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1、1 终端管理手册百 问 百 答为更好的了解我们公司智能家居产品，以及智能家居整个行业的相关知识，推广智能家居生活理念，我们公司整理了智能家居产品的常见问题提供给大家，以作了解。一、智能家居行业知识：1、 问：智能家居的概念是什么？答：根据最新的定义，智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。2、 问：智能家居的起源？答：20世纪80年代初，随着大量采用电子技术的家用电器面市，住宅电子化（HE，Home Ele
2、ctronics）出现。80年代中期，将家用电器、通信设备与安保防灾设备各自独立的功能综合为一体后，形成了住宅自动化概念（HA，Home Automation）。80年代末，由于通信与信息技术的发展，出现了对住宅中各种通信、家电、安保设备通过总线技术进行监视、控制与管理的商用系统，这在美国称为Smart Home，也就是现在智能家居的原型。3、 问：智能家居采用的主要技术？ 答：综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术。4、 问：智能家居系统包含的主要子系统？答：家居布线系统、家庭网络系统、智能家居（中央）控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统、家
3、庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统等八大系统。其中，智能家居（中央）控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统是必备系统，家居布线系统、家庭网络系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统为可选系统。5、 问：什么样的产品才可称为智能家居系统产品？答：在智能家居系统产品的认定上，我们认为，厂商生产的智能家居（智能家居系统产品）必须是属于必备系统，能实现智能家居的主要功能，才可称为智能家居。因此，智能家居（中央）控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统都可直接称为智能家居（智能家居系统产品）。而可选系统都不能直接称为智能家居，只能用智能家居加上具体系统的组合表述方法，如背景
4、音乐系统，称为智能家居背景音乐。某些厂商或安装商将可选系统产品直接称作智能家居，是对用户的一种误导行为。6、 问：智能住宅应是节能/环保住宅吗？答：当然，根据定义，智能住宅需要实现环保节能的居住环境，因此智能住宅也必须是节能/环保住宅。住宅实施智能化的过程也是住宅走向节能的过程。7、 问：智能家居的便利性体现在哪些方面？答：通过集中、统一管理住宅设备与电器，达到简化管理流程、节省时间的效果。另外，基于遥控和网络远程控制方式的管理，进一步消除了空间障碍，从而使得生活更便利高效。这也是智能家居作为一种家庭高档耐用品的体现。8、 问：智能家居的舒适性体现在哪些方面？答：主要体现在对家庭环境的科学控制
5、管理以获得更舒适的居住环境，通过日程管理来安排家庭各项事物以节省更多精力和时间，达到身心愉悦。这也是智能家居作为一种家庭高档耐用品的体现。9、 问：智能家居的艺术性体现在哪些方面？答：智能家居必须体现艺术性，智能家居是一类高品质生活，也同时是一种艺术化生活，居住在智能家居环境中的人们才能更加优雅自如，更加从容，更加自信。这也是智能家居作为一种家庭高档耐用品的体现。10、 问：智能家居一定昂贵吗？答：智能家居不是豪华家居，根据选用系统不同、安装规模不同费用有高有低，不一定昂贵。但智能家居作为一种家庭高档耐用品已经属于高档消费的范畴，必然有相当的经费开支才能消费。11、 问：智能家居只适合于别墅和
