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1、供电所2023工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到_所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保_这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后
2、组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种.种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为_所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。_年_月_日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，_所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研
3、无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需
4、求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，_所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“_合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，_年_月_日_所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年_月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题
5、，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“_城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。_月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，_月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对_所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营
6、业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年_月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。_月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖
7、区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月_日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。团结协作共同进步作为_城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和
8、运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。_所有着较多老职工，有的甚至是经历_所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要
9、条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为
10、未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退!供电所2023工作总结（二）一、营销指标完成情况1、供电量：完成供电量万kwh，完成全年指标数的%。2、售电量：
11、完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的%。3、平均售电均价：_元/度。4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。5、线损率：到_月止综合线损为：12.94%。二、主要工作完成情况1、低压砍青工作：我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完。2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11户，补收电费_元，收取违约用电费_元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方面存在问题的3户。3、定比定量工作：完成了5条线路_9户的定比定量工作。4、临时用电客户的清理：共清理数据182户，其中已结帐、未消户
12、用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有13户属正常未超期用户。5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178个，专变台区改造个。三、其他工作完成情况1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计份，考核人数个。3、完成pos机电费代收点个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。6、三、业扩报装情况四、存在不足和需要解决问题1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。2、上下
13、班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。4、人员缺少，很多工作不好安排。5、五、下半年工作计划1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。2、进一步完善对临时用电户的管控。3、积极配合台改和专变台区的改造。4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理。5、对已集抄台区，但抄表率不达标的台区进行表计整改。6、完成临时交办的其他工作。东坪供电所_年_月_日1、本月我所新增用户2户（单相用户），新增用电容量2kw。2、1_月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1_月上交工时费_元。3、截止本月止，我所共有用电客户1212户
14、，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高计3户。供电所2023工作总结（三）_年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成规划目标任务决战的一年、谋划布局发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了
15、上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结一、综合管理与标准化建设工作一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。2、分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划计划。3、配合省电建公司对_年申报的改造台区进行了实地考测。4、根据上级节能减排文件要求，对年产量60（含90）万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“六庙四次职代会暨_年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。二、安全生产及设备管理1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、
