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质量管理指标序号指标指标定义功能查核依照1次检 成功产品 总数一次查验成功的验 数/查验的率产品检测生产质量状况2品管成本比重品管成本/产品才 销售收入佥测品管成本占销货收入比率， 为拟定品管计划及生产、品管改 进参照3质量事 故处理 的及时 性有效 性质量事故办理是 否实时有效检测质量管理部门在质量事故 办理方面的工作4产品抽 检合格 率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由质量保障 部组织5客户质 量问题 处理的 及时性 有效性关于客户质量问 题的投诉能否及 时有效检测综合管理部门对客户投诉 的质量问题解决的实时性，正确 性6质量体 系评审 不符合 项数年度质量系统评 审发生的不切合 项数检测企业质量系统管理的完好 性、正确性7质量检 验的差 错率产品查验差错数/查验产品总数检测产品查验人员的查验正确性和水平8供方质量检验资料的供方质量查验资 料能否完好、准 确检测质量查验人员平时工作的 状况保管情况9技改项 目的完 成率技改项目达成数/技改项目计划数检测企业技改项目的达成状况10
