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1、员工满意度调查报告一、前言为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满 意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了员工满意度调 查,期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。二、正文此次共发出42 份问卷，回收42 份问卷，有效问卷39 份.员工满意度调查问卷共包 括以下五个维度:（一）成长与发展此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小；（二）环境与群体-此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环境 舒适程度;（三）认可与赞赏此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感;（四）物 质回报此维度通过员工对
2、工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性； （五）其他此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。（一）成长与发展维度的得分为 2.3 分（注明：得分的衡量方式为：比较同意1 分, 同意2分，一般3 分，不同意-4分，很不同意5分；以下所述得分的衡量方式同上）， 即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在23之间，究其原因，可能是公司 的类型一-高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间;公司的成立时间不长，只 有 7 年，每个部门的人员不多,员工一般身兼数职,工作内容较广，学习到的东西较多,个人不 管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有
3、在 2 上则有可能是，公司的晋升机 制、培训机制等不完善。（二）环境与群体维度的得分为2。 8 分接近3 分。即员工感觉公司的工作环境一 般，不差，但也不比其他公司好.这主要与公司每天8 小时、大小周的上班制度及上下级之间 关系有关。（三）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。（四）物质回报维度得分为2。 9 分.在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分 2.9 显示员工对薪酬福利并不满意.（五）其他。此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。 有 71。 8的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完
4、 成情况（80）、工作态度（72.5%）及工作效率（72。 5）.而员工忠诚性的测试里，只有 56.76% 的员工选择了“一年后继续服务公司”；离职原因则主要为“工资太低（45%）和“个人能 力没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时，64.1的员工选择了“管 理.在制度修改意见上，员工提出了以下看法：（一）人力资源制度1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。3、员工加班应计算加班工时，准予调休； 员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休； 加班时间要合理，节假日需按劳动法加班；4、请假扣工资应酌情考虑，如病假；5、上班时间
5、太长，不符合法定的每周不超过 40 小时;周六大家都在休息， 我们还在上班，太累了；6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资里 设置浮动工资;7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与 订制,一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才；8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪;9、设忠诚奖；销售年终奖不能同一个档次（销售额100万以上）；平 时没设奖金激励制度；设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队凝聚 力；10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；请假是因为有事才 会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定；11、工程部人员工作时是否
6、考虑一周/小时统计，在经常加班的情况下，请 假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天工 资.（二）销售部管理制度1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里；2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据， 尽量避免当月没出货的开发票情况；3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。（三）财务部制度1、正常工资不需发票；2、财务与各部门间相互配合；3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；特 别是给销售部做一些财务方面的培训知识.（四）生产制度1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人
7、工 作责任、任务；2、更多的定量安排，减少拖沓；3、交期紧急，应合理安排连班生产；4、生产无主次，盲目更改计划；5、明确职责，各司其职,减少不必要职位，简化流程,提高效率；6、多做一些经常出货产品分析,备货计划，以便要出货时没有备用库存产品， 及赶货情况。三、意见和建议综合员工的整体答题情况，员工满意度约为3分（最高分为5 分）.在人力资源管理制 度修订方面,员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面.针对员工所提意 见，人力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改,请假主要是扣除全勤，可分情况而定 对于当月请假累计不超过4 小时（半天）者,可不扣除全勤；加班制度应适当给予调休或者计
8、 算加班费;绩效考核今年虽有在执行,但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工资 相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联 起来。生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题.交期紧急一方面是业务员给 予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。研发方面,有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题,建议研发部经理每月收集行业 动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而决定产品研发方向，向客户提供需求 而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期。附表 员工满意度调查问卷汇总员工满意度调查
9、问卷汇总表题项人数百分比得分(一)成长与发展2.31、我觉得目前的岗位非常适合我402.3(A)比较同意514。 29%(B)同意2057.14%(C) 一般1337.14%(D)不同意12.86%(E)很不同意12.86%2、我认为在公司我有成长和发展的机会：402。1(A)比较同意1127。50%(B)同意1742.50%(C) 一般1025。00%(D)不同意12。50%(E)很不同意12.50%3、即使不增加报酬，只要对我发展有利，我扔愿意承担 更大压力402。4(A)比较同意512.50%(B)同意1845.00%(C) 一般1332.50%(D)不同意37.50%(E)很不同意12
10、。50%4、为了完成公司的目标，我很明确自己的责任：402。1(A)比较同意615。 00%(B)同意2870。 00%(C) 一般512.50%(D)不同意00。00%(E)很不同意12。50%5、我觉得公司有鲜明的企业文化：392.9(A)比较同意12。56%(B)同意820。 51%(C)一般2153。 85%(D)不同意820。51%(E)很不同意12。56%6、我认为我尽职尽责的工作对公司实现目标很重要402.1(A)比较同意717。50%同意2460。 00%(C) 一般717。50%(D)不同意12。50%(E)很不同意12.50%7、我对领导给我的支持，指导满意402.3(A)
11、比较同意717.50%(B)同意1845。 00%(C) 一般1230.00%(D)不同意25。00%(E)很不同意12.50%8、我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见402。2(A)比较同意512.50%(B)同意2665。00%(C) 一般717。50%(D)不同意12.50%(E)很不同意12。50%9、我觉得在工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、 管理知识、岗位技能知识等402.3(A)比较同意717.50%(B)同意1947。50%(C) 一般1230.00%(D)不同意12.50%(E)很不同意12。50%(二)环境与群体2.61、我认为公司目前的工作时间安排制度(即大
12、小周制、 上下班时间)402。7(A)较合理37。50%(B) 一般615.00%(C)过长3177。50%2、我的直接主管/经理非常关心我的个人生活372.7(A)比较同意3& 11%(B)同意718. 92%(C) 一般2156。 76%(D)不同意25.41%(E)很不同意410.81%3、我信任我的主管/经理，在我需要时他(她)总能帮助 我402。5(A)比较同意615。00%(B)同意1640。00%(C) 一般1435。00%(D)不同意12。50%(E)很不同意37。50%4、上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉很舒 服402。6(A)比较同意512.50%同意1537。5
13、0%(C) 一般1537。 50%(D)不同意25.00%(E)很不同意37.50%5、我认为同事的工作关系很融洽，沟通的渠道很畅通392.5(A)比较同意512.82%同意1641.03%(C) 一般1230.77%(D)不同意410。26%(E)很不同意25.13%6、我们有很强的团队荣誉感392。4(A)比较同意512。82%(B)同意1743。59%(C) 一般1333。 33%(D)不同意37。69%(E)很不同意12.56%7、我总是知道到哪里去找我所需要的资源(如材料、设 备等)392。6(A)比较同意410。26%(B)同意1230。77%(C) 一般1948.72%(D)不同意37。69%(E)很不同意12。56%8、我总是有机会向上级畅谈我的感受与看法392。4(A)比较同意37。69%(B)同意2358。97%(C) 一般923.08%(D)不同意25。13%(E)很不同意25。13%9、我觉得我
