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1、中国石油大学北京21秋国际营销在线作业一答案参考1. 某媒体的优点是比较灵活、展露重复性强、成本低、竞争少；其缺点是不能选择对象、创造力受到局限等。这某媒体的优点是比较灵活、展露重复性强、成本低、竞争少；其缺点是不能选择对象、创造力受到局限等。这类媒体是( )。A报纸B杂志C直接邮寄D户外广告正确答案：D2. 简述包装的含义。简述包装的含义。正确答案：包装(packaging)是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。也可以说包装有两个方面的含义：其一包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二包装即是指包扎物。大多数物质产品在从生产领域流转到消费领域的过程中都需要有适当的包装。
2、包装工作是整个商品生产的一个重要组成部分。市场营销学认为产品包装一般包括以下三个部分：(1)首要包装即产品直接的包装如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。(2)次要包装即保护首要包装的包装物如包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱。(3)装运包装即为了便于储运、识别某些产品的外包装。此外在产品包装上还有环签这是为了说明产品而贴在产品上的招贴或印在产品包装上的文字、图案等。在标签上一般都印有包装内容和产品所包含的主要成分、品牌标志、产品质量等级、生产厂家、生产日期和有效期、使用方法等有些标签上还印有彩色图案或实物照片以促进销售。包装(packaging)是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。也
3、可以说包装有两个方面的含义：其一,包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二,包装即是指包扎物。大多数物质产品在从生产领域流转到消费领域的过程中,都需要有适当的包装。包装工作是整个商品生产的一个重要组成部分。市场营销学认为,产品包装一般包括以下三个部分：(1)首要包装,即产品直接的包装,如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。(2)次要包装,即保护首要包装的包装物,如包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱。(3)装运包装,即为了便于储运、识别某些产品的外包装。此外,在产品包装上还有环签,这是为了说明产品而贴在产品上的招贴或印在产品包装上的文字、图案等。在标签上一般都印有包装内容和产品所包含的主要成分、品牌
4、标志、产品质量等级、生产厂家、生产日期和有效期、使用方法等,有些标签上还印有彩色图案或实物照片,以促进销售。3. 发起者无须花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报发起者无须花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。这种销售策略是( )。A广告B人员推销C销售促进D宣传正确答案：D4. 仲裁和诉讼一样都可以上诉。( )A、错误B、正确参考答案：A5. 企业的利益相关者主要包括( )。A、管理者B、股东C、职工D、所在市场E、客户参考
5、答案：ABCDE6. 请看以下案例并作出分析。 案例名牌出自经销商之手 目前，在英国的超级市场中，经销商自有品牌占32%，其中，最请看以下案例并作出分析。案例名牌出自经销商之手目前，在英国的超级市场中，经销商自有品牌占32%，其中，最著名的是英国马狮百货集团。该集团经营的所有商品都使用集团的自有品牌圣米高牌，它是英国盈利能力最强的零售商业集团之一。在法国的超级市场销售中，经销商自有品牌占24%。法国零售业巨人家乐福公司，销售的自有品牌商品有3000多种，从食用油到汽车电瓶，样样都有。加拿大的连锁超市罗方公司，也在不断增加自有品牌的数量。该公司销售的“总裁口味巧克力饼干”已经占有加拿大14%的市
6、场份额。罗方公司还推出了自有品牌的可乐，这种可乐的销售额占全部罐装可乐销售额的50%。在美国的超级市场中，自有品牌占25%30%的市场份额，这个数字还在增长。美国西尔斯百货公司销售商品的90%都是自己的品牌，如“工匠”牌工具、“顽强”牌电池，“全天候”牌油漆等，质量和知名度毫不逊色于同类产品中制造商的知名品牌。世界最大的零售商沃尔玛公司，也非常重视自有品牌的开发，如山姆国货精选、鲍比布鲁克服装、奥罗伊狗粮、野外运动猎装等，给人目不暇接的感觉。在创立自有品牌的过程中，沃尔玛着重在五个方面上下工夫：可信度、一贯性、质量优、独特性、低价格。由于沃尔玛已经在顾客心目中形成了很高的声望，它的自有品牌一推
7、出，立刻就成了抢手货。在我国，商业企业也有生产和销售自有品牌商品的传统，如北京的同仁堂药店、杭州的张小泉刀剪。还有创建于1927年的上海恒源祥公司，自实施自有品牌战略以来，由最早的180平方米的小商店，发展到现在拥有一个大型商厦、30多条生产线、5家生产厂、2000多个销售网点、年销售额超过5亿元的大企业。在目前的条件下，一方面是迅速发展壮大起来的大中型零售企业，另一方面是大量存在的生产能力过剩的制造企业，这种情况将迫使更多的制造商使用零售商的品牌，才能维持生存和发展。品牌是企业的无形资产，能为企业的产品创造更多的附加价值，给企业带来更大增值利润。可以说品牌资产是一种超过商品本身的利益以外的价
