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1、南开大学21秋国际商务在线作业二满分答案1. 某旅游企业2009年5月1日从银行借入一笔偿还期为半年的短期借款，金额为500000元，借款到期后一次性还本付息，某旅游企业2009年5月1日从银行借入一笔偿还期为半年的短期借款，金额为500000元，借款到期后一次性还本付息，年利率为6%。借入时应编制如下会计分录。借：银行存款 500000 贷：短期借款 500000 2. 根据波特的竞争优势理论，影响企业竞争优势能力的因素主要包括( )。A.需求情况B.生产要素C.相关产业以及企业组织D.战略和竞争程度参考答案：ABCD3. 计算已获利息倍数指标时，其利息费用( )。 A只包括经营利息费用，不
2、包括资本化利息 B不包括经营利息费用，计算已获利息倍数指标时，其利息费用()。A只包括经营利息费用，不包括资本化利息B不包括经营利息费用，不包括资本化利息C不包括经营利息费用，也不包括资本化利息D既包括经营利息费用，也包括资本化利息D4. 企业物流对宏观经济的影响主要表现在( )等方面。A.改善供给状况B.提高产业效率C.协调与生产制造企业物流对宏观经济的影响主要表现在( )等方面。A.改善供给状况B.提高产业效率C.协调与生产制造的关系D.促进社会分工的专业化E.规范企业行为正确答案：ABD5. 下列属于内部损失成本的是( )。 A事故分析费用 B顾客投诉成本 C产品召回损失 D质量培训费用
3、下列属于内部损失成本的是()。A事故分析费用B顾客投诉成本C产品召回损失D质量培训费用msg:,data:,voicepath:6. 管理人员母国化策略的优点是与母公司保持较强的联系、易于控制。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 通过Internet发送或接收电子邮件(e-mail)的首要条件是应该有一个电子邮件(e-mail)地址，它的正确形式为是_通过Internet发送或接收电子邮件(e-mail)的首要条件是应该有一个电子邮件(e-mail)地址，它的正确形式为是_。用户标识主机域名一般e-mail地址的格式为：用户标识主机域名(usermail-server-name)。8. 绩
4、效管理的起点是绩效考核。( )绩效管理的起点是绩效考核。( )参考答案：9. 根据波特的理论，影响企业开发其竞争优势能力的因素主要包括( )。A.生产要素B.需求情况C.相关产业以及企业组织D.战略和竞争程度参考答案：ABCD10. 简述在民事诉讼中，何种情形下审判人员应当自行回避。简述在民事诉讼中，何种情形下审判人员应当自行回避。在民事诉讼中审判人员具有下列情形之一的，应当自行回避，当事人及其法定代理人也有权要求他们回避： (1)是本案的当事人或者与当事人有直系血亲、三代以内旁系血亲及姻亲关系的。 (2)本人或者其近亲属与本案有利害关系的。 (3)担任过本案的证人、鉴定人、勘验人、辩护人、诉
5、讼代理人的。 (4)与本案的诉讼代理人、辩护人有夫妻、父母、子女或者同胞兄弟姐妹关系的。 (5)本人与本案当事人之间存在其他利害关系，可能影响案件公正处理的。 11. 简述员工绩效考评的基本程序。(2006年5月三级真题)简述员工绩效考评的基本程序。(2006年5月三级真题)正确答案：在企业绩效管理的全部活动中绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节一般是先从基层员工开始进而对中层人员考评形成自下而上的过程。rn (1)以基层为起点由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括：员工个人的工作行为如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程
6、中是如何具体实施的等；员工个人的工作效果如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等；以及影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。rn (2)在基层考评的基础上对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评也包括对该部门总体的工作绩效如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。rn (3)在完成逐级考评之后由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。
7、在企业绩效管理的全部活动中,绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节,一般是先从基层员工开始,进而对中层人员考评,形成自下而上的过程。(1)以基层为起点,由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括：员工个人的工作行为,如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作,各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程中是如何具体实施的等；员工个人的工作效果,如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等；以及影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质,如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。(2)在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容,不仅
