作依据：公司仓储管理制度。1.6.3工作责任承担货物方顺责任。1.7保管员职业岗位标准1.7.1岗位描述保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受 到损害。1.7.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：负责在库货物的养护工作。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。1.7.3工作责任（1）对出入库过程中货物的损毁负责。（2）对在库货物的损坏 负责。1.8记账员（单证员）职业岗位标准1.8.1岗位描述在主管领导下，做
7、好记账工作。1.8.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理 办法，公司财务制度。1.8.3工作责任对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问 题。2货运部职业岗位标准2.1货运部经理2.1.1岗位描述根据公司制定的货运部年度工作计划，完成货运部经营和工作目 标。2.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的 管理和监控。（2）职责二：处理各种突发事件。（3）职责三：管 理部门的日常工作。（4）工作依据：公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。2
8、.1.3工作责任对未完成的运输目标负责。2.2车辆调度员职业岗位标准2.2.1岗位描述按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。2.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）责任一：调度管理工作（2）职责二：处理日常调度工作。（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传 递制度。2.2.3工作责任（1）对货物装载合理性负责。（2）对资源分配合理性负责。（3）对车辆运行情况负责。2.3押运员（随车理货员）职业岗位标准2.3.1岗位描述确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。2.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）（3）工作依据：调度部、
9、运输部规章制度及流程，押运制度。2.3.3工作责任（1）对货物在途中的安全损益负责。（2）对车辆运行情况负责。 3配送部职业岗位标准3.1配送部经理职业岗位标准3.1.1岗位描述指导和管理区域内的配送项目实施状况。3.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。（2） 职责二：建设并管理配送团队。（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发 的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。3.1.3工作责任（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。（2）对未按要求完 成公司下达的管理要求负责。3.2接单员职业岗位标准3.2.1岗位描述及
10、时、准确、有效地接收、处理客户订单。3.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订 单资料。工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货 的种类、数量、配送时间、价格、包装等。 工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处 理。工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。工 作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。工 作六：计算拣取的标准时间。 工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。工作八：将处 理结果打印输出，如拣货单、出货单等。工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态 的信息情况，进行及时的反馈
11、。（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司 配送管理制度。3.2.3工作责任对订单处理过程中出现的问题责任。3.2.4岗位要求3.3盘点员职业岗位标准3.3.1岗位描述确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核 货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。3.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：对在库商 品进行盘点作业。（2）工作依据：公司配送管理制度。3.3.3工作责任对盘点作业中的失误负责。3.4拣（分拣）货员职业岗位标准3.4.1岗位描述正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。3.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好拣货工作
12、。（2）工作依据：公司配送管理制度。3.4.3工作责任对拣货作业中的失误负责。3.5配货员职业岗位标准3.5.1岗位描述把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示， 再运到配货准备区，待装车后发送。3.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：熟悉货物 品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。（2）工作依据: 配送管理制度，配送技术控制准则。3.5.3工作责任对配货的准确性、及时性负责。3.6补货员职业岗位标准3.6.1岗位描述根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指 令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水 平。3.6.2岗位标准（主
13、要职责、工作依据）（1）职责：做好补货作业。（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。3.6.3工作责任对未能及时、准确完成补货作业负责。4装卸搬运部职业岗位标准4.1装卸搬运部经理职业岗位标准4.1.1岗位描述全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司 下达的各项装卸搬运工作。4.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬 运作业。（2）职责二：管理本部门日常事务。（3）职责三：与上 级协调，和其他部门合作。（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作 规程。4.1.3工作责任（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神 面貌负责。
14、（2）对本部门装卸设备的完好性负责。（3）对本部门 发生的费用负责。（4）对本部门的一切法律行为负责。（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。（6） 对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸 事故负责。（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实 施负责。4.1.4岗位要求（1）业务知识:装卸、搬运机械的使用方法；装卸、搬运作业安全操作规程;码头、货舱安全管理制度；认识管理制度。（2）技能：熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂 吊等；熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；熟练操作装
15、卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、 气力输送机等。4.2装卸员职业岗位标准4.2.1岗位描述及时完成公司下达的物资装卸任务。4.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全， 杜绝野蛮作业。工作二：协助驾驶员点清货物数量。 工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。 工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放 整齐。 工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项 规章制度和有关规定。工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。 工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对 散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。 工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确 保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管 领导反映。（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。4.2.3工作任务（