6、高档住宅吗？答：不是， 智能家居可广泛应用在别墅、高档住宅、普通住宅中，但系统配置有差别，费用有差别。只有在别墅中才有可能安装使用完整的智能家居系统，多层和高层住宅中是没有必要安装一些可选智能家居子系统的。12、 问：智能家居的操作使用复杂吗？答：一套好的智能家居系统应该是操作简单、使用方便，而且是人性化的操作界面。13、 问：什么是家居照明控制系统？答：家居照明控制系统可以根据环境变化、客观要求、用户预定需求等条件而自动采集照明系统中的各种信息，并对所采集的信息进行相应的逻辑分析、推理、判断、并对分析结果按要求的形式存储、显示、传输，进行相应的工作状态信息反馈控制，以达到预期的控制效果。家居
7、照明控制系统不是家居 照明系统，照明系统只是光源、灯具以及相关辅件，但家居照明控制系统还包括调光模块、开关模块、控制面板、液晶显示触摸屏、智能传感器、编程插口、时钟管理器等设备。按照狭义的理解，家居照明控制系统是不包括照明系统中的光源、灯具、电线等设备的。反过来，未生产家居照明控制系统，而只是生产光源、灯具产品的企业，也不属于智能家居生产企业。14、 问：目前应用于智能家居的技术主要分为哪几类？答：分为三大技术：l 集中布线技术（总线C-bus、I-bus）：需要重新额外布设弱电控制线来实现对家电或灯光的控制，以前主要应用于楼宇智能化控制，因为重新布线，所以信号最稳定，比较适合于楼宇和小区智能
8、化等大区域范围的控制，现开始部分应用于别墅智能化，但一般设置安装比较复杂，造价较高，工期较长，只适用新装修用户。例如：ABB I-BUS技术，典型厂家：ABB公司、德国莫顿等。 l 无线射频（HomeRF 433.9MHz）技术：无需重新布线，利用点对点的射频技术，实现对家电和灯光的控制，安装设置都比较方便，主要应用于实现对某些特定电器或灯光的控制，但系统功能比较弱，控制方式比较单一，且易受周围无线设备环境及阻碍物干扰；适用于新装修户和已装修户，典型厂家真善美、波创等。 l 电力载波（美国X10、荷兰PLCBUS）：无需重新布线，主要利用家庭内部现有的电力线转输控制信号从而实现对家电和灯光的控
9、制和管理，安装设置比较简单，很多设备都是即插即用，可以随意按需选配产品，而且可以不断智能化升级，功能相对比较强大而且实用，价格适中，比较适合大众化消费，适用于新装修户和已装修户，但由于国内电压限制稳定性稍差,国内采用较少，典型厂家上海索博、天津瑞朗等。15、 问：无线射频技术信号的特点？ 答：无线射频信号，可穿越障碍物，在无障碍物的情况下，它的有效范围是100米左右，在有障碍物的情况下，它的有效范围是3050米左右，因此可以隔房间操作。所以，只要你在家中的任何地方都可以对其它房间的用电设备进行遥控控制。二、公司介绍：1、 问：你能简单的介绍一下你们公司吗？答：广东未来屋数码科技有限公司，隶属于
10、广东真善美集团，创立于1998年，拥有近8万平方米的生产基地，注册资金2000万元，员工1000余人。公司旗下的研发中心引领智能家居技术潮流，确保公司产品始终走在国际前沿，同时结合中国家庭实际要求，不断推出最贴近中国家庭特色的智能、时尚、实用、高性价比的智能家居产品。并且公司与中国电信、中国移动强强合作，与其旗下各分公司结成战略合作伙伴关系。作为国内最具实力的智能家居研发制造商，推出国内最早的智能家居品牌“GKB数码屋”。凭借其独有的“双向显示”、“无须布线”、“即装即用”、“全屋灯光电器智能管理”的核心功能和智能、时尚、实用、高性价比的产品特点，成为终端用户喜爱、首选的品牌，成为中国智能家居
