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1、营运部人事规章制度第一章 总则第二章 规章范围适用对象第三章 任职须知第四章 员工入职及离职程序第五章 员工基本责任第六章 薪资及出勤相关规定第七章 福利制度第八章 员工休息室及更衣室规定第九章 奖惩方法第十章 员工用品及对讲机损坏赔偿明细第一章 总则一 本公司为求人事管理健全,公允合理的原则,提高经营绩效,发挥管理效能,特顶本章程。二公司员工之管理，除遵照政府有关法规之外，悉依本规则办理。三本规定如有未尽事宜，依据国家劳动部门法令随时修改，并予以公告。其次章 规章范围及适应对象一凡经公司正式任用员工之入职、薪资、培训、任免、转任、晋升、工作守则、奖惩方法、福利、离职等管理事项。二正式任用员工
2、系指经公司培训且通过考核,经试用期后正式录用,按月授薪之固定员工。第三章 任职须知一就职： 1.凡具有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：（1）有精神病史、传染病或者其他重疾者。曾犯有,组织、领导、参与黑社会性质组织罪的;因犯罪曾被剥夺政治权利的; (2) 国家公共防疫部门规定不能从事公共服务年业工作者。(3)未满十八周岁。2.新进人员需缴纳下列资料：项目份数缴交期限收存单位备注身份证正反面复印件22天2寸免冠相片22天1寸红底免冠相片22天最高学历复印件13天健康证原件114天外地人员户口薄27天外地人员暂住证复印件13天婚育证复印件13天3.新进人员须填写资料项目份数缴交期限收存单位备注
3、人事资料表12天店铺员工学习承诺书13天店铺员工切结书(工作奖金,员工守则.早晚轮调)17天店铺保密协定17天店铺一级领班及以上,收银,技术员4.上述资料未与规定时间内缴齐者,将以影响人事流程记申诫一次。5.所缴交之任何资料必需属实,若蓄意供应虚假的资料,将会导致被解雇。6.员工的私人状况倘体验任何转变，如更换地址，电话号码，结婚或添加子女，均得通知人力资源部，以更新资料。7.特别岗位如：技术员、调音师、收银、领班、主管及店长需交一份户籍证明、经济担保书。二、培训、试用期与考核： 1.员工入职后须参与15天的培训期，培训合格后转为正职员工； 2.储备干部入职后须参与15天的培训期，培训合格后,
4、试用期三个月； 3.实习期人员在试用期间不符合录用条件、工作不达标，所在部门可随时申请辞退或调低岗位； 4.凡属学校未毕业的员工，须要在取得毕业证书后交予人资部，人资部才可以为该员工办理相关职位的福利待遇；5.每年3月、6月、9月、11月为各部门的考核月，由人资部组织各部门考核。三、调动与任免：1.公司可依据工作须要和员工工作表现，调整员工的工作岗位或工种，薪水按调整岗位或工种的标准执行；2.员工升职后，若因不胜任该职或犯有过失，公司可视情节，做降职或撤职处理。四、撤职： 1.严峻违反公司规章制度者（如：私藏小费、殴打同事等）； 2.触犯国家法律者 如：偷窃或私藏公司及客人物品者；劳教；刑事惩
5、罚；治安惩罚等。 3.处理方式：（1）马上解除工作职务；（2）当月之薪资及福利不予发放；（3）违反国家法律者（如：偷窃、侵占、诈欺等），一律报请公安部门移送法办；（4）如有造成公司经济损失者，将追究其责任，并要求赔偿；（5）人力资源部发布通知至各部门，该名员工永不录用。五、停薪留职：1.申请停薪留职须符合以下条件： (1) 已过试用期的正式员工；(2) 员工发生特别状况(已婚女性员工生产、员工发生意外损害及特别重大事务等)方可办理停薪留职，并要出示有效具体证明，经总经理核准后方可生效，若申请未经核准者不得复议。2.已婚女性员工因生产而办理停薪留职者，则不再享有产假；3.办理停薪留职者应在在职日
