《厅机关服务中心》由会员分享，可在线阅读，更多相关《厅机关服务中心（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、厅机关效劳中心后勤效劳保障工作经验汇报尊敬的各位领导：大家下午好！首先我代表厅机关效劳中心全体干部职工欢送大家来我厅参观指导，下面我就厅后勤效劳保障工作的做法向在座领导做一下汇报，请大家多提意见。近年来，厅机关效劳中心在厅党组的正确领导下，在*副厅长的具体指导下，紧紧围绕厅党组中心工作，以科学开展观统领后勤保障效劳，以“务实、细致、快捷、真心、和谐十字方针指导优质效劳的深入开展，创新后勤保障工作管理模式，不断改良优质效劳工作方式方法，在管理科学化、保障法制化、效劳优质化方面取得了跨越式进展，全面提升了中心效劳保障水平，为厅机关日常工作的开展提供了平安、稳定、有序、文明整洁的工作环境。一、中心根
2、本情况一人员编制机关效劳中心现有编制24人，其中财政全供10人，自收自支14人。合同制员工16人，临时工11人。二主要职能根据省政府批复的机关效劳中心职能，承当机关的后勤效劳保障工作；承当机关委托管理的局部行政事务性工作；管理机关交由其占用、使用的国有资产，能使经营性资产保值增值；推动所属效劳经营单位通过深化改革，转换机制，加强管理，改良效劳，提高经济效益。三科室情况效劳中心设有办公室、物业科、车管科、房产科、保卫科共5个科室，受委托代管图书室。办公室负责党务、人事、文秘档案，文件收发，财务收支，节能减排，图书室管理等日常工作；物业管理科负责厅房产的维修、改造，工作环境的保洁、维护，办公楼和家
3、属小区水、电、气、暖的正常供应，设备保养、维修；车辆管理科负责驾驶员和车辆管理，车辆维修、年检、加油、保险和处置，调度公务用车等；房产管理科负责厅机关固定资产管理，固定资产购置，报废处理，申请职工住房，办理厅机关和职工房地产手续；保卫科负责整顿内部治安秩序，确保机关办公楼平安，做好防火、防盗工作及家属院平安。二、取得的成绩加强厅机关、家属院的硬件和软环境建设，成功连创国家级精神文明单位。加强根底设施建设。在九楼打造了省直单位首屈一指的健身活动中心，为干部职工的身心健康提供了活动场所。为创造绿意盎然的气氛，创造愉悦工作环境。大胆采用立体绿化方式，拓展绿化空间，使用攀延花卉覆盖办公楼楼层外围，实现
4、了绿化平面和空间的完美结合。在西配楼楼顶和九楼的空间打造空中花园，利用有限空间，在院内种植各种花卉树木，形成树木葱郁，亭台楼阁的园林式景观，为干部职工繁忙工作之余提供养身舒心之所。在各楼层放置盆栽花卉7000余盆，使办公楼徜徉于花的海洋。实现了在有限办公环境的条件下绿化面积达20%目标。在东配楼设置干部职工就餐餐厅，解决就餐难问题，客观上提高了审计工作效率。近几年来，屡次荣获由郑州市金水区委、区政府颁发的年度金水区平安建设工作先进公共单位荣誉称号。荣获花园路街道党工委、花园路街道办事处年度社会治安综合治理工作优秀单位称号。三、后勤效劳保障经验一领导重视，狠抓落实。多年来，厅党组高度重视机关效劳
5、中心后勤效劳保障工作。首先是每年初，*厅长亲自催促效劳中心认真制定工作方案，详细修改责任目标，并要求效劳中心在效劳保障工作中重点做到四个亲自：分管副厅长*亲自负责后勤效劳保障工作，对后勤保障工作方案、安排、分工、重要活动亲自过问、亲自催促、亲自协调。其次是抓好催促检查。分管副厅长根据效劳中心年初工作方案，结合实际，定期和不定期相结合针对工作方案的内容展开检查，对未到达标准的后勤效劳保障工作责令相关责任在规定限期内整改到位，并时时监督到位，促使效劳中心能紧跟厅党组审计中心工作。二分工明确，责任到人。首先分管副厅长作为后勤效劳保障第一责任人，对后勤效劳保障负总责，制定效劳中心优质效劳战略规划，指导
