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1、Alphachn技术支持工作流程文件状态：文件编号草稿当前版本正式发布作 者vl止在修改完成日期版本历史版本/状态作者完成日期备注文档说明编制说明:本文档明确解决方案部在项目技术支持过程中的各项流程规范，确保技术支持过 程中各个环节的活动处于良好的可控状态。本文档规范了技术支持过程中，各个阶段工作分工，明确工作流程适用范围：本文档适用于解决方案部所有技术支持项目，并对项目技术支持过程中各阶段进 行有效管理。保障项目技术支持在公司规定的范围内有序执行。总体流程简介：解决方案的技术支持流程，大致可分为六个部分：目标管控流程、成果管理流程、 成果发布流程、产品/技术集成验证流程、战略合作审批流程、解
2、决方案制作流 程。目录目录3一、目标管控流程4二、成果管理流程4三、成果发布流程5四、产品/技术集成验证流程5五、战略合作审批流程6六、解决方案制作流程7一、目标管控流程解决方案部的编制人员在解决方案编制前期，需要对解决方案的 编制目标进行明确定位，以获得供应商在后续的编制过程中提供相应 的客户需求支持。解决方案部发起解决方案立项申请，审批通过后， 下达目标分解转各个行业领域专家配合分别完成各自领域解决方案 编制。这一阶段的工作流程如图所示:解抉方案经理目标责任及计划解决方案经理绩效考核:成果入库;解决方案经理喩果审核二、成果管理流程成果管理是对入库的成果进行阶段性审核，确认是否符合最新技 术
3、要求。这一阶段的工作流程如图所示：行业专家成果计划1r部门王管成果阶段性审孩成果入应部门总监成果发布1部门总监1成果最终确认三、成果发布流程为了加强成果的应用、推广和交流。这一阶段的工作流程如图:行业专家I成果岌布计划I行业专家最终成果czi成果审批培训行业专家收集反憬制门总监成果岌布四、产品/技术集成验证流程产品/技术集成验证是为了更好的评测合作伙伴产品的技术水平、局限性等技术环境。这一阶段的工作流程如图：五、战略合作审批流程战略合作协议签订后，解决方案部分别将合同交接给项目管理中心，由项目管理中心报备合作伙伴。协议中涉及费用核算、设备采购、项目变更等由解决方案部配合项目管理部分别完成预算核对、设备采 购、变更确认等工作。这一阶段的工作流程如图:签署合作协仪行业专家集成殓证部门总监行业专家战略分析制门主管合作伙伴初步选罡广签署保密协议、：部门总监方素初审六、解决方案制作流程解决方案编制完后，解决方案部将所有解决方案相关资料交接到资料 库中，此后转给售前技术支持。这一阶段的工作流程如图:部门主管亩核确认方案行业专家验证方案行业专冢方案人库完善方案i搭建冠搭 、试验局:审批：责任人经监总经理经营委总经理董事长