8、值。从本案例英、法、美以及中国的同仁堂药店、张小泉刀剪、恒源祥公司的品牌战略实施状况可见，某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该产品对消费者的吸引力越大，从而品牌资产价值也就越高。成功的经销商就是抓住了品牌对消费者的吸引力和感召力，才获得了品牌给企业带来的附加利益。经销商的品牌策略，不会因企业所属类别而有所不同。品牌常常属于实力强劲的经销商，他们完全可以通过与顾客直接接触，塑造企业自身的品牌。可以说，品牌资产是企业与顾客关系的反映，而且是长期动态关系的反映。7. 卖方垄断价格(名词解释)参考答案：高于商品的国际市场价格的垄断高价，在这种价格条件下跨国公司可以取得垄断超
9、额利润。8. 请看以下案例并作出分析。 案例 巧妙借“名流”打开市场 克莱斯勒公司在LH系列轿车全面上市之前，对25个城市请看以下案例并作出分析。案例 巧妙借“名流”打开市场克莱斯勒公司在LH系列轿车全面上市之前，对25个城市数万名社会杰出人士进行了调查，从中选出6000名企业或社会的领导者，并将LH系列轿车免费提供给他们试用。在试用期间，通过遍布全国的营销网络与轿车试用者保持积极接触，及时倾听他们对新轿车的评价，迅速解决他们遇到的问题，与此同时，还向这些试用者提供大量的产品信息，以增进他们对轿车各项性能的了解。在试用结束后的跟踪调查中发现，98%的试车者都向他们的朋友推荐了这一新车型，市场反
10、应可想而知。克莱斯勒公司在新车上市的当年就出色地完成了销售任务。现代市场已进入一个大市场营销观念的阶段中。营销环境的构成与变化考验着企业的市场营销策略。不适应这种变化的环境。企业就难免被淘汰。当汽车市场接近饱和和竞争日益激烈之际，克莱斯勒公司却独辟蹊径，成功推出新车上市。 由本案例可见，微观环境是直接影响和制约企业营销活动的条件和因素。 (1)企业本身及市场营销渠道中的企业、市场、竞争者和公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。克莱斯勒公司深知此中玄机，于是借“名流”的影响力打开了市场。 (2)微观环境中最重要的因素是最终顾客，最终顾客中重要的因素是直接消费者，克莱斯勒公司的做法正是重视
11、微观环境作用的直接成果。 9. 简述人员推销的对象。简述人员推销的对象。正确答案：推销对象是人员推销活动中接受推销的主体是推销人员说服的对象。推销对象有消费者、生产用户和中间商三类。(1)向消费者推销。推销人员向消费者推销产品必须对消费者有所了解。为此要掌握消费者的年龄、性别、民族、职业、宗教信仰等基本情况进而了解消费者的购买欲望、购买能力、购买特点和习惯等并且要注意消费者的心理反应。对不同的消费者施以不同的推销技巧。(2)向生产用户推销。将产品推向生产用户的必备条件是熟悉生产用户的有关情况包括生产用户的生产规模、人员构成、经营管理水平、产品设计与制作过程以及资金情况等。在此前提下推销人员还要
12、善于准确而恰当地说明自己产品的优点；并能对生产用户使用该产品后所得到的效益作简要分析以满足其需要；同时推销人员还应帮助生产用户解决疑难问题以取得用户信任。(3)向中间商推销。与生产用户一样中间商也对所购商品具有丰富的专门知识其购买行为也属于理智型。这就需要推销人员具备相当的业务知识和较高的推销技巧。在向中间商推销产品时首先要了解中间商的类型、业务特点、经营规模、经济实力以及他们在整个分销渠道中的地位；其次应向中间商提供有关信息给中间商提供帮助建立友谊扩大销售。推销对象是人员推销活动中接受推销的主体,是推销人员说服的对象。推销对象有消费者、生产用户和中间商三类。(1)向消费者推销。推销人员向消费
13、者推销产品,必须对消费者有所了解。为此,要掌握消费者的年龄、性别、民族、职业、宗教信仰等基本情况,进而了解消费者的购买欲望、购买能力、购买特点和习惯等,并且,要注意消费者的心理反应。对不同的消费者,施以不同的推销技巧。(2)向生产用户推销。将产品推向生产用户的必备条件是熟悉生产用户的有关情况,包括生产用户的生产规模、人员构成、经营管理水平、产品设计与制作过程以及资金情况等。在此前提下,推销人员还要善于准确而恰当地说明自己产品的优点；并能对生产用户使用该产品后所得到的效益作简要分析,以满足其需要；同时,推销人员还应帮助生产用户解决疑难问题,以取得用户信任。(3)向中间商推销。与生产用户一样,中间
14、商也对所购商品具有丰富的专门知识,其购买行为也属于理智型。这就需要推销人员具备相当的业务知识和较高的推销技巧。在向中间商推销产品时,首先要了解中间商的类型、业务特点、经营规模、经济实力以及他们在整个分销渠道中的地位；其次,应向中间商提供有关信息,给中间商提供帮助,建立友谊,扩大销售。10. 国外市场营销计划结构包括( )A.产品B.价格C.渠道D.储运E.促销参考答案：ABCDE11. 能力差异表现在_、_和_水平三个方面。能力差异表现在_、_和_水平三个方面。量$质$发展12. 从微观环境来看，企业在国际市场范围内经营行为以及绩效最直接的影响者和被影响者是( )A供应从微观环境来看，企业在国
15、际市场范围内经营行为以及绩效最直接的影响者和被影响者是( )A供应商B消费者C政府D竞争对手正确答案：D从微观环境来看，竞争对手是企业在国际市场范围内经营行为以及绩效最直接的影响者和被影响者。这种直接的互动关系决定了竞争对手分析在国际市场竞争分析中的重要性。13. 我国目前已形成以( )为主的房地产金融体系。A证券公司B投资公司C政府主管部门D各商业银行我国目前已形成以( )为主的房地产金融体系。A证券公司B投资公司C政府主管部门D各商业银行房地产信贷部正确答案：D我国目前主要有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行等商业银行的房地产信贷部从事房地产金融业务。14. 论述国际营销信息系统的子系统及作用。论述国际营销信息系统的子系统及作用。正确答案：(1)内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统它是国际企业国际营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业
