《2022-2023年软考-信息系统运行管理员模拟考试题（含答案解析）第34期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年软考-信息系统运行管理员模拟考试题（含答案解析）第34期（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年软考-信息系统运行管理员模拟考试题（含答案解析）1. 单选题关于智能工厂的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.智能工厂包括智能计划排产、智能生产过程协同等模块B.ERP和MES系统属于智能工厂工程信息化管理类产品C.机床联网可将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理D.IT架构规划是智能工厂运维任务之一【答案】B【解析】智能工厂包括智能计划排产，智能生产过程协同、智能设备互联互通、智能生产资源管控、智能质量过程控制、智能大数据分析与决策支持等模块。智能工厂需要运维管理类的产品，比如集成质量信息管理系统IQS、企业资源计划管理系统ERP、成本管理系统CST、制造执行系统ME
2、S、多项目管理系统等。智能工厂运维任务包括：网络与应用系统的运行与维护、IT架构规划、日常运维、整体优化和紧急故障救援等。机床联网DNC具有远程通信强制上传等常见功能，将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理。ERP和MES不是智能工厂的产品，应该是智能工厂进行管理需要这些产品。2. 单选题信息系统运维的目标是建立一个高效、灵活的信息系统运维体系，确保信息系统（ ）、可靠、可用和可控。问题1选项A.经济B.安全C.可调D.友好【答案】B【解析】本题考查的是信息系统运维的目标。信息系统运维是指基于规范化的流程，以信息系统为对象，以例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估等为重点，使信息系统运行时愈
3、加安全、可靠、可用和可控，提升信息系统对组织业务的有效支持，实现信息系统价值。B是信息系统运维的目标，ACD属于干扰项。3. 单选题物联网的各种应用之所以称为智能应用，其中的智能来自于（ ）。问题1选项A.感知层B.传输层C.应用层D.处理层【答案】D【解析】感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。它的作用就是采集各种物体设备的数据，采集设备主要有RFID阅读器，无线传感器、GPS定位系统和各种智能设备如智能手机、个人掌上电脑（PDA）、上网本、笔记本电脑等等。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用，负责稳定、高效、实时、安全地传
4、输上下层的数据。处理层位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。4. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息中心肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命。随着信息化建设的深入，业务应用逐步增加，软硬件数量越来越庞大，信息中心现有人员已无法支撑所有运维工作，部分电子政务平台运维工作需要进行外包托管。【问题1】（6分）请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。【问题2】（6分）信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。【问题3】（3分）请从候选答案中选择与发布管理流程
5、关联的三个管理流程，将该选项编号填入答题纸对应栏内（选对1个给1分，超过3个不得分）。A.成本管理B.变更管理C.配置管理D.容量管理E.问题管理【答案】【问题1】（6分）（1）核算外包成本，控制额外支出（2）组织仍需不断学习（3）选择合适的外包商（4）签订完整而灵活的外包合同【问题2】（6分）（1）知识识别和分类（2）初始化知识库（3）知识提交和入库（4）知识过滤和审核（5）知识发布和分享（6）知识维护和评估【问题3】（3分）BCE【解析】【问题一】考查信息系统运维外包的风险管理。【问题二】考查信息系统运维管理主要流程中的知识管理。【问题三】根据书本上的流程图进行记忆，与发布管理相关的流程是
6、变更管理、问题管理和配置管理。题中的A和D是干扰项，不是信息系统运维管理的主要流程。5. 单选题关于机房温湿度的描述，正确的是（ ）。问题1选项A.停机时机房温度应保持在535B.机房湿度应尽量低，避免设备潮湿腐蚀C.不同级别机房的温湿度要求没有区别D.开机机房与关机机房的温湿度要求没有区别【答案】A【解析】B选项，机房的湿度要适当保持稳定状态。C选项，不同级别机房的温湿度要求是有变化的。比如停机时A级机房的相对湿度为40%70%，而B级机房的相对湿度为20%80%。D选项，开机机房与停机机房的温湿度要求有明显变化。（比如B级机房开机全年要求1828摄氏度，而停机时则要求535摄氏度）6. 单
7、选题信息系统设施运维的对象主要包括（ ）。问题1选项A.基础环境、硬件、网络和基础软件、数据B.基础环境、硬件、网络和基础软件、业务应用C.基础环境、硬件、网络和业务应用、数据D.基础环境、硬件、网络和基础软件【答案】D【解析】信息系统设施运维的对象主要包括：基础环境、硬件、网络、基础软件等。基础环境：主要包括信息系统运行环境中的空调系统、供配电系统、通信应急设备系统等，能维持系统安全正常运转，确保机房环境满足信息系统运行要求的各类基础设施。网络：主要包括通信线路、通信服务、网络设备及网络软件。硬件：主要包括服务器、安全设备、存储备份设备、音视频设备、终端设备及其他相关设备等。基础软件：主要包
