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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。农村信用社真诚服务演讲稿 真诚服务,提升自我 俗话说“真诚是水”因为它会洗去一切误解，“真诚是火”因为它会焚去所有阻隔。真诚是力量，它虽不是智慧,却放射出比智慧更诱人的光泽。服务的过程，本身就是一个创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚，一切的服务终将失去意义。本单位自202年起就将“双向关爱”作为工作的重要思路，提倡工作人员要以对待自己父母之心关心爱护军休干部,军休干部以对待自己子女之情关心体谅工作人员,双方换位思考真诚相待。作为为军队离退休干部服务的单位,我们服务的对象具有一定的特殊性,而这个特殊性就更要求我们在平凡的岗位上，除了要用比对一般人更多的耐心更
2、多的爱心去关心爱护他们之外，还需要我们以最真诚之心去为他们服务。换位思考看看服务的对象到底需要什么，以服务对象为本从他们的需要出发把服务工作做到最好,这是真诚服务的基本。 作为一名新进工作人员，为了将换位思考真诚服务落到实处,在日常工作中我仔细观察研究单位其他工作人员的工作方法,发现无论何时无论何事工作人员都站在军休干部的立场上，为他们想的更多更细。组织出游时,无论军休干部是否带有必备药物是否需要，工作人员都会组织医务人员随队服务；任何时候军休干部到办公室反映情况,工作人员都会细心聆听及时安慰,并尽自己最大的努力解决军休干部反映的问题；节假日期间，无论是否当值，只要休干一个电话,工作人员都会立
3、即赶赴现场帮助休干处理出现的情况。四所的工作人员做一切工作都抱着一颗最真诚之心,为着一个目的希望军休干部们 老有所得老有所乐，所以我看到的工休人员之间的关系就有如父子母女般亲切友爱。 由此,我也树立了“用心服务，真诚无限”的服务理念。孟子有曰:“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。真诚,是人类永恒不变的价值取向和道德标准。一句真诚的话语,一句发自肺腑的赞美，一个不经意的关心的动作，都可以缩短人与人之间的距离，让人与人之间靠得更近，让服务表现得愈加出色。为此,我们在服务过程中，应常怀一颗真诚无欺的心，与己为善，与人为善，真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力，做好一切服务工作。 就在前不久的一天,
4、早上刚上班,我们的一位休干就拿着手机过来找我,说他的手机电话簿里只显示联系人的名字而号码却不见了，让我帮他把号码输到名字的下面。我拿过手机打开电话簿，确实屏幕上只能显示一个联系人的姓名，而下面一栏是空白的,经过一番摸索我发现只要在显示姓名的那一栏按一下确认键，名字和号码就出来了。然后我就告诉他号码不是不见了,而是需要您按一下确认键才会显示。话音刚落，我们的休干又说:那你帮我把号码输入到名字下面。听他这么一说我就知道他不太能接受这种操作方式,但手机设定已经是固定的了,如何让他能接受这种方式，我进行了一番思索,突然我联想到了上下级权属关系，于是我拿着手机一边操作一边告诉他:“您看，首先您打开屏幕之
5、后显示的名字是不是就相当于上级找到了这个人的名字,但是他不知道他的其他信息,于是他按下确认键把这个人的名字发送给下级，下级经过查找，就将这个人的名字还有他的号码 反馈给了上级。它是一个两级的两层次的东西,所以您就要按一下确认键把它发送出去才能有信息的反馈，刚刚说完,我们的休干就笑呵呵的说：”哦好,我知道了,我知道了。”这件事虽然非常小，但是我却觉得，我体味到了服务的意义。也许正如著名心理学家葛登纳说:“当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的”。服务里面，蕴含着提升自我、完善自我和实现自我及展示形象的契机。从平凡到杰出,其实很简单，只要用心更多一点，服务再好一些,就能够如愿以偿。 第 1 页 共 1 页
