新版质量手册

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1、*建设工程检测有限公司质量手册*建设工程检测有限公司发布质量手册文件编号：第1页共1页批准页第B版第0次修订颁布日期：质量手册文件编号：第1页共1页质量手册修改说明页第B版第0次修订颁布日期：|批 准遵照我国有关法律、法规和检验检测机构资质认定评审准则的规定，根据国 家对检验检测机构的管理和业务工作的要求，为确保检测数据的质量，并提供准确、 可靠的社会公正基础数据的职能任务，我公司结合本单位实际工作情况，编制了质 量手册。本手册阐明了本公司的质量方针，描述了公司的管理体系要求。其内容涉及到公 司的管理和技术活动，是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册B版现在已批准，并予

2、以发布，自 2016年月日起实施，原第A版质量手 册同时作废。望全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系持续有效运行， 以实现本公司制定的质量方针和质量目标。手册版号：第B版生效日期：2016年月曰总页数：共 页批准人：日期：版本控制：受控类非受控类发放编号：持有人:序号修改章节修改说明批准人修改日期质量手册文件编号：第1页共1页目录第B版第0次修订颁布日期：丨总则第一章 公正性声明 质量方针和目标、, 、-前言第二章概述第三章 质量手册的编制质量手册的管理 第四章组织第五章质量体系 第六章文件控制 第七章检测和/或校准分包 第八章 服务和供应品的采购 第九章合同的评审 第十章申诉和投

3、诉 第十一章 纠正措施、预防措施及改进 第十二章 记录 第十三章 内部审核 第十四章 管理评审 第十五章人员第十六章设施和环境条件 第十七章 检测方法 第十八章 设备管理 第十九章 量值溯源 第二十章 抽样和样品处置 第二十一章 结果质量控制 第二十二章 结果报告附录1组织机构框图2组织机构职能表3程序文件目录4新准则条款与质量手册条款对照表质量手册文件编号：第1页共1页第一章公正性声明第B版第0次修订颁布日期：|*建设工程检测有限公司为保证检测的公正性，确保检测工作的顺利进行，为社会提供准确、可信、公正的检测数据，特此向社会郑重声明如下：1、公司具有独立开展检测工作的能力和权利，检测过程和检

4、测结果不受任何行政 干预，不受外界压力，不受经济利益和其他关系的干扰和影响，遵循客观独立，公平公 正，保证检测数据的真实性和判断的独立性，维护检测机构的第三方公正立场。2、本着诚实信用的原则，在检测市场中，坚守诺言讲信用，诚实不欺，不损害他 人和社会利益。3、恪守职业道德，遵守执业纪律，严格准守检验检测机构资质认定管理办法 第四章的规定，规范检测行为。4、努力承担社会责任，本公司所有人员应遵纪守法，积极进取，公司与员工按照 劳动法的规定明确劳资关系，检测活动中保护环境，遵守国家相关法律法规。5、公司坚持为国家和受检单位负责的原则，维护委托方或用户的合法权益，对用 户提供的技术资料及检测数据须保

5、密，确保检测人员不对外泄漏检测数据及相关信息。6、严禁检测人员接受委托方的礼物、吃喝等，有违者追回，情节严重者给予纪律处分和经济处罚，及予以解除劳动合同。7、公司严格按照检验检测机构资质认定管理办法的要求，遵守职业道德规范, 严格执行质量手册的规定。上述声明请委托方及社会各界给予监督。*建设工程检测有限公司质量手册文件编号：第1页共1页质量方针和目标第B版第0次修订颁布日期：|1、质量方针行为公正诚实、方法科学严谨、数据准确可靠、服务热情周到。2、质量目标总体目标：成为本专业领域检测技术水平先进的公司检测报告一次性交验合格率98%;检测报告差错率w 2%;员工培训及时率98%;合同履约率99%

6、;客户满意度90%;设备完好率99%;对客户的有效申诉和投诉处理率100%质量手册文件编号：第1页共1页第一章概述第B版第0次修订颁布日期：|1概况1.1公司性质、规模：*建设工程检测有限公司成立于 2006年5月，与当地工商部门注册，系独立法人， 独立账户，注册资金500万，经营范围主要从事检测等工作，可向社会和相关部门提供 公正的、科学的检测数据和质量信息。公司位于 路，实验室面积为324平方米，公司有管理和专业的检测人员共 45名, 检测人员大专及以上学历25名，中级以上职称24名，相关检测人员均经过主管部门培 训，并取得了检测人员上岗证。公司拥有先进、完善的检测仪器设备，经计量检定/校

7、准, 仪器设备合格率为100%。1.2所承检的项目:1.3联系方式：名 称：*建设工程检测有限公司地 址：电 话：联系人：质量手册文件编号：第1页共1页第三章质量手册的编制第B版第0次修订颁布日期：|1目的1.1质量手册为公司质量体系的有效运行提供了纲领性文件。为保证检测工作质量， 通过采取有效措施，从检测报告质量形成的全过程，即对检测的业务受理、编制检测程 序、原始数据处理、报告编制、报告审核批准、签发和事后处理等影响报告质量的各个 环节进行控制，以预防出现差错，为用户提供优质服务。1.2质量手册为进行质量体系审核、运行、外部评审提供依据。1.3便于统一协调、控制公司质量管理工作。1.4提出