6、后勤保障工作开展方向，对后勤保障工作进行效劳前、效劳中、效劳后的监督检察。效劳中心领导班子按照厅领导指示和效劳中心工作方案，制定后勤效劳保障工作实施方案，细化优质效劳目标，将后勤保障具体安排给各责任科室，并监督各科室认真完成保障工作。科室按照责任分工，安排各个领域的技术工人开展对口后勤保障，提供“一对一优质效劳工作。其次是各个责任人对上一级签订目标完成责任书。几年来，年初，分管厅长将层层把关制定的后勤效劳保障工作方案，细化相关实施科室，明确责任人后，与效劳中心负责人签订目标责任完成书，按照责任书规定的工作完成时间展开催促检查。效劳中心主要负责人与各科室签订目标完成责任书，并指导各科室按规划定完
7、成保障工作。两条工作主线促使后勤效劳保障工作形成了一级抓一级，层层落实的工作局面。三制定措施，完善制度。效劳中心在抓后勤保障、优质效劳的根底上，进一步完善制度，标准程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好机关后勤效劳管理工作。一是做好物业管理工作。制定?物业管理制度?、?工程维修制度?等涉及后勤保障物业方面的规章，涵盖物业水、电、暖、气等物业保障工作，使物业各方面工作能有章可循，并积极制定相关技术标准流程，使维修保护工作更加科学化。二是完善?车辆管理制度?。首先是对所有车辆实行统一管理，本着“机动、灵活、平安、高效的原那么，由办公室根据公务的“轻重缓急和用车范围统一
8、合理调度车辆，并对每次派车做好车辆去向、用车目的、用车时间、用车人、驾驶员等相关信息的登记。未经领导同意、办公室安排，不得私自出车，不允许个人直接调动驾驶员出车。严禁公车私用、公车私驾、公车接送上下班或接送子女上学等违规行为。非公务活动时间和节假日期间，公务用车统一停放在办公区车库或指定停车场所。其次是实行油料管理制度。实行加油卡制度，专人保管加油卡，用油专人登记，做到帐、油、里程相符。车辆用油实行“核定基数，节奖超赔责任制，对每辆车核定每公里油耗。里程计算以驾驶员每日用车里程合计为依据，汽油、润滑油指定加油站购置，并实行即买即开发票，不记账，月终统一审核结算，按节奖超赔原那么，在次月工资中结
9、清。再次是实行值班备勤制度。每逢节假日和双休日由办公室安排值班车辆，保证值班领导用车和应急需要。三是完善?平安保卫工作管理制度?。主动征求节假日值班人员的意见，合理安排带班值班人员，保持与上级信息畅通，联系便捷，确保节假日值班工作有序进行。在加强、催促安保巡查、询问力度的同时，加强来访人员的登记接洽和管理工作，确保厅机关平安防范工作。效劳中心后勤效劳保障管理制度多达十几项，涵盖所有日常后勤效劳保障工作，确保了优质效劳的科学化、制度化、标准化。四创新模式，科学效劳。创新后勤效劳保障管理模式，提供科学优质效劳是后勤保障工作的前提。为此，效劳中心积极想方法、添措施，使后勤保障工作克服传统管理模式，走
10、上科学开展的路子。一是制定突发应急措施。为使厅机关后勤效劳保障工作更加人性化、科学化，效劳中心制定出一套突发事件应急预案，成立了应急领导小组，标准应急处置工作，细化后勤效劳保障工作抢修保障措施，注重培养专业技术工人，配备先进效劳保障器材，并积极组织相关人员反复演练，确保突发事件下干部职工的人身平安，有效预防和最大限度的消除突发事件的危害。去年，效劳中心屡次启动应急预案，效劳中心人员上下齐动，三分钟内，技术工人全员到位，片刻即消除了存在的危害和隐患。屡次印证了突发应急机制的科学有效。二是构筑保障效劳体系。将中心的各项工作条条梳理，层层分析，制定出操作程序科学化开展模式，完善各个环节的效劳技术条件
11、，认真做好总结归纳，积极吸取和改善工作中好的工作经验和有待提高的方法，为提供更高质量的后勤效劳作保障。使厅机关的后勤效劳保障工作走上了科学化、体系化开展的模式，有力于保障工作的战略化开展。三是优质效劳模式现代化。及时将后勤保障工作优质效劳的措施通过腾讯通、内网邮箱、 等现代化信息传递模式发送到厅机关党员干部手中，使全体人员都能及时了解优质效劳的工作动态，并积极配合效劳中心共同做好后勤保障效劳工作。四是加强沟通和交流。有效的沟通和交流是提升优质效劳水平的根本原那么，是培养团队精神的法宝。效劳中心屡次举办交流会，积极与财政厅、发改委、林业厅、事管局等兄弟单位的沟通和交流，就如何提升优质效劳水平，提
