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1、撰写人:_日 期:_有关转正述职合集十篇 有关转正述职合集十篇 转正述职 篇 一、报告目录 、个人履历简介 入职以来的主要工作事项。 对任职岗位的认识和理解。 工作体会。 转正之后的工作计划。 需要得到的支持与帮助。 二、入职以来主要事项 自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下: (一)前台服务 、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记,做到及时的通报引见。 2
2、、负责前台电话接听，做好工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏,不延误。 3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对,对一些有误的进行修改。 、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修,保障其正常工作。 5、做好会议前的茶、水果,调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。 6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象。 7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备。 8、上班提前到岗做好准备工作（开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等)。下班检查关闭电脑（手提电脑联系主人
3、是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器。、自行学习完成一些工作表格，工作文档。10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A：8张4:397张打印3:49张A4:153张。 11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收,共计发文20份。 1、负责邮件，报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。收到的报纸,分类整理。共接收：邮包：51个文件:2份传真：24份书刊：30本、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏,不延误。共计12个会议。14、及时完成领导
4、临时安排的事项。 （二)办公用品管理 1、及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用.68大桶0.64小桶。 2、做好每日办公用品、物资的领用登记,每月4号的盘点,随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置,让同事领用方便及时。三、对任职岗位的认识和理解公司前台是一个公司的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度,自身要热情有亲和感,与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1、在行政工作中最重要
5、的是保密和细心,凡事要做到最细、最小心。 、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。 3、事无巨细,打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 四、工作体会 在这两个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面,发挥自己的潜力,不
6、断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事,和公司一起走向明日的辉煌。 五、转正后工作计划在这两个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。 、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、
7、克服年轻气躁，做到脚踏实地,提高工作主动性，不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 总之,在今后的工作中，我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。六、需要得到的支持与帮助 回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物,同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时,也能了解其他部门的工作,以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责。最后，希望在今后的工作中,大家能继续给我建议和指点、提醒,让我更好更快地提高，并且力争在这
8、个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己,谢谢大家! 转正述职 篇2 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容，支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了工业园人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定、在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。 一年前，一群大胆创新，勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松
9、活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量、在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报、记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上、除此之外，便一无所知了。所以,试用期中如何去认识，了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识、记得初到工业园时,我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上,这里所有的
10、一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战、不懂就学,是一切进步取得的前提和基础、在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料,阅读了招商引资运作全攻略成功的引资并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积,累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器,工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业，大中型企业均分布在工业园区内、如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发,产业梯度由沿海向内地转
11、移,工业园正是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构、一级财政，一级金库一站式服务最低收费区等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。 转正述职篇 各位领导、同事,你们好!我叫张x,于02X年1月25日进入华中物业公司,在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘，成为一名客服接待员。XXX年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的
12、谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多生日祝福大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验,吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位,工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的
13、实效性,具体包括：改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。 一、收费工作: 协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如：您好:这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫
14、。下一步带领客服人员亲自上门收费,假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待： 在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求，工装上岗,接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给
15、予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划： 一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情,华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。 三、对二
