业务员管理规章制度

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1、业务管理规章制度第一章 入职与人事管理第一节、入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德；认同公司文化。二、招聘条件：应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执 业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神；三、培训，培训合格并签订劳动合同后开始记考勤。培训内容包括学习 公司的各项管理规章制度，了解公司情况，学习产品与岗位业务知识等；四、试用期：公司所有员工试用期为三个月，有工作经验且在试用期内 表现良好的，可提前申请转，试用期工资根据岗位薪资标准执行。第二节、考勤管理一、考勤1. 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗 位，外出办事须经本部门经

2、理同意。办公室内勤人员、工作人员直属公司管 理，每日及时把业务人员的日清报到公司，做好业务人员和公司信息的沟通 工作，传达好公司相关通知，为业务人员做好后勤工作。如没有及时向业务 人员传达公司通知给公司业务人员，影响工作造成一定经济损失给予 50 200 元罚款，情节严重的给予 1000元罚款，公司给与辞退处理。日常考勤：a、每天上班时间，由行政助理记录考勤。b、业务人员考勤根据销售助理汇总的工作日清来记录，未发日清的按当日事假记考勤，当日的差旅费用不予以报销。2. 迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30分钟以内者，罚款20元。迟到或早退 30分钟及 以上者，罚款50元；无故旷工者双倍扣除当天工

3、资。连续两天及以上旷工 者，公司视为自动离职。（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷 工一次扣发一天双倍薪金。3. 请假（1）病假员工病假须于上班开始的前 30分钟内，致电部门负责人。之后再致电 所属内勤人员。（2） 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其 余请假均应填写请假条申请，经主管领导核准签字后，方可离开工作岗位， 否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4. 假期业务员每月有2天休班时间，休班期间工资照常计算，如果业务员是在 出差期间，休班期间扣除相应天数的出差补助。每月超出2天休假，扣除相 应的工资和补助。业务员享受婚假7天的时间，婚假期间工

4、资照常计算。业 务员享受3天的丧假时间，凡是与业务员有直系亲属关系的人去世，该业务 员都可享受此假期，丧假期间工资照常计算。5. 出差（1）员工出差前填写出差报备书，并呈相关领导批准。（2）业务员出差每天早晨需。向公司内勤人员报告一天行程，工作计 划及预期目标。春夏秋季报告时间：7：30-8：00.冬季报告时间：8：00-8 30.规定时间内不报者，罚款30元；上午上班时间不报者，处罚50元，每 天下午4点至5点报一日日清和宾馆名称及电话，特殊情况须向销售经理报 告原因，报内勤记录，规定时间内不报者，处罚50元，否决当天工资；一 天内不报行程者，处罚 100元，否决当天工资与补助；连续两天不报

5、行程者， 视情节严重程度，公司给予降级或者辞退的处理。（3）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责 人。返回后将出差报备书贴于差旅费报销单上方，交予内勤负责人员， 核查行程与报销单据，核查无误后签字；交予财务主任核实，核实无误后签 字；经营销副总签字后到财务报销。（4）在市场上手机必须 24小时开机。停机或者关机4 小时以上，且不 跟公司说明缘由者，发现一次罚款 50元，并且扣除当天话费补助。连续两 天甚至以上无故停机或者关机者，发现一次罚款 200元，扣除相应话费补助， 公司给与辞退处理。（5）出差费用按照相应岗位标准以月度为单位报销。每月出差回公司 后，应积极核对账目，以

6、免长时间部队帐，发生账目混乱现象，报销时必须 提供费用报销单和相关票据（发票）。严禁弄虚作假，一经查出处以虚报金 额 2-10 倍罚款，情节严重予以辞退。（6）业务人员不得向经销商借款，不得有吃、拿、卡、要等行为，不 得代收款项，不得与经销商私自发生财务行为。此项为公司雷区，触及者负 向激励 1000元，予以辞退，并保留追究法律责任的权利。、（7）公司所有人员如有特殊情况需要收取现金，代收款项，必须上报 公司。填写申请书，由大区经理申请，销售经理批准签字，报于总经理批准 签字，在公司财务备案，便于公司财务管理经销商账户，在收取现金 3日内 转入公司账户。不得以及任何理由私自挪用收取的现金，包括

7、（定金、样机 款、经销商购买物料以及密钥等）。私自收取经销商现金（包括定金、样机款、经销商购买物料以及密钥） 等公司款项的，本人向公司报告主动交纳的，给予通报批评，；私自挪用现 金及隐瞒不报，一经查出给予当事人五倍的罚款，主管经理双倍处罚，情节 严重，给公司造成损失的将扣除当月工资，追究其全部责任。第四节、人事管理一、人事变动1. 人员调动须由调出及调入部门负责人双方同意并报经理批准，部门经理以上人员的调动须由总经理批准。2. 批准后，应提前以书面形式通知本人，并以人事变动通报；3. 普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续；4. 员工本人应于指定日期履任新职，服从公司人员