6、前将本身职务办妥移交并交回制服、发饰、工号牌，以及内务柜钥匙等配备，未交齐或有损坏者须按配备原价赔偿；4.办理停薪留职者须于复职日之前10日提前复职申请，并于核准后生效。5.停薪留职期限不得超过一年，超过期限或未在规定时间内复职将按自动离职处理。6.凡停薪留职者全部员工福利一律不得享有。7.办理停薪留职者与规定期限内复职后须听从公司职务支配，可按调任后职级核薪，不听从职务安排者按自动离职处理。第四章 员工入职与离职程序入职程序：人力资源部办理部分1、新员工持公馆应征人员履历表到人力资源部办理入职手续，并将所要求携带物品（1寸红底免冠近照登记照1张，2寸近照登记照2张；学历证明原件及复印件1张，
7、二代身份证原件及正反面复印件3张，健康证原件，交予人力资源部办理入职的人员。2、新员工领用物品，对领用的物品进行核实并签字确认。3、新员工如需入住员工宿舍，由人力资源部开具住宿通知书，床位安排依据实际状况来定。4、告知入职者各类物品损坏价目，如有损坏按价赔偿。5、手续完结后带领入职者到用人部门经理处报到。6、更新员工通讯录及相关信息部门办理部分1、支配人员带领新员工参观部门。2、介绍部门相关人员。3、干脆领导介绍其岗位职责，说明工作并发放岗位所需物品。 入职培训1、确定其授课讲师及内容。2、公司概况及企业文化3、人事规章制度4、员工行为规范离职程序：一、离职审批权限:1、员工的离职申请必需由部
8、门、人力资源部审核批准。2、主管及以上职级人员离职须由人力资源部、总经理审核。二离职程序： 辞职：1、员工填写辞职申请表并报部门经理签批，部门经理要做好辞职面谈。在做出同意看法后，依据人员编制的要求向人资部提出人员补缺的申请。2、全体员工应提前30天提出书面辞职申请，并要部门经理、人力资源部总监、总经理签字同意。3、 提出辞职的员工在最终工作日后三天之内到人力资源部办理相关离职手续。人力资源部应通知辞职人员停发工资的时间，并且支配一次离职面谈。 解雇：1、 部门经理应书面说明解雇员工的缘由，以便人力资源部和总经理批准。在未得到批准以前部门负责人不得通知解雇人员办理离职手续。2、部门经理应向人力
9、资源部提交有关解雇员工现在所犯错误的事实、证据和过去所犯错误的资料记录，依据人员编制预算的要求提出人员补缺的申请。3、一旦申请得到批准，由人力资源部通知部门负责人和相关的员工，并告之被解雇员工工资的停发时间。4、得到部门总监和人力资源部解雇通知的员工，办理离职手续时需部门经理开具相关证明（考勤、奖惩单、部门内物品交接手续等）。5、解雇员工需在接到解雇通知一天之内到人力资源部办理离职手续，并由保安督促检查离开本公司。 离职移交：1、离职员工应依据离职流程表办理设施设备、公司财产和应交款项的移交手续，只有在办理完这些手续后，才能结算工资。离职员工应归还人力资源部的物品，以消退个人档案，员工在离职前
10、必需交清全部因工作须要而配发的物品，如有遗失，应赐予相应的赔偿（详见损坏赔偿明细）2、人力资源部如发觉工作服未洗净归还，则在工资中扣减20元/套的清洁费，在确认全部物品已完整归还后为离职员工清算工资，并按相关离职审批程序进行签字确认。 离职面谈：1、在面谈时，人力资源部应向离职员工明确有关工资扣减和遗留帐目等。面谈气氛应是轻快坦诚的。2、全部离职面谈内容应具体记录并交有关部门经理作评语，并妥当保存。3、基于离职面谈记录，假如涉及问题有必要解决的，人力资源部应取取相应措施。4.员工辞职申请表假如没有附上员工离职面谈表将不予以签批。 离职流程：1、正式员工如要离职必需提前30天向部门主管递交辞职申
