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1、202X年工作参考总结-行业性专业性人民调解工作参考总结 行业性专业性人民调解工作总结 我张泉村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。现有201人，四个自然村,15名党员。尽管山区偏远人员居住分散,但家族裙代关系复杂,各类民事纠纷时有发生。为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的消费、生活、，促进张泉村三个文明及新农村建立,我张泉村于X年成立了人民调解委员会。几年来,调委会在大城子镇党委和地点司法部门的领导下,紧紧围绕新农村建立这个中心,积极主动地开展人民调解工作,其间,共受理民事纠纷24起，调解成功起,调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律征询64人(次)。为维护张泉村正常
2、的消费生活秩序,为我村的改革和开展,为稳定群众队伍,促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用,村调委会先后屡次遭到上级的表彰。 一、领导注重，健全组织,完善制度 建立调解网络,是开展人民调解工作根底，自村调委会成立以来,就装备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进展调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室，装备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以消费队长为调解员。目前全村有调解信息员名，构成了发生纠纷有人管,有人征询,信息反响快，调解及时,有力度的调解格局。 为了使调解工作标准化、制度化，我们按照人民调解工作条例
3、和国家有关法律法规,制定了张泉村人民调解委员会办公室工作细则，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。 1、学习制度,坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素养、政策水平和业务工作才能。2、会议制度,每月召开一次会议,总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记,做到4小时内接触纠纷,并做好纠纷防激化工作。4、检查、考核、评比表彰制度,按照村三个文明建立考核方法,对调解工作做的好专干的和信息员进展表彰,进一步提高和加强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。二、紧紧
4、围绕新农村建立中心,积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用 张泉村要完成新农村建立的指标，没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的开展，不仅阻碍当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入,及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。 如村民杨文
5、全一家常年在外，其山楂树无人治理。村民赵玉普在未经杨文全授意的情况下治理了这些树木。等到秋收，赵玉普未经杨文全同意摘收了这部分山楂。杨文全明白后找到村调委会要求处理,通过调查处理,赵玉普返还了山楂,杨文全补给赵玉普20元工钱。 三、几点体会 1、领导的注重，各方面的大力支持,是调解工作获得成功的保证 多年来,镇党政工领导对我张泉村调委会工作极为注重。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持,只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。 、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的根底 建立健全调解工作网络,就能做到事出有人管，有人间,纠纷信息反响快,调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来,每
6、年度按照人员变动情况及时充实调查,调委会尽管人员变动,但运作机制不变，工作效力不变。 3、加强本身建立，提高调解人员素养是做好调解工作的关键 话说,打铁还要本身便,要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的本身建立，必须建立“一支作风过硬、知法律、明白业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属效劳的调解队伍。因而说,调解人员的政治、业务素养,决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不明白业务、法律知识缺乏,说外行话,办外行事,矛盾和纠纷不但调处不好,有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感,工作上不怕吃苦,敢于说真话，敢于反映真实情况,不怕得罪人，工作扎扎实实,一身正气,使调解工作
7、真正成为上为领导分忧，下为群众解愁,成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。 多年来,我张泉村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下,做了一些工作,获得了一定的成绩，但与上级要求相比,还存在不少差距，为适应新情势下人民调解工作的需需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓,求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护张泉村的全面稳定,发挥村人民调解委员会应有的作用 行业性专业性人民调解工作总结 02X年，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作构成了以完善制度,提升队伍工作才能为主要内容的做法，获得了一定成效。全年共调解矛盾纠纷23件,调处成功23件,调
8、处成功率40%,建立调解卷宗20份,履行率10。现将我社区今年的人民调解工作开展情况报答如下: 一、坚持严峻矛盾主动介入调处制度。发生严峻矛盾纠纷时,社区调委会能够在得悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，操纵事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善处理。例如“雪莲花”餐馆扰民事件,从前期的居民不满开展到聚拢预备上访,短短几天里我社区调委会高度注重,搜集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。 二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，严峻疑难纠纷都有一个由小到大的开展过程，亲切掌握矛盾的开展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠
9、纷排查制度。每月开展常规排查,在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等严峻节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进展专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺,实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动,能够在最正确时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起,保证矛盾纠纷不出社区,为我社区的和谐建立提供了一个良好稳定的开展环境。 三、有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中，由于调解协议的履行是一个不定期的过程，因而我们不断注重调解回访工作,并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不
10、履行协议的，说服教育当事人，催促其履行协议。 四、多措并举,提高调解人员业务水平。一是积极参加各类培训,通过学习法律、法规等方式丰富知识，提高业务才能;二是调解工作人员之间加强经历交流,互相借鉴学习工作中的心得体会;三是总结调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后,要求参加人员总结成功的经历，查找缺乏;四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、开展趋势，做到调解工作有的放矢。 五、加强领导组织协调，提高调委会的工作才能。社区调委会是化解矛盾,维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，关于各类矛盾纠纷和突出征询题，主要领导都亲身过征询,定期分析研究，及时处理。六、充分调动各楼栋长、老党员的积极性,从居民利益出发，主动调处觉察各类纠纷隐患,摸清阻碍社会稳定的各种不和谐,不安定要素。认真进展分析研究,并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷处理在萌芽状态、处理在诉讼外。使矛盾处理在基层,有效促进了社区和谐建立，维护了社区安定团结。
