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1、公司管理制度为了加强公司管理，提高服务质量，更好地为社会和各业拨交业主服务，保证工程建设质量和项目投资质量，特制定本制度。一、公司所有工作人员必须认真学习公司的各项规章制度，坚持按时上下班，实行上、下班指纹考勤制度，不得无故迟到早退。二、公司职员要做到仪表整洁、大方、坐姿端正，礼貌造价、及时接听 和礼貌用语。三、严格请假制度。员工因事因病请假需填写请假审批单，经审批同意后执行。四、工作人员在接到上级的紧急通知后或发生重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。五、搞好环境卫生，保持办公室窗明干净、空气畅通。下班后券门窗、关闭电脑、空调、灯、饮水机，以保护设备及消除火灾隐患。六、公司全体员
2、工必须恪尽职守，保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，上班时间严禁串岗或与其他人员闲聊。七、加强保密观念，不得对外泄露业主和公司商业秘密。八、电脑只限妈上班工作之用，不得上网玩游戏、聊天。九、员工工作变动时，应将保管的文件、资料和公司物品移交清楚，未经领导批准不得带走。十、按照规定、制度、要求、流程及时完成好所承担的各项工作任务。客户接洽制度1、在初期接触客户时，应向客户说清公司拥有的资质、专业及报务范围等，留下客户单位住址、联系人、联系方式，并不定时联系，跟踪其反馈需求信息。2、在与新客户会面时，应带齐公司的资质证明，公司简介、协议合同，收费标准和个人名牌等，如果会面对象是公司核心领导层，能直接
3、决定合同细节等内容，争取第一次会面确定好合同的细节。实际决定权，要尽可能接触到客户的核心领导层，防止跑单的情况发生。3、所签合同至少一式二份，按要求保质、保量完成协议内容。咨询报告审核制度1、咨询报告公部分和竟撰写人必须对所撰写部分或竟的逻辑性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于5处；决不能发生常规性错误；2、咨询报告项目负责人必须对整篇报告的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性、内容完整性以及符合咨询成果类别要求负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于3处；校对要准确、完整。
4、3、咨询报告审核人必须对报告成果负最终责任，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于2处；审核要严格按标准执行，要系统全面。严格按内部质量审核制度，实行分组审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报总工程师审定，审定后报经理签发。合同制度1、初始签订人与客户要签订意向性合同；2、工程咨询负责人要核对合同内容；3、合同正式签订后应在办公室备案。项目编制制度1、初期接触意向客户后，接触人要准确地掌握有关项目的相关情况，包括资质、地方政策、投资额等，按客户的要求完成咨询报告。2、编制人员要对相关行业的各部门、项目情况、区域情况进行深度调研、查询，确保获得
5、项目真实可靠的基础资料；3、编制人员对相关行业单位及有关人员进行沟通访谈，确保项目行业发展态势的正确把握；4、及时查询有关网站、范本等资料，确保异地项目的顺利进行和完成。5、接触项目管理机构人员获得深层次信息并及时的完成该项目。咨询工程文档管理制度1、行政管理文件夹文件命名方式为各专业名称+初始日期的具体名称命名，最终定稿的要加盖公章和印章。2、咨询成果报告文件夹项目文件名称以项目拟定名称+加首次接触客户日期为主（如果后来【，项目名称有所变化，以正式名称为主；2、项目文件夹内设五个子文件夹：1、会同（包括合同、双方盖章、签字的信息采集表、双方签字确认的项目成果交接单）；2、委托单位提供的基础资
6、料；3、网上下载参考资料；4、与项目有关的政策法规；5、成果报告（包括最终成果，最终成果包括封面、咨询资质、编制人员等）3、文件命名的方式：合同、说明为修改日期+项目名称+定稿日期。3、政策法规文件夹可按年份设置子文件夹，文件命名方式为政策法规名称+出台日期咨询报告格式规范制度1、报告的打印和印刷纸张的规格标准为A4，页面设置统一为上下左右为2.54厘米。2、报告封皮。封面的要求1、颜色：浅色（白、浅黄、浅绿、浅蓝）；2、封面的字体、字号和排版要求：报告名称字体统一为宋体一号加黑（可研报告为宋体一号枵小初，年耗名称长短确定）；落款公司和编制日期统一为宋体四号加黑；编制日期统一为二零零X年X月3
7、、报告封面后集资加公司印章的资质证书、印章的编制人员名单。4、报告目录的要求1、至少要示明章和目的标题、页码；2、章的标题的字号，四号黑体加重；3、目的标题的字号：四号宋体；4、页码从总论1、2、3开始排序。5、报告下文排版的要求1、字体字号：4号、宋体；2、行距：11.5；3、格式：首行缩进2字符；4、每页须加“页眉”和“页脚”，其中页眉为报告名称，居中，宋体小五号；页码居中，格式统一为“1，2，3，3”页脚右边为公司名称，字体统一为宋体小五号，数字格式统一为Times New Roman.。6、报告的标题格式和排版的要求1、章的标题：4号加重宋体；2、目和子的标题：4号加重宋体；3、其他标
8、题和正文保持一致，除非特殊需要加黑外；4、标题一般要简明扼要，体现阐述内容的重点，无标点符号；5、全文各部分题目的“编号”要尽量一致；七、表格的要求1、表格要有：编号，表名（4号宋体加重），单位：表号和表名要居表上方正中，单位在表右上方；2、表格中要注明“项目”（台，数据的名称、时间）；3、资料青海湖要标明“作者、资料来源名称、时间“用小五宋体，置表格左下方；4、表与下正文空一行。 表1： XX年 工商银行 情况 单位：亿元 资料来源：中国人民银行 年鉴中国统计出版社， XX年X月八、制图的要求1、图要有：编号，图名（4号宋体加重），单位：图车和图名要居图上方的正中；2、图形要标明计量单位；3