11、请表，内容须填写完整；试用期员工须提前7天提出申请。干部提前30天提出辞职。2、部门经理需与员工进行离职面谈，并填写员工离职面谈表，说明其员工离职的缘由。3、部门经理对员工的辞职申请做出批示并注明员工最终工作日；如为解雇开除员工则需注明犯错事实，并以文字的形式上交人力资源部。4、人力资源部与离职员工进行离职面谈，并填写离职面谈记录，查找员工离职缘由，并按程序将员工辞职申请表送批。5、员工在最终工作日结束后，到人力资源部领取员工离职交接清单，依据此表完成工作和物品的交接手续。6、在以上各项交接手续完成之后，员工方可持各项签字完整的员工离职交接清单到人力资源部办理离职手续。7、人力资源部依据考勤记
12、录为离职员工核算工资。8、离职员工工资将于下月15日领取。9、一切手续办妥以后，员工可以凭人力资源部开具的出门条离开公司，但不得携带任何公司物品，并由保安检查离店所带物品。第五章 员工基本责任一、供应良好的服务供应优质的顾客服务，如亲切的服务看法，最好的食品材料，一流的卫生条件，完善的平安设施，是我们最基本的责任。二、留意公告栏公告栏为公司最近之政策，及有关之工作及平安事项的处理，员工奖惩升级及当日大事公告和小费的公布三、设备及人员平安之维护上班期间应留意设备完整，并随时查看包厢及公共设施设备，防止人破坏。遇到任何事故或损害时间，应马上向值班主管报告，爱护自己及四周同事。四、留意服装仪容员工上
13、班应保持整齐的外表，遵守服装仪容标准规范，藉以随时表露热热诚于亲切。应自觉维护公司利益，不得泄露或发表危害公司名誉之言论。五、的确遵守治安预警处置方案1.全部当班工作人员及其他在场公司职员，发觉有治安隐患苗头（如酒醉和社会闲杂人等）都应当向当班主管和经理报告，现场经理依据实际状况确定是否向公安机关报备，同时派专人负责键控至客人离场。2.发觉客人有发生冲突先兆者应当马上劝阻，并马上报警备案。3.对有非法携带枪支、弹药、管制刀具和易燃、易爆、放射性、毒害行、腐蚀性物品进入场所者，应当马上制止并报告公安机关。4.对在场所内吸毒品，从事淫秽，卖淫嫖娼活动者应当马上制止并叙述报告公安机关。5.确保场所内
14、监控设施24小时正常运行，刚好完整的供应破案所须要的相关资料。6.保安人员应恪尽职守，着装整齐，文明执勤，严禁工作人员参与打架斗殴。第六章 薪资及出勤规定一、薪资（详见薪资结构一览表）二、人员核薪方法 1.员工上班时11：0020：00，19：00营业结束，时数为一天8小时，但公司 实行工作责任制，必需将工作做完才可下班。 2.总薪资=底薪+责任津贴+伙食津贴+全勤奖金+夜间津贴+嘉奖+加班费+司龄+生日礼金迟到早退旷职罚款病假事假薪资扣款 3.底薪核算方法：本薪当天月数（含公休）核薪天数=底薪 4.责任津贴：如有旷工者，本津贴一律不予发放。 5.津贴发放标准 （1）津贴项目：责任津贴、伙食津贴、夜间津贴、司龄等属之。 （2）当日出勤须达5小时可发放。 （3）计算方法：津贴总额当月应到勤天数（即当月天数休天数）出勤天数=应发金额 6.全勤：奖金按职级不同奖金不同（详见薪资结构一览表） （1）分上、中、下三旬计算全勤。 （2）每旬不得有请假、旷职、早退之记录。 （3）每旬迟到累计不超过20分，超过者不予发放。 （4）