12、高后勤保障能力听却大家的经验和成果，将取到经运用到后勤保障工作中来，收到了显著的效果。五加强教育，引进人才。为厅机关提供优质、高效、快捷的效劳是我中心的宗旨，树立效劳意识是干好后勤保障工作的前提，为此中心着重从思想意识和技术手段着手，提高员工的积极性、主动性。一是加强思想意识教育。借助每周的例会，以会代训，通过对党报党刊，后勤效劳等材料的学习，提高全体干部职工的后勤效劳保障意识，树立集体荣誉感。通过展开各种形式的活动，培养干部职工的团结合作精神，促使干部职工在效劳工作中能互相配合，收到良好的效果。二是加强技术水品培训。首先是效劳中心屡次聘请专业技术老师培训指导效劳中心技术工人，先后对涉及水、电
13、、暖、气等能源消耗的机械器件展开科学化指导，并积极为我中心技术工人灌输现代化维保思想和先进技术，使我中心技术工人维保水品取得质的飞跃。其次是与交警一大队结成“交通平安示范单位。为进一步开展交通平安法律法规教育，提高遵章守纪意识。效劳中心与交警一大队签订警民共建交通平安协议，共创警民和谐，共保交通平安，共制平安交通环境，共同推进“交通平安示范单位新进展。召开培训教育会，邀请民警为司机讲解平安行车知识。将道路平安标识等知识做成展板，方便干部职工学习借鉴。三是积极引进人才。先进的专业人才不仅是后勤效劳水平提升的推动力量，也是审计事业大开展的中流砥柱。近年来，效劳中心积极引进设计土木、机械、管理、文秘
14、、会计类专业的本科生、研究生充实到后勤效劳保障队伍中来，将科学的理论知识和先进实践经验相结合，用现代化理论知识提升实践水平，用先进经验促进理论知识的更新，两者互相促进，相互提高，使后勤效劳保障水平取得跨越式开展，打造出一只优异效劳保障队伍，为厅机关审计事业的开展提供了中坚力量。六以人为本，提升积极性。以人为本，是科学开展观的核心，效劳中心确定了以科学开展观统领后勤保障工作的指导方针，以人为本提供优质效劳就是后勤工作的重中之重。为此，效劳中心通过多项举措表达以人为本的工作理念。一是设置优质效劳咨询接待室。将中心办公室作为后勤保障优质效劳接待室，随时接受厅机关及家属院人员的来访咨询、建议和意见，同
15、时安排专人记录来访人员反映的问题，并制定问题处理时限，严格在时限内解决问题并及时反响来访人员，进一步做好优质效劳工作。二是制定奖惩措施，提高干部职工的积极性。效劳中心将奖惩制度与后勤效劳保障工作挂钩，对于积极改良技术水平，提供优质效劳的人员给予精神上和物质上的奖励，对工作不尽力的干部职工坚决予以批评和惩戒，切实提高干部职工以机关为家的主人翁精神。三是深入群众中去。近年来，效劳中心屡次在分管厅长的带着下深入干部职工工作岗位和家中，开展走访和慰问活动，积极听取一线职工对厅机关后勤保障工作的意见和建议，认真汇总并积极实施到工作当中，有效改良了效劳保障工作的水平和效率。屡次提高一线职工福利待遇问题，在
16、合法、合规、合理的情况下，使工人的收入大幅增加，真正做到了不让后勤保障一线辛辛苦苦的老实人吃半点亏的工作要求。效劳中心干部职工在以人为本的工作理念下，始终坚持忍辱负重、廉洁公正、积极效劳、甘于平淡的原那么，站好了自己的岗，守好了自己的责。四、提供就餐效劳效劳中心积极贯彻厅党组指示精神，与培训中心协力为全体干部职工提供工作日午餐，彻底解决了干部职工就餐难的问题。餐前，效劳中心通过意见薄、 、内网信箱等方式收集就餐人员人数和关于饭菜种类和口味的意见建议，及时分析汇总，反响培训中心，争取饭菜能适合大家的不同的需求。培训中心按照就餐人员和大家口味做好后于12点前送到厅机关餐厅，效劳中心指派专人打印好就餐人员名单后负责就餐人员的签字就餐。餐后，工作人员负责餐厅的清扫和用餐设施的归位，培训中心那么负责将就餐器具收齐后运送回。效劳中心按季度汇总就餐人员就餐情况并按处室收取就餐费用。总之，在后勤效劳保障工作中，效劳理念与心态是做好优质效劳的关键，科学合
