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1、标题作为未来管理者应该具备的素质卓越的管理者做事情首先要有目标， 要把目标作为公司的组织原则。 知道自己的公司要 做什么，为什么要这样做，并且要把公司的目标通过员工贯彻到公司的各个方面。这些都是事情的本源问题。这个巨变时代，给很多人的感觉，是世界变化越来越快，不确定的因素越来越多， 带给人更多的困惑。当人们面对困惑，不知道该怎么办的时候，最好的办法是回到问题的原点。对于这些基本问题的思索，被认为是巨变时代的领导力。虽然它不能给人们传授具体的技巧， 不能教给人们思考的方法，但是当人们知道自己要做什么，为什么这么做的时候，一切问题就会在他的目标之下迎刃而解， 他会自然找到正确的解决办法，帮助他在转
2、型期实现组织的转变，和实现他的自我转变。很多人都认为公司存在的目标是赚钱。利润是很重要一方面， 但是公司存在的目标， 远远超过了获取利润这个方面，它应该包括更多的内容。如果公司存在的目标只是赚钱的话， 公司的领导者将失去经营的兴趣。人们工作的目的是为了动机，而不是生存。他们来企业工作，不是为了薪水，而是为了获得更多的东西，如果企业不能满足他们这方面的要求，他们可能就不努力工作。目标的三大要素，分别是使命、远景目标和价值。使命，就是通过大家共同努力，达到 某个既定的目标；远景，是通过可以衡量的目标来说明解释结果；价值则为结果提供了非常具有意义的原因。公司的目标，会指引公司的领导者做正确的事情。安
3、然事件的发生， 已经使现在的人们非常清楚遵守道德规范的重要性。一个公司的价值，就是改变他人的生活。公司里每个雇员、每个经理人，每个领导，都 要意识到公司对他们意味着什么，除了完成工作以外，重要的是你为这个公司做出了贡献。其次，卓越的管理者还应该理解自己的员工是谁，他们为什么工作。公司的目标， 对于 员工来说非常有意义， 他们会把自己对真理的信仰，转化为对工作场所每一个人的尊敬和价值的遵从，这是他们做任何事情的原因，这可以帮助他们实现发展，追求卓越。领导者应该把重点放在人身上， 也就是人本主义的精神，正确对待工作场所的每一个人。 作为企业的领导者， 他必须要有一颗公平的心，尊重人类的尊严， 尊重
4、人类的价值，挖掘人 类的潜力。在 Service Master 公司的门前，有一个名为“耶稣为他的门徒洗脚”的雕塑，意思是领导者要有为自己管理的员工服务的意识。每一个管理者，都要有这种温和的服务者的心态。这也是领导力的体现。作为一个领导者，他还必须知道他们自己的信仰是什么，并且自己要对信仰有信心，然后才可以为他的雇员服务，而不至于离真相太远，他们必须理解真相的定义。第三， 领导者必须为了结果进行管理，并且要通过与他人的共同努力，来实现利润的增长，这是商业的精髓所在。利润， 是一种深层的条件，如果一个企业没有利润，就无法生存，所以不能从事这样的工作；利润，同时是一种成本，以及未来要达到的某种指标
5、。但是利润，不是最终的目的，只是一种手段。任何企业，一旦利润达到最大点的时候，还没有采取应变的措施，就会超越这个利润最大化的点，企业就会出现亏损。因此作为领导者，当企业达到利润最大点的时候，就要为公司重新绘制一幅边际利润的底线，这样才可以保证公司的利润底线。这是领导者的责任。作为公司的领导者，他有必要而且有责任认识到，在哪个方向、公司应该采取何种措施和社交手段，使公司向边际利润最大化方向发展，以及发展的途径是什么。但是市场情况是不断发生变化的。当目标、 人员和利润三个变量，其中任何一个发生变化的时候，领导者应该怎么办？作为公司的领导层，除了必须考虑应该做什么、如何做以外，还必须考虑自己的员工是什么，雇员会如何做，他在做出决断的时候将会以什么方式影响到雇员。所以这一切都要回到“人”这个因素上来。 作为一个公司的领导者，应该把雇员作为一个完完整整的人整体地理解，特别是在公司遇到困难的时候，更应该如此。人，才是一个企业真正的灵魂。把人作为一个主观，还是作为客观的个体看待，结果是会有很大区别的。市场还在企业和其客户之间做出了平衡。企业里的每一个员工，要有为客户服务的意识。只有真正为客户服务好了，才会取得市场的回报，否则客户会离你而去，利润也将受到损失。
