人际沟通团体辅导教案

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1、 人际沟通团体心理辅导教案1.团体类型：成长团体2.团体规模：10人 3.参加对象：有人际关系心理困扰的学生4.会见频率：一周一次5.会见时间：每周四19：00-21：306.会见次数：8次7.会见地点：咨询室8.团体目的：提高成员的人际沟通能力，缓解人际关系的心理困扰。9.方案时 间主 题第一周团队建设第二周倾听训练第三周言语表达的初级技巧第四周言语表达的高级技巧第五周非言语表达训练第六周TA沟通技术第七周自信心训练第 八 周大众演讲第一次会面活动方案一、教学目的互相认识，进行团队建设，培养团体凝聚力。二、教学重、难点教学重点：澄清团体目的及运作规则。教学难点：（1）现场活动操作的严密性；（

2、2）讨论的引导。三、教学方法：活动法四、教学内容（共150）(一)开场白（10）：简练介绍咨询师团体辅导的经验（二）澄清团体目的（10）提高人际沟通表达能力（三）帮助成员们彼此熟悉（20）：游戏“初次见面”1、程序和规则 (1)第一步：给每一个人都做一个姓名牌。让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 (2)第二步：主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？”注意让问答保持在一个轻松活

3、泼的氛围之内。2、相关讨论 （1）当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？ （2）在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情？（四）帮助成员用言语表达期望（20）希望从团体中获得什么，轮转一周听取意见，思考一下（五）解释将怎样指导团体（可适当讨论）（25）团体初步规划以及模式（回顾、提供信息、练习、讨论）（六）解释领导者的角色功能（10）提供相关信息，促进交流（七）检测成员的舒适水平（25）两人一组讨论在这个团体中的感受，以及为什么会有这种感受？（八）解释团

4、体的规则（20）准时、必要时请假 与他人适度合作 对他人保持适度敏感不得同时发言不得攻击他人不得将他人置于困境让成员们看着其他成员（九）小结（10）第二次会面活动方案一、教学目的进行倾听训练，培养学生的倾听能力，这是良好沟通的前提。二、教学重、难点教学重点：倾听的重要性及方法。教学难点：（1）倾听游戏的规则介绍及竞赛成绩的评定；（2）讨论的引导。三、教学方法：活动法四、教学内容（共150）（一）介绍新成员（5）（二）回顾第一次会面（最突出的事件：15）（三）重述团体目的：强调沟通的重要性及原则（10） 人际交往的“白金法则” （金正昆）：在人际交往中要取得成功，一定要做到交往对象需要什么，我们

5、就要在合法的条件下满足对方什么。 沟通的原则：有效、清晰、简明 有效沟通的原则：看对象讲规矩（入乡随俗，中国人的“吃过饭了吗”和老外形容姑娘“你很性感”）；了解人、尊重人（是人际交往的底线）（四）倾听的知识（40）1、 关于倾听的名言沟通首先是倾听的艺术。保罗赵耳朵是通向心灵的道路。伏尔泰会倾听的人到处都受欢迎。米内2、 倾听的目的理解、欣赏、学习、帮助3、 倾听的重要性（1） 调动人的积极性。倾听本身是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因而也就激发了对方的工作热情与负责精神。（2） 获取信息的重要方式之一。报刊、文献资料是了解信息的重要途径，但受时效限制，而倾听却可以

6、得到最新信息。有人说，一个随时都在认真倾听他人讲话的人，在与别人的闲谈中就有可能成为一个信息的富翁。（3） 注意倾听是给人留下良好印象的有效方式之一（真倾听）。心理观察显示，人们喜欢善听者甚于善说者。4、 积极倾听的方法（1） 开放式态度控制自身偏见和情绪，克服心理定势，在开始谈话前培养自己对对方的感受和意见感兴趣，作好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应。（2） 适时适度的提问紧紧围绕谈话主题，数量少而精（开放式提问）（3） 必要的沉默松弛彼此紧张的情绪、促进思考、控制自我情绪（4） 及时给予反馈积极倾听的最后一个环节是用自己的语言复述对讲话人所表达的思想与感情的理解。5

7、、 不善倾听的表现爱走神（多问）只关注视觉刺激效果，听不进实际的信息畏惧技术，觉得信息太难干脆不听只顾自己夸夸其谈。只热忠与自己讲话而不顾别人是否有话要说。（倾听别人讲话能从中得到启发，并使自己讲得更好）6、 倾听的游戏（70）：谁先救援游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和事物。针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后根据复述别人逃生理由的完整和陈述自身理由充分的人决定谁先行离开。这6个人的角色分别为：孕妇：怀胎8月发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车医学家：多年研究AIDS

8、的治疗方案，已取得突破性进展宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球生态学家：负责热带雨林抢救工作组流浪汉：历经人生艰辛，生存能力较强 抽签随机分成5组进行竞赛，最后讨论。（五）小结（10）第三次会面活动方案一、教学目的提高学生口头言语表达的能力。二、教学重、难点教学重点：言语表达的一般技巧。教学难点：提供赞美及找共性活动中讨论的引导。三、教学方法：活动法四、教学内容（共150）（一）热身活动（15）：小鸡变凤凰规则和程序 1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。 2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化。

