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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析企业战略咨咨询主要要划分为为两大基基本阶段段：第二阶段，确确定企业业所处行行业的成成功的关关键因素素。第二阶段，在在对企业业所处行行业背景景的调查查研究基基础上，进进行企业业产品-市场的的战略分分析。? 企业业所属行行业的确确定这是企业战战略咨询询的前提提和诊断断工作的的第一阶阶段。目目的是通通过诊断断活动将将企业经经营活动动纳入企企业所处处行业的的范围之之内，深深入了解解企业所所处的行行业情况况。在此阶段，咨咨询人员员
2、必须能能够回答答下列问问题：1.企业所所处的行行业是什什么?2.企业所所处行业业的主要要产品和和主要生生产工艺艺是什么么?3.企业所所处行业业的历史史，当前前的主要要倾向，影影响其发发展的主主要障碍碍和限制制是什么么?4.企业所所处行业业的主要要经济技技术指示示性数据据是什么么?表达的的方法是是什么?5.企业所所处行业业的主要要角色是是谁?主要角角色的经经营战略略是什么么?6.一般情情况下，企企业所处处行业的的结构如如何，其其特有的的发展逻逻辑是什什么，也也就是使使本行业业企业生生存和发发展的关关键因素素是什么么?企业可能生生产并在在各种各各样的市市场上销销售各种种各样的的产品。因因此，了了解
3、和判判断一个个企业的的产品和和市场处处在何种种工业行行业之中中；正确确地划分分企业的的经营活活动范围围；在上上述基础础上，使使企业处处于某种种具有独独特发展展规律和和逻辑的的地方、地地区、国国家和国国际的工工业行业业之中是是非常重重要的。企业往往非非常清楚楚其产品品和市场场处于哪哪些行业业。但是是企业在在进行战战略研究究时，准准确地对对行业分分类却十十分困难难。对咨咨询人员员来说，任任何错误误的分类类都可能能使战略略诊断走走上歧途途。比如如，为化化肥工业业生产和和销售塑塑料编织织袋的企企业到底底应划为为何种行行业?将其划划为塑料料编织袋袋工业、塑塑料工业业、包装装工业、抑抑或化肥肥工业。显显然
4、将企企业定为为化肥工工业和定定为包装装工业其其结果是是完全不不同的，必必然会影影响以后后的战略略研究和和分析。企业产品和和市场所所处行业业的确定定与企业业发展战战略是不不可分割割的。如如上例，只只有先确确定企业业战略目目标是化化肥工业业还是包包装工业业，才能能决定究究竟是对对化肥工工业进行行研究，还还是对包包装工业业进行研研究。企业一般是是按销售售产品的的最终使使用者(消费者者)来划分分所属行行业的。按按照这个个逻辑，上上述例子子中的企企业活动动应属化化肥工业业，所以以咨询人人员应着着重研究究化肥行行业的现现实和发发展状况况，而不不必卷入入纷杂的的包装工工业。? 产品品及工艺艺的调查查与研究究
5、1.对企业业所处行行业的产产品的具具体了解解咨询人员在在进行工工业行业业总体战战略咨询询时，必必须首先先了解有有关行业业产品的的构成，拥拥有的企企业，特特别是竞竞争对手手生产的的产品类类型应予予以特别别的注意意。对产品的了了解必须须具体。为为了清楚楚地了解解有关产产品的情情况，有有时有必必要直接接通过商商业部门门和市场场进行调调查。经经过调查查，制定定某一种种产品明明细表，简简要标明明各种产产品的主主要技术术特征和和它们之之间的区区别，然然后再根根据产品品特点进进行初步步分类。为为了更好好地了解解产品技技术上的的演进过过程，对对产品变变化进行行简要的的历史分分析也有有必要。2.对企业业所处行行