8、包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评,也包括对该部门总体的工作绩效,如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。(3)在完成逐级考评之后,由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。12. 甲公司净利润和股利的增长率都是6%，值为1.2，股票市场的风险附加率为8%，无风险利率为4%，今年的每股净利为1甲公司净利润和股利的增长率都是6%，值为1.2，股票市场的风险附加率为8%，无风险利率为4%，今年的每股净利为1元，分配股利0.4元；乙公司是与甲公司类似
9、的企业，今年实际每股净利为3元，预计明年的每股净利为3.6元，则根据甲公司的本期市盈率估计的乙公司股票价值为()元。A10.6B38.16C30D31.8D13. 试论述行政领导职能。试论述行政领导职能。正确答案：行政领导的职能可以归纳为六个方面：决策职能、计划职能、组织职能、协调职能、控制职能、监督职能。rn (1)决策职能。决策是指行政机关和行政领导者为了执行党和国家权力机关的决定、规定、任务结合本地区的实际情况确定本地区的发展目标并拟定出实现这些发展目标的实施方案。决策是选择、确定本地区、本部门将“干什么”和“如何干”的问题是作决定因此它关系到本部门、本地区乃至整个国家的发展方向、目标完
10、成、社会效益等最重要的问题。行政机关级别和行政领导者职位越高其行政决策的范围就越大对决策所负责任也越大。尤其是在社会发展迅速、社会改革任务繁重的时期行政决策任务也更繁重决策方案实施后的影响也更大。正确的决策将促进社会经济、政治、文化的繁荣和发展。行政决策是保证行政领导正确有效的关键。为了保证行政领导决策活动的正确性、可行性必须实现决策活动的科学性、民主性。决策活动的科学性、民主性要求行政领导者在实施决策职能时必须做到：rn 目标明确围绕如何实现既定的目标进行决策；rn 有预见性对实施的决策方案可能遇到的各种情况、可能导致的各种后果作出预测；rn 遵循科学决策程序；rn 发扬民主听取群众、行政人
11、员、专家学者的意见使决策方案符合客观实际具有可行性；rn 统筹兼顾行政决策的范围较广会涉及各方面的问题一些较高层次的决策还要考虑各种因素的相互影响和联系不能顾此失彼。 rn (2)计划职能。制定计划、规划目标也是行政领导不可缺少的一项重要职能。通过制定计划可以使整个组织目标正确并集中也为组织提供了一个考核、检查工作的标准。制定计划实际上也是决策的一部分但制定计划的决策是属于更为具体可以直接实施的那一类决策。它是行政领导根据自己的职权范围构想、选择工作目标规定实现目标的程序、措施确定一项计划将由谁来执行什么时候完成以及如何完成等。规划和计划的制定具有超前性、预见性因此为保证计划的实施制定计划时也
12、必须遵循几个原则：rn 制定计划必须从本地区、本行业实际出发具有可行性切勿脱离实际也不可保守不进取；rn 计划尽量周到细致充分考虑各方面的条件和因素正确预测各种后果做到统筹兼顾切勿顾此失彼或因小失大；rn 计划要有弹性要留有余地要根据条件的变化及时修改计划使计划更符合实际。rn (3)组织职能。这是指行政领导者为了执行规划根据任务进行的具体组织建设如设计组织选用人才、分配任务、授予权力、制订规章制度等。组织建设有三方面的内容：一是合理设置机构并进行科学定编；二是制定出保证机构正常运转的规章制度；三是选用人才将合适的人安排在适合其能力和特长的岗位上。rn 机构、人员是行政组织的主要结构要素是行政
13、领导者实现领导、完成目标的重要条件领导者必须通过一定的组织机构才能行使他的职权。政府机构设置的原则应是职能原则即根据政府承担的职能设置、拟定工作部门根据工作对象和工作任务设置机构。除此之外机构设置、人员编制必须遵循精干、合理、高效的原则。rn 组织建设的第二方面内容是制定规章制度使各级行政组织有章可循有规可蹈。俗话说“没有规矩不成方圆”一个组织没有规章制度必定是组织涣散纪律松懈工作疲沓。规章制度是行政领导者领导一个组织去实现既定目标的重要保证。rn 选用人才是行政领导行使组织职能中的一个核心问题任何任务都要靠人去完成选用人才是完成任务的关键。选用人才也必须要注意做到：rn 第一全面考察人的素质
14、不能求全也不能只强调一个方面如改革开放以来有些地方只强调人的能力提出只要是“能人”就用事实证明许多能人缺乏政治、文化、科学素质滥用权力“能人”变成“罪人”给国家和人民带来损失。rn 第二要注意整体组合要求要根据任务性质选择完成任务所必需的各类人才并注意整体组合条件将相互配合默契的人员组织为一个整体。为了避免选用人才方面的错误应该强调在知人的基础上经集体讨论决定并遵循有关用人制度予以善任。rn (4)协调职能。行政协调是搞好行政工作的一种方法一种手段是行政领导的一项必不可少的经常性工作它贯穿整个行政活动过程的始终。行政协调是调整行政管理系统内部和外部各个方面的关系明确职、责、权范围使各部门各方面
15、紧密合作互相配合和谐运转发挥整体行政功能实现行政目标的行为。简单的理解协调就是控制个人或机构的活动与决定使大家能步调一致地追求已经确定的共同目标和目的。rn 行政领导协调的活动的内容主要有两个方面：第一各种决定的协调。即决策工作协调。第二各种活动的协调。决策工作的协调主要是为了避免采取互不相容的政策避免和解决矛盾。各种活动的协调也是为了避免和解决矛盾为了效率和一致性而寻求共同的行政程序和方法使各单位和个人一致行动以达到有效地执行政策。rn 行政协调的范围包括：第一行政机关内部各部门之间和各部门成员之间的协调。第二上下级行政机关之间的协调。第三行政机关与各协作单位之间的协调。rn 行政协调的方式包括：第一正式的沟通、协调方式如通过上级对下级的指示、命令、意见下级对上级的报