9、、图的资料来源要示明“作者、来源名称、时间“，用小五宋体，置图左下方；4、图与下正文之间空一行。图2：市外用品 增长率变化数据来源：九、其它要求1、全文的和章、各目及以下的标题及段落格式（含项格或缩进）要一致；2、全文内各章的体例要一致，例如，各章（节、目）是否有“导语”；3、时间表示：使用“2021年10月”，不能用“13年10月”或“2021.10“；4、标题编号：要符合一般的学术规范，一般不能使用“半括号”，“（一）、”或“（一、）”等不规范用法，标题结束处不能有标点符号；5、全文错别字或不规范之处不能超过万分之二；6、全文涉及数字除非年月日，一般应使用千分位隔符，举例如占面积20，35
10、0平方米，不能用小数点后两位数，如投资估算6，200.83万元等。十、处罚根据当时情况确定，少则罚100元，多则半月工资。咨询业务工作流程一、初步洽谈，签订协议（一）工程咨询公司接洽业务由部门经理负责，具体包括：1、了解项目基本情况，就客户对项目的需求问题进行初步沟通；2、协商达成初步协议并安排负责人签订委托协议书，达成合作意向；3、经双方协商达成一致的收费意见。（二）业务的分配及基本资料的采集1、部门经理洽谈确认代理项目后，将代理项目合理分配给项目组成员具体负责；2、各项目组员在接到可研项目后，需要和委托人采集各项目基本信息资料，如：项目批复文件、街意见书、用地规划许可证及其它所需的资料，并
11、根据项目要求编制咨询报告；3、认真核对项目采集表并与项目委托人签字确认，在第一时间将项目项目填报到公司办公室，并按进度及时更新。二、编制报告、排版印刷、装订1、根据项目的前期批文、项目采集表、现场调配资料、客户要求编制报告。2、在编制过程中双方要充分交换意见，就可研报告达成一致；3、编制好的可研报告经技术负责人审核后报部门经理审核确认，再与甲方沟通确认。4、排版、打印、盖章、装订。三、咨询成果交付按照客户要求装订编制数量并交付客户。四、备案、档案的整理、移交和归档1、负责人需按不同部门的要求整理和装订好各项备案资料，并忙移交各项档案，档案移交后需请各相关部门接收档案人员在档案移交薄上签字确认。
12、2、公司内部档案需按不同项目分别存入电子档案夹。新项目需要文字资料存档的整理入档盒后按日期和地区及编号排列整齐放入档案柜内，实行谁负责谁归档，具体见档案管理制度。3、按时间、项目逐月向有关部门及领导汇报。五、咨询费的收费1、由代理人（项目负责人）按委托合同或双方商定协议数额收取咨询费。2、做到各项目登记清楚、帐目清楚、票据完整。3、项工作流程要求，项目负责人及时将收取的咨询费上交会计。咨询公司管理制度2012年07月11日一、工作纪律1、公司所有工作人员，必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退。一个月累计迟到、早退5次者视为旷工一天。2、严格请销假制度。职工因事因病请假需写请假
13、条，中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意。一般工作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以上须经公司经理批准。事假必须提前1天说明，未经批准而不到岗者按旷工处理，病假须出具医院有效证明。3、严格外出报告制度。因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本部门负责人报告；超过三天以上（含三天）必须向公司经理报告。经理外出需按规定报告市发改委领导。4、正常工作时间内，各部门必须至少留一人值班，以便联系工作。工作人员临时外出，应向部门负责人或办公室打招呼。5、关于公休假制度。公司员工享受国家政策休假待遇。6、重大事项报告制度：工作人员在接到上级的紧急通知或重
14、大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。公司购置汽车等固定资产或一次开支5万元以上，要向市发改委领导汇报。公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向市发改委领导汇报。公司财务收支情况，每季度向公司办公会通报，并向市发改委分管领导汇报。7、搞好环境卫生，保持办公室窗明几净、空气畅通。8、公司工作人员必须恪尽职守，坚守岗位；上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得纵容，容留他人串岗。9、保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得有影响他人办公的其它行为。10、为确保公司的资料信息安全，公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友。未经领导批准，不得擅自帮助
15、非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它资料。11、公司电脑实行专人专管专用，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。12、电脑只限于上班工作之用，不得上网玩游戏，禁止浏览淫秽网站。上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。13、提高消防意识，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位时，必须关闭电源，以保护设备及防止火灾隐患。14、加强防范保卫意识，下班时，各工作人员必须仔细检查门窗，做到人走锁落，人走窗闭。二、档案管理1、对本公司的文件、咨询文本、会计帐薄、技术及有关专业档案、图书资料等实行统一管理和保管。2、借阅档案必须业务对口，因工作需要超越规定范围，需经领导批准方可借用。需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档案材料以后，要经档案员审查、核对。3、档案原则上不借出室外
