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1、-1. 再廉价点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后效劳。保费太贵 虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受效劳是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱 ，您买的是保障是效劳不是吗. 。2. 公司效劳差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢.因为我们*正在处于改革期间，难免会有效劳不周到的地方，今年是我们的品牌的效劳年，相信今年的效劳一定会令您满意今年您在我们总公司直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的效劳3. 质疑真实性您可以拨打我们的*进展确认4. 相信业务员 您也知道现在保险行业从业人员的流失率比拟
2、大 ，我们这里是总公司直属营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5. 相信朋友，朋友在其他公司 您当然可以相信您的朋友，您的朋友具体是做什么，而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。假设在后期理赔效劳方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗.6. 我不要什么效劳，可不可以把我的保费廉价点 举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗.客户说保了，不一定保了8. 你们公司
3、一点也不知名 我们公司没有过多的投入品牌广告宣传 ，是因为我们公司把这些费用直接让利于广阔客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障 话术流程 1. 自我介绍( 您好，这里是*保险销售中心，您是先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧 介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种3. 销售过程。A。客户说要考虑，您是考虑效劳还是价格呢永远给客户二择一性价比我们将给你提供。4. 预约明天还是后天呢，上午还是下午具体时间 一般跟进客户不要超过三天隔一天 5. 直接促成，不要让客户等待
4、，考虑的时机 您看我直接给您出单吧 ，我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中您的多少，我给您出单吧 、 您是现金还是支票、我把您信息登记一下吧 1. 询问客户相关信息、自我介绍，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参考一下，客户承受报价2. 介绍险种如果续保的，去年保的险种，车损+三者+交强+不计免赔 先价格，后分项介绍险种3. 接触过程，异议处理。主动权掌握在自己手中，一个异议处理完了马上促成该强势的时候学会强势 发现客户购置信号，马上促成4. 核对相关信息、区京畿销售过程中注意的问题1. 根据车型判断客户性格2. 说的越多错的越多3. 学会复杂的东西简单化、4. 语言包装不要说满口
5、话，一般情况下5. 计算时间本钱，学会放弃客户6. 注意倾听，细节。不要出现过多的语气词，熟练，尊称。7. 销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热情，感染力8. 是什么打动客户，为什么要购置，信誉与承诺9. 不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍效劳，避开客户敏感话题(保费贵，价格高)10. 学会判断客户是否是真实的潜在客户11. 学会举例子，生动的表达需要表达的意思客户不着急购置，可以说，我们这里以前有个客户出现这样的一种情况12. 注意在和客户交流的过程中，不要出现冷场.13. 坚持度遇到的客户不同，要区别对待，灵活应变你们保费太贵了 多一分钱 就多一份保障，也许您在其他公司买是同样的
6、价格，但在我们公司买的效劳却是不一样的，您看您在我们公司可以享受到拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠或者，您通过其他途经投保也许价格真的会廉价点。但是相关的效劳是否有保障就很难说，您看是吧.，理赔时少赔，或者出险不及时，这也不是您所想看到的，而这些在我们公司都是有保障的。我们全国有*家分公司。随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等待的情况，像这样优质的效劳不是每一家保险公司都能做到的。您还不想在你们保考虑什么呢.如果没有什么问题 那您已经有选定的公司以及选定的投保方案了吗.我想您应该不介意我再给您推介一家效劳更好，保费更优惠的公司吧 。我给您报个价吧。您可以参考
7、一下，对您来说也没有什么损失不是吗，也许就因此找到一家适合您车子的保险公司呢，就借您几分钟！ 我知道也许您选定的公司比我们名气要大。但是您也知道很多大公司是靠维护老客户来运营的。您看我们公司也是一样，尽量给老客户，最优惠，最便捷的效劳。一般来说第一年的新客户保费都相对来说比拟贵你们*效劳。理赔很慢 至于给您带去的不便，实在很报歉。我相信今年这种情况在我们公司不会出现了。因为我们这边直接给您开通会员，给您一个绿色通道，只要您有什么问题，可以直接拨打*，转1234号，我随时为您效劳朋友在其他公司 您的朋友也是在保险行业了是吗.那您对这方面一定很熟悉吧.您看我就直接给您报价吧，这样您和您朋友的公司比
8、拟一下，如果您觉得您对其他方面还有什么疑惑，您可以随时找到我！我在你们当地分公司买一样的是吧那当然了，您看您在我这里买就不用劳烦您了，您现在住在哪里呢.我们的分公司在.离你那还是有点距离的，您看您也挺忙的。同时我们这里是总公司直属营销部，我们直接给您送单上门，也是对老客户的回报，同时还给您提供您看这样，我们这边跟您核对一下相关信息。) 我的经历有两种情况，一是你们还没有做出要选择哪家公司的决定，另外一种是您其实已做了决定。虽然我很想帮助您，但我更不想耽误您的时间，所以，您可否告诉我您是属于哪一种情况.) 我知道您还需要再比拟比拟，这也是应该的。那您比拟什么呢) 我知道您还需要再考虑一下。您这样
9、想肯定有您的想法，可否谈谈是什么原因吗.推介险种车损。保护自己的车，我开车技术很好的 您可以保证您自己技术好，但别人不一定啊 。到时候您自己还是承当一局部责任的三者已经买了交强就不用了三者是作为交强的补充的，像一般买保险都是买足额的三者的，毕竟自己的车子坏了，可以不开。可是别人的损失还是必须要赔的，在.地方出现了一起交通事故，至少也要30万吧 而且档次越高保费的差距也就越大车上人员，您经常有朋友家人做您的车对吧.您一定很爱惜他们，车上人员就是保您车上的人员的，假设发生了什么事情，在保险责任围时，您就不用则焦急烦心了，您看对吧.盗抢，您家里有车库吧.小区的治安怎样.您开车经常性的就是上下班是吧，
10、您可以保也可以不保不计免赔，我建议您还是保一下为好，这样您自己的风险也就降到最低了。本来由您自己承当的一局部责任，都由我们保险公司为您承当。当客户一直推辞我知道您现在还是要好好考虑一下，毕竟买保险是一天，享受效劳却是一年的事 ，您是不相信我跟您说的呢还是不放心我们公司。如果我的解释不能令您满意，很抱歉。能否耽误您片刻，您能给我指正一下吗.我将非常感您。之前在你们那买了，出险了，查勘员到现场速度很慢，理赔也很慢，效劳态度也不好。实在很抱歉，给您带来的不便，我会随时与您保持联系，如果有什么问题呢，您也可以随时来找我客户会问到的问题 市场营销技巧 很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就
11、是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心局部。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。 则，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的根底。 熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤
12、其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进展分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期开展趋势未来2-3年的开展趋势。 推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购置习惯和地理位置进展合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经历，不断提高。而且销售还具有这
13、样的特点，就是一开场着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的时机。 公式1：成功=知识+人脉 公式2：成功=良好的态度+良好的执行力 推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 不断的派发名片 任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 客户不仅仅是买你的产品，更是买你的效劳精神和效劳态度。 从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 要作好方案安排，先作好方案，才能提高时间的利用效率，提高销售
14、的效果。在制定方案时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然方案不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。方案主要的容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户潜在的客户在哪里，短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个容，一个是简短的容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进展分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提
15、出改良的方法。 作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进展客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式翻阅一下有关研究心理学的书，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进展资料分析 学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要到达双赢。要从客户的角度去考虑问题。 学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进展引导。客户有的时候重视你的效劳精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进展屡次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 要懂得人
