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1、西湖社区 83 个制度1 全科医师岗位工作职责（已做）1、以高度的责任心履行“家庭医生服务合同”，对签约服务对象的健康问题实行首诊负责制。了解签约服务对象的健康状况，建立完整的个人健康档案和家庭健康档案。2、实行 24 小时全天候应答，提供健康咨询、预约门诊、出诊、急诊、转诊等服务，保证服务对象的健康问题得到及时处理。 （注：夜间服务将由值班医生协助家庭医生提供及时服务， 服务内容不变）。签约服务对象寻呼必须及时应答。3、全科医生有责任和住院医生、专科医生相互协作，通过双向转诊，向签约人提供相应的住院医生、专科医生预约服务，以保证全科医生不能解决的健康问题得到及时诊治；并对专科医生诊治后的病人
2、，根据处理方案，在社区或家庭向病人提供后续的预防、治疗、保健和康复服务。4、负责签约服务对象的常规保健（包括孕产妇、儿童、中老年保健、健康体检等），以及传染病的防治及相关管理工作。 主动向签约服务对象提供相关的健康教育指导，开展健康促进工作。5、全科医生及其工作小组对签约服务对象的健康服务，涉及到有关居民健康的生理、心理和社会各个方面，在预防保健、医疗、康复和健康教育等方面提供综合服务。6、全科医生有责任为签约服务对象及居民合理支出卫生经费提供建议，起到健康理财顾问的作用。7、熟练掌握计算机服务系统，用高科技手段向服务对象提供规范化服务。认真做好各项病案及相关资料、工作记录及分析。8、严格执行
3、工作环节间的交接班，避免工作脱节。组织协调好全科医生工作小组的分工合作。及时将有关服务对象的健康问题的资料、信息统计分析后向中心业务办报告。9、积极主动、保质保量完成中心下达的社区预防保健、慢病管理、健康教育等工作。10、严谨求实、积极进取、努力钻研业务，不断更新知识，提高技术水平。2 免疫规划管理制度（新加已做）1、 对适龄儿童根据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣传免疫预防知识。2、 建立儿童预防接种电子档案， 及时做好信息登记和更新，上传至国家信息管理平台。档案应长期妥善保管。3、 疫苗专人管理， 制定需求计划， 从规定渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，及时掌握使用量及
4、耗损量。过期疫苗登记后上交。4、 疫苗的运输、贮存和使用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。5、 合理安排疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。6、 及时建立接种卡、 接种簿与接种证， 按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。7、 做好接种率监测与常规接种月报表统计， 定期评价疫苗接种情况。8、 对预防接种异常反应做好登记、 调查，并及时处理、上报。3 家庭责任医师岗位工作制度（已做）1、建立以家庭医生为组长，有护理、防保、医技人员参加的社区卫生服务小组，推行家庭责任医师制，分片负责，覆盖社区全部家庭。2、社区卫生服务人
5、员应树立全心全意为人民服务的宗旨，实现从中心服务到院外，深入家庭式的服务；从医疗服务到预防服务；从技术服务到社会服务，从生理服务到心理服务。承担家庭健康卫士之责。3、建立家庭健康档案，熟悉并掌握管辖区域内基本情况和家庭健康状况，做到心中有数，开展上门服务。4、以团队合作方式落实社区家庭医疗、护理、重点人群管理（包括老人、妇女、儿童、残疾人、低保人群等） 、慢性病随访、社区健康教育、儿童保健、计划免疫、妇女保健、计划生育技术服务、家庭康复指导、推行家庭保健合同等工作，满足居民基本医疗保健服务。5、各团队小组之间除完成各自本职工作外，还应做到技术上优势互补、专业上支持配合以完成领导和主管部门交办的
6、其他各项任务。6、运用中西医技术开展社区疾病的预防和控制工作。4 传染病管理人员岗位职责（已做）1、负责传染病上报工作，对法定传染病，按规定时限上报，并按规定做好传报卡的保密工作。2、对各部门报来传报卡，认真检查核实项目，避免缺项，杜绝错卡及死卡现象。及时与疾控机构交换疫情，使传报卡达到及时、正确。3、督促有关科室做好传报工作，每周各科核对传报一次，每月底对各科室传报工作进行自查。4、对外院报来的传报卡进行分类，认真逐项填写访视单，交访视人员，并督促其认真、及时进行访视，把好访视质量关。5、按时参加区县疾病控制中心传染病防治工作月会，并做好疫情的核对和分析工作。6、及时、准确上报月报表及其他报
7、表。7、做好各种资料报讯工作，并将各种资料装订成册。8、开展健康教育、咨询，普及传染病的防治知识。5 传染病访视人员岗位职责（已做）1、 接到疫情后，必须当天上门访视，根据不同传染病的管理要求逐项核对、询问访视单的内容，认真填写访视单，字迹要清楚，填写要完整。2、 访视后的传报卡要明确户口所在地址、疾病名称，以便正确统计疫情。3、 加强传染病病人的管理，对留家的传染病病人，指导隔离消毒，对密切接触者，进行医学观察。4、 三次上门访视访不到视为死卡，全年死卡率 5% ；对长期外住的病人应积极与病人居住地取得联系，请居住地医院进行代访。6 检验室人员岗位职责（已做）1、 在科主任领导下负责各种检验
