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1、行长办公室工作细化一、会务组织（一)会议告知1、根据会议安排及时将会场布置规定告知会议室管理人员。2、精确的将会议时间、地点、会议内容及有关注意事项及时告知到每一位参会人员,当时告知不到的要尽量的进行联系,并告知办公室主任。、将会议服务规定告知会场服务人员。(二）会议室管理1、建立会议室使用状况登记簿,合理安排会议和会议室的使用。2、在会议召开之前将会场准备就绪,如标语、桌椅布置、音像设备、投影、话筒、灯光、空调等;在会议结束之后做好善后工作。、对会议室的所有电子设备可以纯熟操作，对浮现的某些故障可以及时排除。4、保证会议室内的水、纸杯、茶等物品的正常供应。（三)会议记录1、明确会议的发起部门
2、、会议时间、地点、参会人员、会议内容;在会前保证参会人员准时参与,并将人员到会状况报告主持人。、准备好会议资料，如议程、发言稿、主持词等。、具体做好会议记录,必要时进行录音，并于会后根据规定对会议内容进行整顿。4、对于小型会议材料的整顿要做到但是夜,若是晚上召开的会议必须于第二天上午整顿完毕;对于大型会议材料要于第二天整顿完毕；对于需要向外部媒体报送的信息要及时报请有关领导审视后进行报送。(四)会场服务1、做好倒水等服务工作。2、保持会场秩序，做好照相、摄像等工作。、解决某些临时性事务。二、来宾的接待与陪伴(一）接待1、将客人引领至接待室(或领导办公室）,做好倒水服务等,并根据需要告知有关领导
3、或部门负责人进行接待。、根据需要进行照像。3、在接待室内等待或等待在外面随时解决领导的指令。（二）行内参观、要提前做好准备工作,并告知物业公司、文昌街支行,保证每个楼层、房间等都可以顺利地进行参观。2、要熟知我行的整体状况（发展历程、重要指标、公司文化、员工构造等)，并可以简要的简介。、可以精确把握我行大楼的整体设计理念,装璜风格以及突出特点;并可以对每一层的功能进行具体的描述。、可以灵活、机智、风趣的回答客户提出的某些有难度、比较敏感的问题,并做好保密工作。5、要做好照相和摄像等工作。(三）陪伴外出旅游1、与后勤部联系好司机车辆等。2、做好买票、联系导游等工作。、熟知我市的整体概况,例如我市
4、的产业构造、重要经济指标、人口等,可以作简要的简介。4、理解我市重要的自然及旅游资源，熟悉各景点的背景和历史典故，并可以简朴的进行解说。5、根据需要做好照相和摄像工作。三、照相、摄像1、办公室所有人员都要会使用照相、摄像的器材;2、专职、B岗位要纯熟地使用多种器材,还要能解决浮现的故障;3、平时要积极学习照相和摄像方面的知识，不断提高照相、摄像的水平；4、照相、摄像完毕后，要及时进行有关整顿。四、大小显示屏及挂壁电视:、办公室所有人员都要学会使用措施。、专职、B岗位做好平常信息的显示及维护。3、大小显示屏及挂壁电视的宣传内容要通过办公室主任审核后再显示。4、要有敏感性，要对近期突出战略思想、战
5、略重点等内容进行收集播放;对于来行指引工作、参观学习的各位领导、各个单位要提前显示欢迎辞等。五、信息收集1、办公室所有成员都要从多种渠道收集信息,涉及国家和省、市的宏观经济、金融政策及发展导向等信息。2、每个成员每周要对自己所收集到的信息进行分类、整顿,并运用每周五例会时间进行集体学习,对于重要信息要及时提供应行领导参照。3、要将所收集到的信息进行归类、存档。六、文献的收发传递1、内务岗将外单位来文登记后交与文印岗进行扫描,并及时如数收回，贴阅文卡进行传阅。、对电话告知领取的文献资料，由办公室内务岗请示办公室主任后安排人员领取,领回后要及时登记,并规定代领人在收文登记簿的备注栏签名。3、一般文
6、献要在3天内传阅完毕。内务岗要及时将领导的批示呈交办公室主任阅知，并对批示进行登记，及时督办。4、对于需准时间规定上报答复及特别重要的文献,要随来随办，避免文献误报、漏掉、丢失、扣压不办等状况的发生,保证公文解决的正常进行。5、文献的传阅要严格按照文献阅读范畴和领导批示范畴传阅，不得随意扩大阅读范畴,以防失密。阅件人如需详阅，应请其先签字,原件及时收回,如需要可留存复印件（机密文献除外)。、阅件人签注意见时要写在规定栏内，特别不得在文献的左侧空白处书写。书写时,必须使用碳素墨水。、承办部门在文献办结后，必须在“解决意见”栏签注办结时间及完毕状况，将原文交回办公室时，应办理注销手续。七、机构管理
7、、在每年年检截止日之前将全行的营业执照、组织机构代码证、公示（涉及工会的）等所有证照年检完毕。、对于平时的由于地址变迁或负责人变更引起的有关证照变更要及时办理。3、对于新设立的机构,要及时上报有关文献资料,进行名称核准,办理有关证照,刻制公章等。八、文印工作、精确无误的对各类文献进行打印排版,及时对来文进行扫描传阅,并根据各部门的工作需要完毕复印等工作。、每天上午十点之前完毕报纸分发工作,并将收到的各类邮件解决完毕。注明收件人的应送交收件人亲自拆封,属名“本行”或“办公室”的统一由办公室内务岗拆封。3、对于我行报纸或有关书籍的分发要在规定期间内完毕，并对领取状况进行登记。4、对于复印机和扫描仪的使用要保证有两个人会纯熟操作,并能解决简朴的故障。