8、我公司所能达到的质量保证程度。1.5向资质认定发证部门提供资料。2. 适用范围本质量手册适用于公司从事与检测活动有关的所有部门和人员。公司的质量管 理体系按检验检测机构资质认定评审准则规定，覆盖了准则的条件和条款公司对照准则条款不涉及4212，公司未开展国家法律法规规定项目需具备的检测 人员资格；条款删减，公司不具备能力自己制定检测方法；在检测活动中不 使用非标方法；删减，公司不从事检测业务以外的活动；删减，公司不设立专门的技术委员会，但其职责由各岗位承担。质量手册文件编号：第2页共2页第早质量手册的编制第B版第0次修订颁布日期：|3.质量手册编写的依据检验检测机构资质认定管理办法检验检测机构

9、资质认定评审准则4 附加说明：质量手册起草人:质量手册审核人:质量手册批准人:质量手册文件编号：第1页共2页第三章质量手册的管理第B版第0次修订颁布日期：|1. 目的为保证质量手册的完整性、权威性和有效性，本公司对质量手册的编制、 审批、管理、修订、改版、发放、宣贯等实行统一管理。2. 职责2.1公司质量体系由最高管理者负总责，质量手册由最高管理者批准发布。2.2质量主管组织质量手册的编写、审核，并根据实施情况提出对质量手册修 订或改版的建议及解释。2.3综合室负责组织质量手册发放、宣贯、修订或改版等管理工作。3. 质量手册的发放3.1质量手册分受控和非受控两种类。3.2综合室负责质量手册的统

10、一编号、登记、发放、管理及存档工作。3.3如遇质量手册修订，质量手册持有者接到通知后，将修订内容及时填进修订 记录单，并将作废页抽出上交。改版的质量手册整本上交，综合室负责收回上交的 作废版次，加盖作废章，报公司最高管理者批准后统一处理。3.4受控质量手册的发放对象为公司各部门和相关岗位，各部门的质量手册持 有者要为本部门人员使用质量手册提供方便。下发到个人手中的质量手册由领 取人负责保管。3.5当上级领导和有关单位要求提供质量手册时，由公司经理批准后，综合室方可 提供非受控本。4. 质量手册的修订原则-内设组织机构发生变化；-质量体系内审与审核结果证明部分条款要求已不适应。5. 质量手册的改

11、版原则-法律、法规或准则的规定发生变化；-质量体系有较大调整；-质量手册的修订章节达 50%。质量手册文件编号：第2页共2页第三章质量手册的管理第B版第0次修订颁布日期：|6. 质量手册的宣贯6.1质量手册颁布、修订或改版后，综合室负责组织宣贯工作，使全体职工熟悉质 量手册并能熟悉并正确执行。6.2对新调入公司的人员，将质量手册的宣贯工作作为培训工作的一部分，该项工 作由综合室负责完成。7. 受控质量手册持有者的责任7.1任何个人无权擅自修改或增删质量手册的内容和条款。7.2持有者要负责在收到修改页后立即将旧页换下，交综合室经确定后统一销毁。7.3受控质量手册内容应保密，任何人不经公司同意不得

12、外借、外传或复印。7.4持有者妥善保管质量手册，如有丢失应立即向综合室报告。7.5持有者在调离岗位时应办理质量手册移交手续，部门撤并的由综合室负责收回质量手册文件编号：第1页共7页第四章组织第B版第0次修订颁布日期：|1. 目的阐明本公司的法律地位、公正立场、活动准则；确立组织结构，明确规定从事影响 检测质量的管理、检测工作人员的职责、权力和相互关系。2. 职责公司最高管理者负责组织机构的设置、职能的分配、资源的配置、任命关键岗位的 人员，指定关键岗位的代理人。3. 控制要求3.1法律地位：本公司已获得独立法人营业执照，独立帐号，是能够承担民事责任的实 体，具有第三方公正检测的技术机构。3.2

13、本公司依据检验检测机构资质认定评审准则建立质量体系，保证其检测活动符 合资质认定评审准则要求，并满足客户和法律、法规的要求。3.3质量体系的覆盖范围：本公司质量体系覆盖全公司质量、技术活动及相关场所。3.4本公司发布公正性声明，承诺不从事任何可能危及对检测结果判断独立性和检测 工作公正性的活动，保证客观、公正、及时、准确地出具检测数据、结果。3.5组织机构本公司现任经理一名，技术负责人和质量主管各一名。下设综合室、检测室。组织 机构图见附录1。3.6部门职责综合室361.1负责质量体系文件的发放、存档及印章、档案的管理工作；负责建立人员技术及培训档案、技术人员的业务培训和考核工作；负责对外接待工作、检测业务受理及合同评审工作，下达检测任务，并监督执行;负责检测设备、易耗品的采购和管理；负责公司仪器设备的外部检定/校准的管理，负责编制年度检定/校准计划并组织实施；负责外来文件的收集发放，确保使用的文件为有效版本及标准查新、更新工作；负责检测报告的发放、归档管理工作；负责安全防火、卫生及内务管理工作；负责客户申诉和投诉的受理和处理；负责检测过程中的质量监督检查和检测事故的处理，负责不