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1、医德医风管理制度一、院医德医风领导小组由院党委书记和院长分别任组长、副组长。二、实行院、科二级责任制，各部门及科室负责人对本部门及科室行风建设和医德医风管理负责。三、党委办公室具体负责全院医德医风的管理、监督及日常工作。四、将员工基本行为规范、医务人员医德规范、卫生行业服务用语、优质服务十条标准等列入我院员工手册。五、进一步完善院医德医风教育制度：1.职工教育：由党委办公室负责每1-_月布置一次职工政治学习，学习内容涉及职业道德建设、有关医疗卫生政策、法律法规、院纪院规。每年_全院职工培训1-_次，提高职工思想业务素质。2.岗前教育。对新分配的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育，采取集中办班
2、的方式学习有关医德医风和医务人员行为规范要求。六、进一步完善院医德医风检查制度：1.院长行政查房，其中包括行风建设、医德医风、廉洁行医等内容。2.党委办公室设专人负责进行服务态度、服务满意度调查，并进行分析与结果反馈。3.聘请海淀区政府部门、保健院附近的学校、街道、乡镇的知名人士担任院外社会监督员，接受社会监督。4.检查标准：职工积极参加院、科_的有关精神文明建设教育活动。严格执行各项规章制度，遵守岗位职责。遵守劳动纪律，不穿工作服上街或到食堂。文明行医、礼貌接诊。无生、冷、硬、顶和推诿病人现象。廉洁行医，不收受、索要病人及家属的红包、礼品；不收受医药、器械代表的回扣、提成；不推销非医疗用品。
3、规范行医，严格执行治疗护理常规，合理检查、合理用药、因病施治。执行_市医疗服务统一收费标准，不违规乱收费。尊重和保护患者隐私与_，尊重患者知情权与选择权。检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责，减少差错，杜绝事故的发生。按时开诊，开足窗口，不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天，不打电话聊天，不干私活。按规定着装、衣帽整齐，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不染指甲，不留长指甲。工作场所保持整洁有序，不得存放个人物品。科室之间、同事之间相互尊重、团结协作。医德医风管理制度（二）一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据_部和市卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法
4、规，结合本院实际，制定本制度。二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据医院员工手册、医院职工奖惩条例及有关院纪院规的规定处理。四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院_领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。五、医德医风工作会议主要职责：1.认真传达_部及本市卫生系统有关医德医风工作指示精神；2.审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；3.对严重违反医德医风行为规范的人和事
5、作出处理决定；4.讨论修改并完善医德医风考核管理制度；5.听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责：1._制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；3.对医德医风档案实施管理；4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导小组作出如实报告，由院_领导在周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。八、医德医风办
6、应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。十、院医德医风考评小组由院_领导及党办、院办、人事处、等部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风考核。各部门医德医风考评小组人员由各部门自行决定。医德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各
7、类先进挂钩。十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：1.对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；2.接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；3.对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；4.形成医德医风综合考评意见；5.对医德医风考评结果有建议权。十二、医德医风培训教育由党办、院办、人事处、医务处、护理部、等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德
8、医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方面工作。十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医风状况的检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服务质量工作，不断提高病人满意度。十五、医德档案依照_在本市卫生系统建立医德档案制度_和院医德档案工作实施细则、医德档案管理办法的规定进行管理。十六、本制度解释权归医德医风办，本制度自颁布之日起试行。医德医风管理制度（三）一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据卫计委和县卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过
9、程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据医院员工手册、医院职工奖惩条例及有关院纪院规的规定处理。四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。五、医德医风工作会议主要职责：1.认真传达贯彻有关医德医风工作指示精神；2.审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；3.对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定；4.讨论修改并完善医德医风考核管理制度；5.听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责：1._制定实
10、施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；3.对医德医风档案实施管理；4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导小组作出如实报告，进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负
11、责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。十、院内成立医德医风考评小组，具体实施对医院职工医德医风考核。医德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂钩。十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：1.对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；2.接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；3.对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；4.
12、形成医德医风综合考评意见；5.对医德医风考评结果有建议权。十二、医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理部、等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方面工作。十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医风状况的检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服务质量工作，不断提高病人满意度。十五、医德档案依照_在卫生系统建立医德档案制度_和院医德档案工
13、作实施细则、医德档案管理办法的规定进行管理。十六、本制度解释权归医德医风办，本制度自颁布之日起试行。医德医风管理制度（四）一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据卫生部和省州县卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据医院员工手册、医院职工奖惩条例及有关院纪院规的规定处理。四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院党政领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室
14、负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。五、医德医风工作会议主要职责：1.认真传达贯彻卫生部及省州县卫生系统有关医德医风工作指示精神；2.审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；3.对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定；4.讨论修改并完善医德医风考核管理制度；5.听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责：_组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；3.对医德医风档案实施管理；4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；
15、5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导小组作出如实报告，由院党政领导在周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。十、院医德医风考评小组由院党政领导及党办、院办、人事处、等部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风考核。各部门医德医风考评小组人员由各部门自行决定。医德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂钩。十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度考核，做到奖优罚劣