9、（二）言语表达的一般技巧（40）7、 少说话：要学说话，先学少说话（缄默）。从我们口里说出来的话要有中心，生动而具体。所以需要有时间静静地思考，使说出来的话更精彩。当然如果要说出十全十美的话只会让我们永远开不了口。8、 看看我们都说了些什么：人际坐标及角色扮演(潜台词) 企业家认同，99%的压力来自人际关系；心理专家说，释压的秘诀是我好你也好。（1）“我不好，你好”：有位老板做企业绝对是个天才，咋干咋顺、干啥啥成。可一到签字仪式上手就不听使唤，写完自己的大名能累出一身汗，而且那字怎么看怎么像蟑螂写的。有几次竟然连那蟑螂体的字也写不出来了。那叫签字仪式啊，多难堪！ 堂堂企业家，为啥一写自己的大名

10、就痉挛呢？旁观者并不青面獠牙，签名者并不手指缺钙，为啥书写痉挛？ 原来，他心中有个小我在呼喊“我不行，你行！”这一喊不要紧，五个指头管不了一只笔！ （2）“我好，你不好”：抱怨（国家对不起他，社会对不起他，领导对不起他，同时对不起他，爹妈对不起他），要强，清高，质问 某总裁上学从来都是第一，文体比赛从来都是冠军，干了六个企业从来都是一把手，开的车从来都是最好的车。可怕的是他从自己的经历中提炼出一个人生理念-我的车前面不能有车。终于有一天，为了超过超他车的车，他居然玩儿了一把追吻。赔了面子又折钱不说，企业锐气也随之大伤。什么力量驱动他在人生路上玩儿命超车？是他心中不断呼喊的一个声音“我行，你不行

11、！”车祸之后，他不再强求“你不行”，自己的身体、心理和企业反而比以前更行了。 （3）“我不好，你也不好”：张厂长喜欢铁腕儿管理。一次，他训骂某职工反遭辱骂。为了平衡心理，张厂长居然大挥铁腕儿把下属打了个满脸花。可是有压迫就有反抗啊，下属包里藏了暗器。两颗报复之心，命案一触即发。危机的缓解倒是来自我咨询中的一句话：“最好的报复是好好地活着！”后来俩人都好好活自己，居然也缓和了相互的关系。值得反思的是，当初是什么力量让他们把劲儿使在打垮对方？不共戴天的两个人居然奉行着完全一致的交往理念“我不行，你也不行”。两败俱伤！（4）“我好，你也好”：这种准则既不用别人的优秀贬低自己，也不用自己的卓越轻蔑他人

12、。“我行，你也行”是对自己和他人的双重肯定。（5） 人际关系坐标图: 我不好，你好：自卑我不好，你也不好：我好，你也好：我好，你不好：9、 闲谈时说啥：（适可而止，滔滔不绝，人总有厌烦的时候；选中话题，一次所谈的话题不要太多）（1） 就地取材：按照当时的环境而觅取话题开始第一句话要注意的是使人人都能了解，人人都能发表见解，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。“你和谁大概是同学（老乡）吧” “今天的客人真不少！”，“我们学校绿化做得很不错”，“这花开得真好看”，“热天在公园里喝茶，实在太舒服了”等等提供赞美一样东西常常是最稳当得体的开始（道人之短，即己之短）。（2） 问话是打开对方话匣子

13、的最好方法：问话的最佳话题是对方擅长的问题，如时尚、着装、运动、娱乐等等如果你不能确定对方是否内行，那么就以不问为佳。譬如问一个警员“三年来本市发生的车祸有多少起”，这是一般人不容易记清的事，要是对方回答“不太清楚”，这样不但使回答者有失体面，而且双方都感到无趣。 注意适可而止的问话：不问对方的具体地址、家世、衣饰的价钱、用钱的方法、收入、工作的秘密等，不可问对方同行的营业情况。（3） 准备谈资，保持题材新颖知识是任何事业的根本，你要使谈吐能适应任何人的兴趣，更要多读些书刊杂志，使天地间的知识储存在你脑海中。每月所出的各种著名杂志，都是你应该阅读的，这是最低限度的准备工作。国际和国内的动向，一

14、般的经济发展趋势，科学上的新发明和新发现，世界所关注的事件和新闻人物以及艺术名作、电影戏剧等内容，皆可在每日的报纸和杂志中看到。（4）用幽默调剂气氛 里根争取连任总统时已72高龄。尽管他的资力、经验、能力大呢感条件都不错，但是他给人一种年纪太老的直觉，这是他争取连任总统的一个很不利的因素。有记者质疑：肯尼迪总统在古巴导弹危机中不得不连续干好几天，很少睡眠，这种情况您能否履行职责？这个问题提得彬彬有礼，但是却很棘手，不好正面回答。不过里根在思想上是有充分准备的，他笑了笑，用幽默的妙语答道：“我希望您能够知道，在这场竞选中，我不愿把年龄当作一项资本。我不打算为了政治目的而利用我对手的年轻和缺乏经验。”（三）游戏a) 提供赞美（40）两人一组，就对方相貌外形、个人品质、才能和技能等进行赞美，每人每方面两条。最后说出。（找准对方闪光点，能自圆其说；学会微笑地接受别人的赞美，并表示感谢）讨论：这个游戏是否让你很不舒服？怎样才能更轻松地向对方提出我们的正面评价（接受赞美）。b) 找共性（40）程序及规则：让团队成员迅速地找到自己的一个伙伴。当宣布游戏开始时，让他们尽可能多地找出自己与伙伴身上相同的方面。要求他们写下伙伴的名字，并且记下他们找到的自己伙伴的相似之处，至少7个。23分钟之后 ，要求团队成员停下来，让