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1、浅析邮政企业实施项目管理的对策与措施21世纪企业的竞争力等于决策力加执行力，项目管理作为一套以执行目标为导向的管理方法，已经成为企业开发执行力的必由之路。邮政企业是混合型的机构组织，实施条条管理、块块经营和专业化经营共存的经营管理模式，因此，我国的邮政企业不仅要学习并推行项目管理的先进运作与管理思维模式，更要努力提升企业组织的项目管理能力，从而获得可持续发展的竞争能力。 历史和现实项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满意项目干系人的需求。这是一种实效的现代管理模式，其本质就是以执行目标为导向，对企业人、财、物、权等综合资源进行再次整合和优化，以提高企业开
2、发执行力和项目成功率。邮政企业实施项目管理有其必定性。 实施项目管理是适应市场竞争的需要。经过分营六年来的改革发展，中国邮政进入了新的历史阶段，进一步融入到了国家社会经济发展的主流和大潮中。进一步服务好行业发展和百姓生产生活、与社会各部门和人民群众建立更为紧密的关系是当前中国邮政最主要的任务。新形势、新机遇和新挑战使邮政企业必需与时俱进，学习和借鉴项目管理经验和做法是市场经济对邮政企业的要求。 实施项目管理是对邮政企业经营管理手段的有效补充。邮政企业是公用服务型的国有老企业，集实物流、资金流、信息流为一体，拥有邮政储蓄、物流、特快专递、报刊发行、集邮、信函广告等多种专业服务品牌，实行的是条条管
3、理、块块经营和专业化经营共存的格局。这种混合型的组织机构便于加强全网管理和提升专业竞争能力，但也存在企业执行力偏低、运转效率不高等弊端，特殊是那些需要多个部门联动、牵涉面广、时限性强、对企业能产生重大影响的项目，单靠传统经营管理模式就不能很好进行项目运作，而以项目管理模式推进工作，必将加快企业执行能力，整合企业内部人、财、物及专业功能资源优势，提高项目成功率和受益率，有效避免相互推诿、扯皮等权责不明现象。 实施项目管理是满意客户需求的需要。客户服务需求具有多样性，再加上邮政服务功能的多样性，就会造成邮政多个专业或部门同时向一个客户营销不同服务产品的现象，既会铺张邮政企业资源，增加服务成本，也给
4、客户带来不少麻烦。以X市 20XX年奥运商机为例，有多种需求，如发行邮票、票务代售和配送、奥运宣传等等。如根据以往专业经营为主的模式，那么集邮公司营销邮票、速递公司营销票务代理事宜、商函广告公司营销奥运宣传。而通过实施 20XX年奥运拓展计划项目管理，则有利于集中邮政企业最优资源和功能为奥组委供应全方位、一条龙、立体化的邮政服务，必将进一步满意客户需求，做大做强项目市场规模。 机遇和挑战当前，我国经济社会正处于快速发展阶段，为邮政企业实施项目管理、推行大项目开发创造了无限商机，同时也给邮政企业带来了挑战。 从市场宏观环境来看，全国经济和社会事业蓬勃发展，重大活动、重大事件层出不穷，为邮政企业实
5、施大项目开发创造了良好的条件，如城市品牌经营、旅游产业兴起、区域特色经济、招商引资活跃、会展经济、“三农”问题、假日经济等等，这些活动或地方重大经济发展战略，为拥有实物流、资金流和信息流的邮政企业拓展服务项目供应了可能。 从邮政企业内部来看，在实施项目管理上积累了一定经验。 20XX年中秋节前期，国家邮政局及早部署“思乡月”月饼营销活动，对中秋月饼实行了项目管理模式，收入和效益与 20XX年相比，增长幅度之大，前所未有，这就展示了邮政企业服务假日经济、贴近人民群众的能力和水平。 在面临机遇的同时，也面临着一些挑战。一是对项目概念熟悉上的差距。从当前邮政企业来看，目前项目理论研究还比较缺乏，造成
6、对项目概念的模糊不清，市场思维还不够开放。普遍存在两种倾向，一种是把项目“泛”化，把本不该列入的项目盲目列入，另一种是认为项目无所作为，地方经济偏小，邮政企业项目拓展能力有限。二是项目管理能力上的差距。项目管理，特殊是大项目开发要有超常规的思维和手段，由于长期形成的经营思维和经营习惯，在项目调研、策划、设计、营销等企业执行能力上存在差距。 对策和措施项目管理作为一种行之有效的经营管理方法，越来越受到各级邮政部门的重视，但如何有效推动项目管理，提高项目成功率，关键要做好以下几点。 1.放眼社会、立足邮政，树立正确的项目意识。要把项目管理融入到国民经济和地方经济意识中去，通过项目产生规模收入和规模
7、影响，进一步提升邮政企业服务品牌，进一步丰富和延伸百姓对邮政企业的熟悉和理解；要坚持“有所为、有所不为”的项目开发意识。当前应重点抓好直接关系到邮政企业将来发展方向、直接关系到百姓切身利益、直接关系到国民经济战略的宣传和实施的项目，如物流、电费代缴、电话费代缴、单证照特快专递、消费账单寄递等；要树立项目管理持续推进和风险经营意识。项目管理和项目开发在详细实践中不可能一蹴而就，需要长远规划、动态调整，需要务实工作、长期预备，有些项目因受环境影响，甚至需要几年的努力才能得到实施。 2.健全机构，落实人员，强化组织领导。要成立自上而下、自下而上的项目管理领导组，负责研定项目开发的目标、方阵及措施，负
8、责督促项目管理和大项目开发；要根据项目开发内容，组织相关部门成立项目小组，特地负责对某一项目的调研、策划、设计和执行等各项工作。为进一步落实职责、明确分工，可成立项目策划设计组和项目营销公关组，以便项目开发各项工作落到实处；要设置项目管理部，准时进行项目信息沟通，交流经验，最终推动全国、全省、全市项目工作的整体推进。 3.健全机制，注意激励，规范项目管理。建立市场信息研发制度，对每一个项目在立项之前都要深入开展市场调研工作，了解市场现状、需求、竞争状况及投资收益状况等，并结合市场和企业两者的切入点找准项目开发创意。这里面包括建立健全信息反馈网络，可聘请党委、政府及相关部门工作人员为信息员，避免
9、信息反馈滞后造成商机流失现象。建立项目投资论证制度，分析项目开发的利害关系、潜在风险及措施可行性，并对审核通过的项目赐予立项，列入规划，并依据项目实际收入和贡献大小，对项目实施分级管理。坚持方案营销制度，营销项目策划由专人负责，策划设计要求做到有主题、有目标、有创意、有吸引力和有效益。营销公关要敏捷多样，把亲情营销、关系营销等方式有机结合起来，提高成功率。建立项目通报制度，对项目管理必需要有特地部门、专人负责管理和通报，要定期跟踪督促大项目进展状况，实行每月一通报或每半月一通报，甚至每日通报制度。建立项目激励制度，包括对大项目建立专项财务分析制度，坚持项目开发优先保障制度和对项目开发工作小组实行必要项目收入分成嘉奖机制。建立项目经理负责制度，赋予项目经理足够的经营、管理和决策自主权，做到责、权、利的统一，从而避免在项目开发中发生相互推诿等现象，加快项目执行进度。 4.强化措施，狠抓执行，提高项目成功率。一是要解决策划设计能力不足的问题，二是要坚持多角度、多方位营销，三是要推行全目标和全过程管理。1
