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1、体系培训总结 篇一：体系培训心得体系认证培训心得体会经过企业的安排，我有幸参与了在苏州举行的内审员培训班。能够成为此次培训班中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢企业领导给我这次能够完善和提升自己的机会。经过此次培训，使我对内审职员作有了一个全新的认识，下面我就将我在此次培训中得到的部分心得体会总结出来，和大家共同分享。一、经过质量管理体系的学习，我认为在我厂的质量管理工作中应加强以下几点：1）、完善质量安全管理体系，质量安全责任分解到人洗煤厂要总工程师负责技术把关，制订质量、指标目标，并将目标层层分解到个人，对每一个过程全部要严格进行控制，确保质量达成合格要求。2）、事前控制制度对于洗煤厂
2、而言，要从入厂原煤抓起，对每一批入厂原煤要做具体的质量检验，并分类入仓，而且将这些信息立即传达至各关键技术类岗位，制订合理的配煤方案，杜绝失误的出现。3）事中控制制度质量检验部门是我厂指导生产的主要检测部门，在生产当中对每一个煤样的检验全部能对当班的生产起到决定性的作用。因此，我们应加强质检车间的管理，对每一个煤样全部要认真对待，确保煤样含有代表性，并指定专员进行监督，从采样到制样进行全过程监督，并留有统计。只有这么才能正确指导我厂生产，把好质量关。4）保留原始统计，为质量研究工作提供有效数据支持企业的发展是一个连续改善的过程，对于我们生产单位来说，保留相关的统计，既能够作为以后质量研究工作的
3、有效数据支持，也能够作为发生质量事故后，追溯原因的原始证据。因此我厂还需要加强原始统计的管理，确保原始统计的真实性和有效性，这么才能够为以后的工作保留最宝贵的经验，才能够确保企业产品质量的不停完善和改善。5）加强设备管理加强设备管理，落实双包机责任制，定时维护设备，确保设备能够正常使用，给生产发明良好而稳定的环境。二、体系管理的几点体会：1） 领导重视是关键贯标认证工作是对传统管理的挑战，必定会和项目传统管理或工序产生矛盾，只有领导统一思想认识，亲自挂帅，才以确保贯标认证工作的顺利开展。2 ）加强培训是根本体系管理是全员、全方位、全过程的管理，这就要求企业依据每个层次和职能所需进行层层培训和全
4、员培训，经过重复培训提升职员的环境和安全意识和具有完成任务的能力。3 ）运行控制是保障运行控制是体系实际的运作过程，也是逐步实现方针、目标的过程。运行控制关键内容是控制、检验、不符合和纠正方法，只要重视了各个过程步骤的动态管理，就能确保体系的正常运行，就能取得安全和环境绩效。总而言之，企业建立体系取得认证证书不应该是最终目标，而是应该经过认证，不停提升企业的管理水平和竞争能力，不停推进企业管理的连续改善。XXXXX篇二：质量管理质量管理体系培训心得体会1、什么是ISO9000?ISO是国际标准化组织（Intemational Organization forStandardization）的简
5、称是国际标准化领域中一个十分主要的组织ISO9000标准是一个系统性的标准，包括的范围、内容广泛能够针对不一样的组织，实施质量管理。在组织系统内部明确各部门的职责权限强调计划和协调使企业能行之有效地、有秩序地开展各项活动确保生产经营活动的顺利进行。ISO9001质量管理体系标准是对从设计开发到生产、安装及服务等全过程提出的要求，适合用于出版社的管理、经营活动。对稳定和提升产品及服务质量、改进内部管理、降低管理成本、增强市场竞争力含有主要作用。我们应将ISO9001质量管理体系引入出版步骤制订出符合出版社特点的步骤管理体系和确保企业连续改善、不停满足用户需求的纲领。出版社生产经营的终极目标就是要
6、经过不停满足读者的需求得到企业效益的最大化。ISO9000族正是基于企业行为管理的理念满足企业需要2、 质量管理的理论和实践发展的产物伴随质量管理的理论和实践的发展，很多国家和企业为了确保产品质量，选择和控制供给商，纷纷制订国家或企业标准，对企业内部和供方的质量活动制订质量体系要求，产生了质量确保标准。3、 国际贸易的快速发展的产物伴随国际贸易的快速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的方法，ISO/TC176组织各国教授在总结各国质量管理经验的基础上，制订了ISO 9000系列国际标准。4、四个关键标准： ISO9000质量管理体系 基础和术语； ISO900
7、1质量管理体系 要求； ISO9004质量管理体系 业绩改善指南； ISO19011质量和环境管理体系审核指南。经过对质量管理体系的的学习，我认识到质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。现在，落实标准已被众多企业所看重，成为企业证实自己产品质量、工作质量的一个护照。有教授认为，贯标为广大企业完善管理、提升产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。伴随市场化进程的不停深入，各行各业将加紧推进国际标准化进程，贯标变得愈加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但经过贯标，增强了企业全体职员的质量意识和管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促进企业的管理工作由人治转向