8、工作。2、 负责收集和采集检验标本，发送检验报告单。在主管检验师的指导下进行特殊检验。3、 认真执行各项规章制度和技术操作规程，认真核对检验结果，严防差错事故。做好社区入户服务和相关表格填写登记。4、 负责检验药品、 设备的申请、 保管、使用和保养、检验试剂的配制、培养基的制备，做好登记、统计工作。5、 担任一定的检验器材的洗刷， 做好消毒隔离工作。6、 开展科学研究和技术革新，改造检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。7、 负责开展对本专业质量控制工作。7 社区健康信息管理制度（已做）1、 社区卫生服务中心 （站）应开展社区卫生诊断和行为危险因素的监测工作，了解和掌握本社区存在的主要公共卫
9、生问题、主要疾病及其危险因素的流行状况、高危人群分布规律，并针对社区卫生诊断中发现的主要公共问题和社区居民中存在的主要行为危险因素有的放矢的开展各种干预活动，注重效果评价。2、 社区健康信息管理主要包括居民个人健康档案、家庭健康档案、社区健康档案、情报资料管理、药品管理、收费划价系统管理、社区卫生服务统计工作等方面内容。应根据不同目的和具体工作要求，收集、整理、分析和报告相应的资料，确保数据的准确、完整、安全、可靠和信息的有效传递。3、 由社区全科医师负责收集记录辖区居民健康档案，统一编号、统一归档，一户一档，并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新。应确保健康档案管理责任到人、制度
10、到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。4、 居民健康档案建立后要定期或不定期地分析有关内容，及时发现个人、家庭和社区的主要健康问题，有针对性地提出预防控制措施，及时向辖区街道办事处及有关部门提供改进社区公共卫生状况的建议，充分发挥健康档案在提高居民健康水平中的作用。5、 社区卫生服务中心（站）负责辖区公共卫生信息的收集与报告工作主要做以下方面的工作：（ 1） 传染病管理：及时收集和报告传染病疫情，建立法定传染病管理对象的档案，实现传染病及突发公共卫生事件的网络直报。（ 2） 计划免疫管理：儿童预防接种信息的管理。（ 3） 慢性非传染病管理：慢性非传染病对象的档案管理，健康指导计划和
11、干预方案的管理，慢性非传染病高危人群监测资料的管理。（ 4） 居民出生死亡信息管理：收集居民出生、死亡以及人口数据，及时完成死亡信息的报告与核实工作，并定期进行死亡漏报检查。（ 5） 掌握辖区食物中毒、职业危害及饮用水污染、出生缺陷、精神病患者、残疾人群和外来人员等方面的信息，发现问题及时报告。8 传染病管理制度（已做）1、发现传染病或疑似传染病病人时，在法定报告时限内，以最快速度向本辖区疾病控制与预防中心（简称控制中心，下同）报告。2、实行传染病首诊负责制。发现传染病病人或疑似传染病病人时，及时转入传染病定点收治医疗机构。3、建立传染病个案登记卡，按照卡片登记项目填写齐全，不得漏项。掌握其动
12、态情况，做好追踪随访。4、做好传染病人或疑似病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。必要时对病人的学习、工作、生活环境进行预防性消毒；对病人接触者，实行医学观察；密切接触者预防性用药。5、协助疾控中心开展传染病症候群（如发热、腹泻、因病缺勤、缺课等）监测工作。建立监测资料档案，开展监测分析。6、加强对结合病传染源的发现与报告，配合疾控中心做好辖区内恢复期结核病病人的送药和访视工作。7、建立健全性病、艾滋病防治工作制度，开展防治知识宣传，高危人群行为干预、咨询、监测、转诊服务；协助开展流行病学调查、医学随访、医疗救助；妥善保管工作档案，严格遵守保密制度。8、对传染病预防、治疗
13、管理中，发生传染病疫情缓报、漏报、谎报、隐瞒不报，造成疫情扩大或传染病暴发流行的部门和负责人，应严格追究责任。9 健康教育管理制度（已做）1、在街（乡）政府健康促进领导小组领导下，建立健全教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。2、建立健康教育宣传板报、 橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。3、开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。4、针对不同人群的常见病，多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。5、发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。6、完整保存健康教育计划、 宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资
14、料。10 儿童保健工作制度（已做）1、设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。2、掌握辖区内06 岁儿童基本情况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。3、做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。4、对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异常的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。5、在儿童定期健康体检中发现的体弱儿，按照管理常规进行登记和管理。6、掌握辖区内托幼园所的基本情况，定期深入圆所进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。7、负责辖区内 5 岁以下儿
