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1、1、简述“大森林”型企业组织结构的类型（1） 分厂制代替总厂制（2） 分层决策代替集中决策（3） 产品事业部代替职能事业部（4） 分散利润中心代替集中利润制（5） 员工平等制代替森严的等级制2、简述麦格雷戈的X理论和Y理论 麦格雷戈在研究管理时发现，管理人员如果认为工人是不诚实，懒惰，不负责的，就会对工人实行强制性管理，这就是X理论，相反 ，如果认为人是主动去工作的，只要创造一定的条件，员工就会努力工作，并希望有所成就，则管理人员会从管理本身去寻找问题，鼓励工人发挥主动性和积极性，这就是Y理论，麦格雷戈只有Y理论才能在管理上取得成功。3、简述泰罗科学管理的主要内容 （1）管理职能与作业职能的分
2、离（2）实行管理科学化（3）管理的实质是发展生产力（4）强调企业管理者的例外原则，注重制度管理4、未来的管理者具备的能力 （1）机敏应变的能力 （2）激励后进职工的能力 （3）处理和综合各种信息的能力 （4）承诺终身学习的意愿和能力 （5）善于与人沟通和协调的能力5、简述企业战略管理过程中，对竞争者进行分析的基本框架。 （1）确定竞争者目前的战备 （2）确定竞争者的目标 （3）确定竞争对所在行业的假定（4）确定竞争者的实力 （5）确定竞争者的产品路线和研发方向6、简述波特的产业竞争力模型的五种基本力量 （1）潜在进入者（2）供应商讨价还价的能力 （3）购买讨价还价的能力（4）替代品的危机 （5
3、）现有企业之间的竞争7、简述供应链的特征 （1）供应链是一个复杂的网络系统（2）供应链上的供需匹配是一个持续的难题 （3）供应链系统是一个动态变化系统（4）供应链上不变出现新的人们所不熟悉的课题8、简述目前适用于战略评价的关键财务比率投资收益率；股本收益率；盈利率；市场份额；每股收益；销售增长率；资产增长率；负债对权益比率。9、模拟分权事业部制优：由于产品或者生产过程受限，难以分解成独立的，但由于企业现规模庞大，以致于高层管理者很难采用集中管理制，于是出现模拟分权事业部制，除能调动各生产部门各级性外，就是解决了企业生产规模大，不易管理的问题，高层管理人员将部分管理人员将部分权力分给了事业单位，
4、减少了自己的行政事务，从而摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题，各个生产单位实行模拟财务独立合算，更能发挥经营管理的积极性，更便于组织专业化生产和实现企业的内部协作，各个生产单位之间有比较，有竞争，也有利于企业的健康发展。缺：各个生产单位负责人不益了解企业全貌，信息沟通和决策权也存在明显缺陷；各单位实行模拟财务独立合算，可能只考虑自身的利益，而不利于各单位之间的协作；企业内部的一些业务联系和沟通往往和经济关系，本位主义盛行。规避：适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的企业，采用这种模拟分权结构时要注意的问题，还是要为各个生产单位制定合理的考核标准，同时要注意各部门之间的交流和沟通，要防止本位主义危
5、害，同时，企业在进行成本倒退时，仍应该为各个生产部门之间财务合算制定相关的标准，既要和市场接轨，又要注意各部门间利益的评估。辨析题：1、创业型企业在创业初期面临的风险是什么？是否能够成功开拓市场，资金是面临最大的问题。2、企业的主要战略：发展战略，防守战略，紧缩战略3、企业竞争战略：总成本领先，差异化，重点战略4、物流活动中，是否创造新的价值：物流是按用户的要求以最小的费用将物质资料从供给地向需求地转移的过程，物流同时也创造了时间价值，场所价值，有时候，通过一定的加工活动创造新的价值。论述题：供应链失调及采取的措施？供应链失调有两种可能性：（1）供应链上不同企业目标发生冲突；（2）信息在不同企
6、业与部门传递过程中发生扭曲，出现了失真现象采取的措施：（1） 提高供应链的总利润，使得供应链中每个企业收益与其支出成正比；（2） 要使得供应链中对每个企业的激励措施和供应链的目标相一致；（3） 提高信息传递过程中的准确性；（4） 在供应链中构建稳固的合作伙伴关系和信任机制企业组织和变革问题组织变革的阻力主要来自个人和组织两个方面：个人对变革的阻力产生的原因：（1）、未知事物引起心理恐惧和抗拒感；（2）、不了解变革的原因；（3）变革可能会造成个人部分利益减少和权力丧失的结果。组织变革的阻力：组织既要稳定又要变革，稳定是前提，发展是根本，组织追求变革是为了更好的稳定和发展，如果变革以牺牲稳定为代价
7、，那么这种变革不易推进，然而组织的稳定是相对的，组织的变革却是绝对的，适当和事实的变革不仅有利组织的发展也有利于组织的稳定，“发展是硬道理”，只有在发展中才能求得组织的长期稳定克服变革中阻力的方法：（1）、说明并动员尽多的人参与到变革中去；（2）在变革过程中不断的加强组织成员沟通打消其顾虑；（3）组织变革要采取逐步展开的方式，防止一蹴而就的思想；（4）认真分析组织变革的有利因素和不利因素。矩阵型组织结构：矩阵型组织结构适用范围：适用于国家政府、企业、有项目管理相关业务的单位、学校、军队等各种管理组织。复杂程度较高、分布地点较广、专业跨度较大的设备工程项目的监理，其监理机构的设置可以考虑采用这种形式。优点：横向联系加强，具有灵活性和较强的适应性缺点：多头领导，引起争斗，缺少稳定性事业部制组织结构：特点：专业化生产经营管理部门；集中政策，分散经营；利润中心，实行独立核算；职能制结构组织设计适用于：大型企业优点：高层更关注经营战略，中基层管理者更有积极性。缺点：事业部容易产生极端的本位主义，和失去控制，资源配置重复
