2023年医院护理工作总结范文

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1、高品质文档2023年医院护理工作总结范文 回首优质服务这个工程,它不是一蹴而就的。刚开头的时候,我对其理解深度不够,初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深化的探讨和理解,开头尝试新的想法、并实施总结阅历,慢慢理清思路,发觉单靠几项措施,发几份文件是很难奏效的,难解决思想熟悉问题,彻底转变服务观念。当月“换位思索假如我是病人”到“病房明星评比”活动的开展,“优质服务之星”到“患者满足的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的绽开,大家都化压力为动力,化重任为责任,将改革作为挑战,做好病人护理工作,逐步深刻地理解道优质服务的重要性,并渐入佳境。 优质的服务,那是心与心的沟通。学会走进患

2、者的心,从患者的角度动身,换位思索,来提高我们的服务质量,才能够真正改善医患关系,走进患者的心。这就要求我们在平常工作中多听患者的意见,多听多想,到详细工作时,就能奇妙的了解患者的心,为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则,使我们姐妹们的工作获得了显著的成果,受到了患者的赞扬。面对患者,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”。我们用真情和真诚的行动赢得了广阔患者的心。 或许我们永久悄悄无闻,但我们只要能让全部的患者微笑着健健康康的走出医院,我们一切都心甘情愿。我们用学问证明自己的价值,用才智照亮自己的人生;我们有抱负,所以我们骄傲;我们有奋斗,所以我们欢乐;我们有收获,所以我们幸

3、福。我们都在努力成长,成果仅代表历史,不断的进步才代表现在与将来,姐妹们,让我们连续共同努力吧,做出对社会应有的贡献!(五官科xx) 不知不觉,在劳碌的工作生活学习中,xx年已经匆忙过去一半的时间,从开展优质服务以来,内心有太多的感受。从前期我科的优质服务的定位、到宣扬、到加强每位护士的护理意识,到整改到总结,这中间的确有太多的心酸感受。既然说回望,也就是总结,那首先我觉得应当加强服务意识。从我科开头成为优质服务护理试点病房开头,我想我们每一位护理人员,内心就多了一份压力。你想,在工作中不止要保质保量,还要考虑是否每个人都满足,心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识,或许就在不经意中

4、慢慢削减或者消逝。而工作的繁重及病人的不理解,缺少有效的护患沟通,也会使彼此冲突激化,使满足度下降。还有虽说是优质护理服务,但是医生也应当参加其中。医疗和护理本是密不行分的,病人既然是生病之人,那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心,我想假如我们每一个医务人员,都能体谅一下病人的心情,那我们也会避开许多过激的语言和行为,和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。作为医务人员,既然你选择这份职业,也就选择了肩负起救死扶伤的责任,那么我们在执行每一个操作时,不仅在关心人,同时你也要想想是否会损害到人。我们在工作中肯定要严格要求自己,遵守道德原则,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗平安的根本,我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高熟悉,才能有效的提高整体护理质量。才能为病人供应优质的人性化、共性化护理服务,才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进,感受到我们在供应全方位的优质服务,明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去,让病人得到真正的实惠,从而达到社会、人民、国家都满足! 优质文档2

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