6、业生产产工艺的的了解一个企业有有时几种种生产程程序并存存，咨询询人员应应该分别别画出各各生产程程序示意意图，并并根据产产品及其其工艺特特点比较较它们的的优缺点点。对生生产工艺艺及使用用设备的的配置状状况进行行深入了了解也是是十分必必要的。此外，对以以下几方方面的情情况调查查和了解解也至为为重要：(1)行业业使用的的特殊用用语(必要时时可编写写术语表表)；(2)本行行业进行行产品及及工艺技技术鉴定定的方法法；(3)本行行业专利利权的购购买、高高技术发发展的组组织、技技术转让让、测试试机构与与高校的的技术合合作等。最后还要了了解本行行业生产产工艺发发展史。上述信息资资料的获获取渠道道是广泛泛的，诸
7、诸如竞争争对手；研究机机构；专专门报刊刊；百科科全书；专业著著作；专专业展览览与专业业会议；行业专专家提供供的专业业情况等等等。? 行业业发展史史的调查查与研究究为了深入了了解行业业特征以以及构成成这一行行业的企企业性质质，咨询询人员对对行业发发展史进进行调查查与研究究也是一一项重要要的工作作内容。行行业的发发展一般般需经过过复杂的的演变过过程。行行业的危危机、行行业结构构的变化化都与行行业的发发展和目目前的状状况关联联。通过过对历史史的研究究可以发发现某些些令人惊惊异或不不可理解解的现象象。比如如，某一一国家的的所有进进入或立立足于某某一行业业的企业业屡遭失失败。法法国的摩摩托车行行业和机机
8、床行业业便是如如此。咨询人员应应该特别别注意结结合一个个国家的的政治、经经济、法法律以及及社会文文化环境境的总体体演变，研研究那些些能够解解释材料料供应、工工艺、生生产、贸贸易、科科研诸领领域中主主要异常常现象的的结构变变化和造造成危机机的原因因。取得上述信信息的最最主要手手段之一一，是对对“老人”进行采采访，一一般说来来，这是是最迅捷捷、也是是最有效效的方法法。咨询人员获获取行业业发展史史有关信信息后，应应写出研研究报告告，报告告必须简简明，要要强调通通过行业业发展史史的研究究所应汲汲取的教教训。? 行业业中的主主要角色色的研究究主要角色在在这里指指的是国国际、国国家、地地区或地地方的某某一
9、行业业中起关关键作用用的人物物、企业业和组织织。根据据研究范范围，了了解和研研究这些些角色，是是咨询活活动中不不可缺少少的工作作。例如对同行行业主要要竞争对对手的了了解和研研究就属属于此类类工作。通通过对同同行业主主要竞争争对手的的研究，可可以看出出这项研研究工作作的步骤骤。1.同行业业竞争对对手名单单第一步是将将同行业业所有竞竞争对手手按其各各自规模模和影响响的大小小列出名名单。这这个名单单可以使使咨询者者对这些些厂家能能够向社社会提供供的产品品量有一一个初步步的认识识。2.同行业业中主要要企业情情况表第二步是摸摸清同行行业中主主要企业业的情况况，为此此，列表表应包含含以下内内容：(1)企业
10、业名称；(2)企业业所属工工厂及有有关机构构的地理理位置和和地址；(3)企业业年营业业额以及及大致的的市场占占有率；(4)企业业的产品品产量及及产品种种类；(5)企业业的职工工人数；(6)企业业利润。3.企业分分类第三步是将将为数众众多的同同行业企企业分类类。分类类标准一一般不宜宜依据企企业的规规模或职职工人数数(人们往往往习惯惯于按此此标准分分类)。正确的分类类标准应应当是：产品性性质、工工艺性质质、经营营成果、市市场范围围、市场场占有率率等。例如，中国国现在有有2000多个无无线电、半半导体装装配企业业，其中中70个属属于无线线电制造造行业协协会，其其余没进进入该行行业组织织。70个协会会
11、成员企企业中，有有12家大大企业。大大企业的的规模不不是令人人满意的的经济标标准，所所以有必必要按以以下标准准将700个企业业重新分分类：(1)产品品性质(按系列列划分)；(2)市场场范围：国内、国国际、城城市、乡乡村；(3)地理理位置：南方、北北方；(4)增长长速度；(5)技术术工艺；(6)利润润；(7)专业业化程度度。4.各类企企业中主主要企业业的情况况和战略略在按上述标标准划分分的各类类企业中中，应该该找出获获得最高高增长速速度和最最佳利润润以及在在本行业业中起关关键作用用的主要要企业。一一般来说说，一个个企业实实现利润润的水平平与其作作用的大大小是相相关联的的。分析者应该该尽量详详细地