8、调动安排。5. 员工辞职或者被辞退，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，公司不予办理任何手续，给公司 造成损失的，公司有权追溯赔偿责任。二、辞职管理1. 公司正式员工（非实习期）因故辞职时，本人应提前三十天向直接上 级提交辞职申请表，经批准后转送公司人事部门审核；公司直属内勤、 销售经理、大区销售经理、高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总 经理批准。2. 收到员工辞职申请表后，经营销售副总与人事部门负责人签字后， 该员工须继续工作一个月，用于办理工作交接，工作期间正常出勤，公司给 与正常报销，区域回款按照当月考核办法进行考核。3. 到月底回公司，

9、交接人与被交接人共同向营销副总述职，如果市场确 定没有遗留问题，交接人与被交接人双方签字。到财务部办理相关手续，领 取薪金；如果该人员在公司表现一直很出色，公司可针对具体情况给与奖励 如果市场存在遗留问题，视情节严重程度，根据相应的情况作出适当的处罚4. 人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息 资料置换。三、辞退管理1. 部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交辞退申请表，经审 查后报总经理批准；2. 人事部门应提前通知员工本人，并向员工下发离职通知书；3. 员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续，并在 正式离职一月后到公司财务结算账务。4因员工自身原因（实习

10、期间没有经过公司正常考核；违反公司规章 制度；不服从管理等）离职，销售业务员须向公司交纳300 元培训费用，对 违章的员工按照公司规章制度进行相应的处罚。然后给与办理离职手续，在 正式离职一月后到公司财务结算账务。5. 给公司财产造成一定损失的，按其损失金额进行赔偿。第二章、行为规范第一节、职业准则一、基本原则1. 公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国 家政策法规和公司规章制度；2. 员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损 公司形象或名誉的事情；3. 公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系，员工之间应互相尊重、 相互协作。二、公司禁止下列情形兼职

11、1. 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；2. 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；3. 所兼职工作对本单位构成商业竞争；4. 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 如发现员工有以上行为，公司将直接给与辞退，并处罚金 1000元。 五、保密义务：1. 员工有义务保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的涉密文件。2. 员工未经授权或批准，不准对外提供公司机密文件、技术工艺以及其 他未经公开的经营情况、业务数据、业务政策等。违反者发现一例黄牌警告 一次，并处罚金 1000 元。第二节 行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的 服装。男士不得留长发、怪发，女士不得留

12、怪异发型，不得浓妆艳抹，在办 公室不准穿短裤、鞋拖。在办事处开会及培训、接待客户时须穿工作服。二、办公时间不得从事与本职无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡 觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。发现一次 罚款 20元，累计 5次黄牌警告一次。三、禁止在办公区域内吸烟，随时保持办公区域的整洁。发现一次罚款 10元。如果发现两次以上，之后每次吸烟罚款 50元（领客户回公司情况除 外）。四、接听办公电话应使用普通话，首先使用“您好，xx公司”通话期 间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、领取办公用品时应登记名称、数量，并由领取人签名。六、为保障公司高效运行，员

13、工在工作中有义务遵循以下三个原则：1. 如果公司有相应的管理规范，员工应按规定办事。2. 如果公司相应的管理规范，有不合理的地方，员工应及时向制定规定 部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。但在规范改变前， 员工应依原规范办事。3. 如果公司没有相应的规范，员工须向直接领导进行请示，同时可以建 议制定相应的制度。第三节 奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升 职或晋级；经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、 黄牌警告、除名；经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1. 维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者；2.

14、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者；3. 生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有 成效者；4. 积极参与公司集体活动，表现优秀者5. 节约物料、资金，或对物料利用具有成效者；6. 遇有突变事件，勇于负责，处理得当者；7. 以公司名义在市级以上刊物发表文章者；8. 为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者；9. 具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。以上行为，公司会根据贡献大小，给与个人或者集体殊荣，并且给与100 元2000元不等的奖励；牵扯到贡献较大，奖励金额过高时，需要特别奖励的，须直接负责人出具申请，交予总经理批准实施。三、惩罚条件1. 违法乱纪

15、，触犯刑律者；2. 利用公司名义在外进行招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受 重大损害者；3. 贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者；4. 虚报、擅自篡改各类记录或伪造各类年报、报表、人事资料者；5. 泄漏科研、生产、业务机密者；6. 谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者；7. 工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者；8. 妨害现场工作秩序或违反安全规定措施者；9. 管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者；10. 遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者；11. 谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者；12. 工作时间擅离工作岗位，致使工作失误者；13. 因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；14. 工作中发生意外而不及时通知相关部门者；15. 对有期限的指令，无正当理由而未能如期完成者；16. 拒不接受领导建议、批评者；17. 无故不参加公司安排的培训课程，不服从公司安排者；18. 发现公司利益受损，听之任之者；19. 玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为。以上行为，情节严重者，公司直接给与辞退处理，并且作出相应的处罚。 细则规定如下：1 在公司上班，开会期间饮酒（中午），发现一例罚款 50 元。2 在公司期间出现打架斗殴事件，双方当事人各罚款