8、括操作系统、数据库系统、中间件及其他支撑系统。7. 单选题某企业需要购买云服务，安全要求不高，IT资源可以灵活快捷响应业务需求，维护成本低。该企业应购买（ ）服务。问题1选项A.公有云B.私有云C.混合云D.专有云【答案】A【解析】本题考查云计算的部署模式。公有云是为外部客户提供服务的云，所有的程序、服务及相关数据都存放在公有云的提供者处，无须做相应的投资和建设。缺点是数据不在本地存在一定风险，可用性不受使用者控制。私有云是企业自己使用的云，所有的服务不是供别人使用，而是供自己内部人员或分支机构使用。私有云部署在企业内部，数据安全性、系统可用性都可由自己控制。缺点是投资比较大。混合云介于私有云
9、和公有云之间，它提供的服务既可以供别人使用，也可以供自己使用。混合云对提供者的要求较高。专有云为干扰项。根据题干描述安全要求不高，快捷响应业务要求，维护成本低。综合应选择公有云。8. 单选题关于防火墙作用的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.防止各种IP盗用和路由攻击B.限定用户访问特殊站点C.监视、分析用户及系统活动D.防止入侵者接近防御设施【答案】C【解析】防火墙的主要作用体现在：可以把未授权用户排除到受保护的网络外，禁止脆弱的服务进入或离开网络，过滤掉不安全服务和非法用户。防止各种IP盗用和路由攻击。防止入侵者接近防御设施。限定用户访问特殊站点。为监视Internet安全提供方便。9.
10、 单选题把标准分为工作标准、产品标准、方法标准、基础标准等。这种分类方法为（ ）。问题1选项A.层级分类法B.范围分类法C.性质分类法D.对象分类法【答案】D【解析】对象分类法：按照标准化的对象进行分类。我国习惯上把标准按对象分为：产品标准、工作标准、方法标准和基础标准等（也可以概括为“物”和“非物”两大类）。层级分类法：将标准系统的结构要素，按照其发生作用的有效范围划分为不同的层次。世界范围上，有国际标准、区域性或国家集团标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等。我国标准化规定，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。性质分类法：按照标准本身的属性加以分类。按照标准性质
11、分类，可以分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、质量标准等；按照法律的约束性分类，标准可以分为强制性标准和推荐性标准两种类型。所以，题干中的应该为对象分类法。B选项为干扰项，书中仅描述三种分类方法。10. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。公司要求外包人
12、员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。【问题1】（6分）说明采用外包方式组建运维团队的优势。【问题2】（3分）基于以上案例，按照运维对象，可以从哪些方面归纳运维人员的职责?【问题3】（2分）在开展运维团队人员管理工作时，除了明确人员任务及职权范围外，小张还应该做什么？将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案超过2个该题不得分）。A.提供丰厚的薪资福利，确保人员不流失B.对每个岗位工作定期检查与评价C.实现每个岗位有AB角备份D.明确人员入职的门槛，必须达到本科及以上学历E.对人员进行必要的培训【问题4】（4分）基于以上案例，
13、请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。【答案】【问题1】（6分）（1）有利于提高组织竞争力；（2）借助专业公司的流程和工具降低运维成本；（3）提高服务质量，降低故障率；（4）降低业务部门隐性成本。（每条1.5分，共6分）【问题2】（3分）系统管理数据软硬件（每点1分，满分3分）【问题3】（2分）B、E（选对一个得1分，共2分。所选答案超过2个该题得分）【问题4】（4分）异常情况包含：发生时间（1分）、现象（1分）、处理人（1分）、处理过程（1分）、 处理记录文件名、在场人员等。（其他酌情给分，满分4分）【解析】问题1考查的是信息系统运维外包的优势。（1）有利于提高组织竞争力；（2
14、）借助专业公司的流程和工具降低运维成本；（3）提高服务质量，降低故障率；（4）降低业务部门隐性成本。问题2涉及到信息系统运维期间人员职责的分类，从运维对象来说分为系统管理、数据、软硬件。从运维流程分，可以分为事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理。问题3考查的是对信息系统运维人员的管理的内容，主要包括：明确各业务人员的任务及职权范围；对于每个岗位的工作要有定期的检查和评价；要在工作中对工作人员进行培训。问题4考查的是日常运行记录制度：时间操作人运行情况异常情况：发生时间、现象、处理人、处理过程、处理记录文件名、在场人员等。值班人员签字负责人签字11. 单选题智慧制造的特性中，（ ）能力指：透过系统自我学习功能，在制造过程中落实 资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能力。问题1选项A.自主B.协调、重组及扩充C.自我学习及维护D.智能决策【答案】C【解析】系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析