12、说说明这些些主要企企业在行行业中的的作用和和它们的的战略。应应当明了了。通常常情况下下“盈利”企业必必然是由由于某些些特殊的的原因能能够与环环境相适适应。有有时，一一个主要要企业的的产品质质量并非非上乘，价价格也高高于一般般企业，但但是却能能实现企企业的不不断增长长和获得得较多的的利润。在在这种情情况下，应应该找出出是哪些些因素促促成了企企业这种种反常的的成功。通通过这些些因素的的分析，往往往可以以找到本本行业成成功的某某些关键键因素。这这是要做做的第四四步工作作。5.参观主主要企业业最后，应尽尽可能地地参观本本行业中中控制市市场的主主要企业业。这是是一项有有教益的的活动，可可以从中中获得最最
13、丰富的的经验。? 行业业的关键键数据及及表达方方法把握行业的的关键数数据及表表达方法法是进行行工业行行业的总总体战略略咨询的的一项有有益的工工作。通通常，咨咨询人员员要把握握以下三三个方面面行业的的关键数数据和它它们的表表达方法法。1.有关消消费情况况的主要要数据(1)国际际、国内内、地区区、地方方市场的的消费状状况。(2)上述述市场11015年的的消费变变化，找找出各阶阶段的周周期运动动。(3)本行行业产品品的生命命曲线：处于产产品生命命周期的的阶段。2.有关产产量的主主要数据据(1)全国国、地区区、地方方生产产产量。(2)生产产产量以以及地区区间流通通变化的的情况。(3)生产产能力的的变化
14、。3.有关进进出口产产品的主主要数据据随着世界经经济的发发展，国国家间的的交流发发展日益益频繁，异异常迅猛猛。比如如造船业业，活动动中心已已开始从从欧洲向向中东和和亚洲转转移。与与之相适适应的市市场发展展趋势也也越来越越明显，人人们只有有一个市市场世界。为为此，掌掌握本行行业进出出口产品品的一些些主要数数据，对对于了解解这种市市场的变变化是十十分必要要的。? 行业业结构及及其逻辑辑的研究究研究行业结结构及其其逻辑是是咨询中中最困难难的工作作。这就就要求咨咨询人员员一方面面要具有有丰富的的经验，另另一方面面还要掌掌握有效效的分析析方法。这里所说的的行业逻逻辑，指指的是对对本行业业中所有有的企业业
15、的经营营活动发发生作用用的共同同规律。这这些规律律反映了了该行业业的活动动特点，以以及如何何生存和和发展，如如何才能能有效地地获得更更多的利利润。总总之它说说明了企企业成功功的条件件。在企业综合合诊断中中，行业业结构及及其逻辑辑的研究究必须在在短时间间内完成成。由于分析对对象的复复杂性，咨咨询人员员熟练地地掌握一一些分析析方法是是十分必必要的。具具体分析析方法可可参照本本书“现代企企业战略略管理”部分。? 行业业成功的的关键因因素咨询人员了了解企业业所处行行业的特特点的目目的，在在于找出出事实上上决定企企业的发发展、生生存和获获利的关关键因素素。在此此方面，每每个行业业都有其其独特的的逻辑。这这是因为为，各行行业的成成功机会会、限制制和威胁胁并不完完全相同同。比如如在中国国，产品品价格大大部分由由国家规规定(特别是是一些重重要产品品)，所以以对一些些企业来来说，并并不构成成竞争的的真正的的关键因因素，而而产品形形象和销销售渠道道有时却却成为这这些企业业成败的的关键因因素。如何把握企企业成功功的关键键因素，有有以下两两个问题题需要研研究。1.行业发发展前景景的研究究(1)行业业结构将将发生哪哪些变化化?(2)供求求关系的的变化对对企业所所处行业业将产生生机会还还是威胁胁?(3)行业业中主要要角色是是否将改改变战略略?总之，咨询询人员要要研究企企业所处处行业是是
