2023公司内勤个人工作总结(4篇).doc

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1、2023公司内勤个人工作总结我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满_年了,为了适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。_年是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对_年的工作做一下小结。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司_的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己

2、的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:_分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定_号和_号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以_份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一

3、共就五样东西,_、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以_份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(_套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几

4、年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。)1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全

5、面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。第四篇:财险公司内勤个人总结_年个人工作总结_年是我进入公司工作的第三年,因工作需要,_月份我从客户服务中心理算岗调回营销业务部销售管理岗。回顾一年来的工作,通过在工作中不断加强学习,我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了很大的进步和提高。现将_年的工作情况总结如下:一、立足本职,以高度的责任感完成各项工作。(简单写一下一年工作情况,两个部门)加强学习,熟练掌握理算工作。理算岗的职能是主要是赔案缮制,并根据条款规定,对材料进行初审并对赔款费用进行计算,这要求理算员要熟悉保险条款和理赔的流程,能够熟练应用保险原理和保险相关的法律法规。为了做一个合格的理

6、算员,我不断加强学习,在领导和同事的帮助下,在较短的时间内胜任了自己的工作。做好客户回访,提升满意度。客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访也是提升客户满意度的重要方法。每天重复做同样的工作,容易产生心理疲劳,缺乏兴奋点,但是如果我在回访时没有微笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。我在回访客户时的一言一行,都代表着公司的形象。因此,我每天都会调整好自己的心态,进行回访工作时要求自己必须要面带微笑,良好的工作态度也很大程度上提升了客户的满意度。完善各项营销管理,提高合规性。_年_月岗位调动,我调入营销业务部担任营销管理岗,营销管理岗的主要工作是报送营销相关数据、代理合同的签

7、订和归档、以及营销管理平台的维护等。为了提高个人代理业务和中介业务的合规性,在领导的支持下,对原有的开设代理工号制度进行了完善,使代理人入司的流程更为规范。为提高自己的工作效率和质量,我经常与经理进行沟通,请教工作中的不足与缺点,使自己的工作有针对性和目的性,对一些好的建议积极采纳,对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外,我能够很好地完成分公司安排的工作任务,并对团队中所存在的问题及时反馈给领导。我想随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。二、坚持学习,不断提高自身理论素养。作为一名_员,我时刻用一个_的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任

8、务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神;同时,我坚持政治和经济学习,不断提高自己的思想理论素养,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。这一年的工作,使我深刻地体会到,做好每一项工作,都需要认真负责的态度和饱满的热情,每样新工作都是一种挑战,适应挑战,是我始终如一的工作目标。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。这有待于在今后的

9、工作中加以改进。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。保险公司内勤个人总结一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。下面提供保险公司内勤个人总结范文,以供赏析和参考借鉴。2023公司内勤个人工作总结(二)作为我们内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的

10、纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合四年的内勤工作经历,我想谈几点认识。一、要增强五种意识,尽快适应内勤工作二、要坚持做到五勤,切实履行岗位职责一是眼勤。内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,

11、毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动

12、口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到沉静以深思才能逐渐提高自己的工作水平。三、要不断开拓创新,提高内勤

13、工作水平创新,反映到内勤的思想和实际工作中,就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心,不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施,实事求是,积极进取,勇于开拓,把握规律性,富于创造性,不断开拓创新工作新举措,使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化,内勤工作工作上就能发展和突破。总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到五勤,不断开拓创新,就能做好公安消防_的内勤工作。2023公司内勤个人工作总结(三)我加入平安,成为平安这个大家

14、庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满_年了,为了适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。_年是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对_年的工作做一下小结。一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司_的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更

15、要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:_分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定_号和_号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以_份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,_、交强险保单

16、、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以_份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(_套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可

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