8、法治，真正做到了凡事有些人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有些人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体职员的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。经过定时组织质量检验、质量审核活动，能够立即发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和微弱步骤，并进行有效纠正，从而提升了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全方面的科学管理奠定了基础；也落实了以人为本的标准，全方面提升了职员的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让用户满意立即认真地处理用户投诉或意见，不停满足用户需求和期望，赢得用户信任，提升用户满意度，提
9、升企业的社会形象和市场竞争力。所以，要突出“以人为本”的管理，管理机制相结合，只有这么才能从总体上提升管理体系的效用。篇三：2021版质量管理体系管理三合一管理2021年9月，质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）相继更新为2021版本，此次变更后标准内容有了较大变动。经过培训，针对企业实际情况，总结以下：一、文件化的管理体系即使新版管理体系取消了对于管理手册、程序文件的显性要求，但强调了文件化信息的控制要求，且质量管理的基础标准中第6条更改为“基于证据的决议方法”。证据的第一表现形式为文件和统计，由此可见，新版管理体系并非弱化了对文件的要求，实际上对于文件的控制更细
10、化，更灵活。基于企业的现实状况，企业现在有两套行之有效的文件，分别是管理手册、程序文件和内控手册。以企业的角度而言，应以内控手册为主。为避免体系两张皮现象，管理要求应统一整合。2021年工作目标之一即是文件化的管理体系的整合，将管理体系的要求结合内控手册要求，融入至企业各个业务过程中。二、领导力新版管理体系加强了领导力的要求。领导力也能够了解为领导作用，详细可了解为企业的管理层在管理体系中的作用。质量管理体系的推行，行业内又称为“一把手工程”，即企业的最高管理者应参加体系运行的策划、实施、检验及评审的全过程（PDCA）。最高管理者或高层管理层对于体系推进的主要性不言而喻，新版管理体系的推行更重
11、视过程方法，详细操作即是将管理体系要求渗透至企业各个过程。到时，体系管理人员需介入每个过程之中，必须时需针对过程中发觉的不适宜之处提出改进要求，若无高层管理者的支持，改进要求或方法将极难落实，体系运行的效果极难确保。另，新版标准中未提出设置管理者代表的要求，但可依据详细要求选择是否设置。依据企业现况，企业还是应该保留管理者代表来统筹推进体系运行的各项安排，管理者代表的直接汇报者为企业总经理。三、能力、意识和知识新版标准中，通篇隐含了对于企业运行各步骤中，人员的能力及知识的要求，且在标准第7.2条进行明确提出。能力和知识关键关注点为人，即使可经过外聘人才处理，但企业主体为广大基层人员。基层人员为
12、企业各项举措的最终实施者，人员的能力和知识，需经过连续的培训或实践取得。现在企业在培训，尤其是专题技能培训方面投入还不够，伴随企业规模的扩大，新进人员较多，新进人员的能力判定及技能培训，企业应关注并有计划的开展培训。四、过程方法企业关键的过程为：管理过程、设计过程、采购过程、生产过程、销售和售后服务过程。针对关键过程，均应引入PDCA方法进行控制。首先是策划，标准里要求每个过程均应先策划，然后依据策划的要求实施、检验和改善。标准隐含的关注点是策划的主要性，先谋以后动。任何过程的策划，均需关注企业当下所处的环境（包含内部环境和外部环境），然后确定各个过程的目标、各部门的职责、步骤、方法、检验要求
13、、评审时机等等。五、风险管控新版标准明确引入以风险为基础的管理，新版标准对风险的定义为：对预期结果不确定性的影响。实际上，新版标准风险的概念即旧版标准里的预防方法。新标准取消了预防方法的概念，转换为风险，且新标准通篇隐含了对风险管控的要求，意在提醒企业，企业运行时时刻刻存在风险，风险管控并非外界的强加要求，而是和企业日常运行息息相关，应加以关注。企业所面临的风险关键为：组织风险：在组织总体层面上；战略风险：组织战略错误会造成经营计划出现问题；符合性风险：包含和法律/规不符合；经验风险：管理体系风险、用户满意风险、供给链风险、影响效益的税收确定风险、信息安全风险、自然灾难风险等。规范企业管理，遵
14、纪遵法、提升产品质量、增强用户满意度等等一系列举措，均是为了降低企业运行过程中的风险，以基于风险的思维对过程进行管控才能发觉伴随风险而来的机遇。六、关系管理新版标准质量管理标准由8条变更为7条，将原“和供方互利的关系”改为“关系管理”，将关系管理从供方扩大到全部和企业有利益关系的相关方。伴随社会的发展，企业在社会上饰演的角色在不停的改变，每个企业全部是某一产业的一个步骤，我们所面正确，不但仅是供方，还包含用户、政府、监管机构等全部利益相关方。维护和各方的稳定关系，是企业稳定发展的前提。关系管理中关键关注的仍然是和供方的关系，隐含了和供方互利的理念，能够引申出供给链管理的思维。换言之，稳定的供给链及其产品质量，是企业降低风险的前提。结合企业现况，供给链的建设，刻不容缓。小结：质量管理体系的关注点在管理，质量管理体系提供的是优化管理的方法，在优化管理方法的基础上降低成本、提升效益、降低风险、增强用户满意等。既然是方法，那就需要先掌握后灵活利用。新版标准采取的是高层结构，内容较抽象，需要较高层次的了解。要对管理体系进行深入了解，莫过于长久的运行实践。重未来而不重过去，重机会而不只看到困难，风险和机遇同在。何子俊2021年12月28日