11、行业领导品牌。2、 问：“GKB数码屋”产品获得了哪些荣誉?答：“GKB数码屋”已获取广东省重点新产品证书、“智能家居十大品牌”、“欧洲CE 认证”、“CQC 认证”、“新加坡 PSB 认证”、“新加坡IDA 认证”、“美国FCC报告”、“澳洲最佳新产品奖”、“中国最受欢迎地产配套供应商”金冠奖等荣誉。3、 问：真善美公司产品质量管理方面有什么措施？答：真善美公司已经通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，另外，真善美公司有强大的质检部门，对生产中的每一个环节进行严格把关，坚决杜绝不合格产品进入市场。4、 问：与其他公司相比，真善美有哪些优势？答：真善美公司是国内最早推出并拥有自主知识
12、产权的智能家居控制系统的公司，拥有国内最大的智能家居生产基地，其品牌“GKB数码屋”成为国内智能家居领导品牌；并且与中国电信、中国移动成为战略合作伙伴关系。公司致力于与国内顶尖楼盘合作，成为房地产商在智能家居方面最大供应商，拥有丰富的工程项目运作经验。在技术方面，拥有全球独有双向智能显示和手机GPRS在线监控即时控制的特点引领智能家居行业。5、 问：数码屋是属于高科技的新产品，产品性能如何？答：真善美公司是成立了十多年的公司，一直以来，公司都是以产品的质量赢得口碑。目前公司推出的GKB数码屋是第五代智能产品，由技术研发部联合美国SBB光通讯科技有限公司共同研究开发，通过了一系列权威机构的认证，
13、如：CE、FCC等认证。三、GKB数码屋系统介绍：1、 问：什么是GKB数码屋？答：数码屋是智能家居系统，简单来讲就是：l 在家中，可通过一个液晶遥控面板便可随时检查和控制家中所有灯光和电器的运作状态。l 在外面，您可以通过两种方式对家中所有的灯光和电器进行远程的控制，A、通过手机上网、电脑上网登陆数码屋家庭控制页面后对家中所有灯光电器进行Internet远程控制；B、通过打电话回家，根据电话语音的提示来对家中所有灯光电器进行控制。2、 问：GKB数码屋实现了哪些智能控制功能？ 答：数码屋系统具有对家居的所有灯光电器进行本地遥控控制、单独控制、多点控制、集中控制、远程遥控控制、场景控制、定时控
14、制；灯光的软启，调光，记忆，全开，全关等功能。3、 问：GKB数码屋采用的是什么技术？答：GKB数码屋是我司运用嵌入式单片机控制技术（MCU）、无线传输射频技术（RF）设计的移动家居智能控制系统。无线传输频率是采用433.9MHz。4、 问：RF是什么？能否用通俗语言进行解释？答：RF是RADIO FREQUENCE 的缩写，是指：无线电；RF是无线信号的简称，就象我们的手机、收音机等都采用RF传输，我们的数码屋也是用RF传输。5、 问：数码屋是无线发送，使用433MHZ频率是否合法，请公司提供证明？答：合法，433MHZ属国际上业余频段，在美国FCC和欧洲CE认证上可以参考。6、 问：数码屋
15、系统会受其他频率干扰吗，对人体有辐射吗？答：不会。我们采用北欧军事无线频道，与收音机、手机的频段不同，故无需担心干扰问题；另外无线发射功率不到10MW，是符合各类国际标准的，对人体不会造成影响，CDMA 50mW已经是绿色手机。7、 问：GKB数码屋包括哪几个部分？答：整个系统分为控制部分和接收部分，控制部分主要产品有移动液晶控制面板，智一、二、三、四键控制面板，远程（电话、网络）主机；接收部分主要有空调、窗帘、家电接收控制器，隐藏式（一拖一、一拖二、一拖三）接收器，86型智一、二键接收器，146型智一、二、三键接收器，智能插座等。8、 问：GKB数码屋能够控制什么？答：系统可以控制家居的照明灯光、空调、电动窗帘、电视、DVD、音响、投影幕布、投影机、自动浇花、喷泉等所有带电的电器。9、 问：GKB数码屋有哪些优势？答：有三大优势：l 手机上网在线监控（通过手机GPRS或Wi-Fi上网）：无论在全球何地都可以通过手机的GPRS网上监控和控制家居灯光和电器的状态；l 双向显示、即时控制：在家里，通过移动控制液晶面板查询家居的灯光和电器的状态，同时进行即时控制。在外面，通过手机GPRS上网和电脑上网登陆家庭控制界面即可查询和控制；l 电话、手机远程开灯开空调等电器10、 问：GKB数码屋有哪些特点？答：特点有：无线遥控、
