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1、管理思想史形成性考核册完整答案作业1参考答案 （绪论、第一、二、三章）一、填空题1、汉谟拉比法典 2、管理咨询制度 3、都江堰 4、商 5、孔子 6、工场手工业 7、管理 8、制造业的哲学 9、组织原则 沟通交流原则 信息原则二、选择题1B 2A 3D 4A 5C 6B 7A 8C 9D 10C三、名词解释1、合伙企业（详见教材P.27）合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企
2、业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。2、商鞅变法（详见教材P.4546）是商鞅（约前390338，战国时期杰出的政治家）在秦国进行的一场政治经济改革。在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收人，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，
3、统一赋税。变法加强了中央管理，使秦国的奴隶制废除了，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强 ,逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件。3、劳动报酬的奖金方案（详见教材P.7576）是美国机械工程师哈尔西（Halsey.Frederick A，18561935）在管理方面的最重要的著作，对工资和奖金制度有重要的贡献。1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了该论文。他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。哈尔
4、西认为自己的方案简单易行。工人基本工资有了保证。消除了平均主义。提高了的收益由工人和雇主共享，促进了劳资双方的积极性，减少了劳资纠纷。哈尔西的奖金方案在英、美等国曾经广泛采用，被当时誉为工资报酬制度的一种创新，他同泰勒的计件工资制一起成为以后多种工资方案的参考模式。四、简答题答：1、威尼斯兵工厂的主要管理经验（详见教材P.27）威尼斯在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇用一两千个工人。许多由于规模庞大而产生的问题（会计、材料排列、工人的纪律等）都有效率地解决了。政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。兵工厂的管理体
5、现了互相制约和平衡。兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务。特派员和厂长们主要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。政府给工厂下达明确的生产任务。工厂内部的管理已具有相当的水平。威尼斯兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。2、万里长城工程建设中体现的管理特点（详见教材P.41）答：万里长城的修建，充分反映了当时测量、规划设计、建筑和
6、工程管理等的高超水平，体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧万里长城是秦始皇于公元前214年，命令大将蒙恬率兵30万北击匈奴时，役使40多万人把原来燕、赵、秦等国修筑的长城连接并加以扩建而成的。万里长城总长6000多公里，气势雄伟。长城建筑在地势险峻的山巅，工程复杂而浩大，而当时施工仅凭肩挑手抬，其困难可想而知。长城的建设，第一是有严谨的工程计划。对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环扣一环，使工期不至于延误。第二，严格的工程质量管理。主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。否则返工重建。第三，有效的分工制。长城建设在事先确立走向前提下，
7、分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同步性，体现了有效的分工。3、简述工业革命带来的生产组织方式的变化（详见教材P.6263）答：从18世纪下半叶开始，伴随着科学技术的发展，英国爆发了工业革命。工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。工业革命带来的生产组织方式的变化主要就是工厂制度的建立。英国工业革命的过程，基本上包括了三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。正如恩格斯所说：“分工、动力、特别是蒸汽力的利用，机器的应用，这就是从18世纪中叶起工业用来摇撼旧世界的3个伟大的杠杆。”工业革命引起了生产组织方式的变
8、化，促进了生产力的大发展，使社会发生巨大变革。随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不断改进，生产组织方式的变化，工业企业的效率问题、控制问题、对企业中人的管理问题更加突出，使当时的人们不得不深入思考，如何在市场中通过努力来获得高效率和最大的利润。五、论述题1、试述文艺复兴对管理思想发展的影响（详见教材P.3334）答：西方的管理思想是随着资本主义的发展而不断的发展的，即西方的管理思想以古代和中世纪的管理思想为渊源的，而资本主义制度是以生产资料私有制为基础的制度，以生产关系的出现必须在经济上具有两个条件，有一批失去生产资料并有一定人身自由的劳动者；在少数人手中积累了组织资本主义生产所必须的
9、货币财富。正如马克思指出的“资本主义社会的经济结构是从封建社会的经济结构中产生的。后者的解体使前者的要素得到解放”。文艺复兴时期的西方的资本主义已经基本具备了以上的两个条件，而文艺复兴运动是西方社会发展到一定的历史阶段的生产关系和生产力矛盾的宏观表现，其成果为现代文明社会开辟的道路，对近代历史的影响是深远的，文艺复兴运动对古典管理思想的影响可以从以下几个方面来看：第一，确立了以人为本的思想。人文主义是文艺复兴运动的树立的一面大旗，它解决了人的自身的问题，人只有成为自己掌握自己的自由人才能构成资本主义形成的一种要素，在生产关系和生产力上得到解决是封建社会发展到一定的历史时期的必然，而在人的观念上
10、，文化上得到解决是由文艺复兴运动结果，作为管理的主体人来说，其必要的条件是必须要有独立的人格，使人和人性从宗教的束缚下解脱出来，使其必须在管理的过程中服从理性，这是管理过程的首要条件，如果没有人性的解放是不可能进入到科学管理和现代管理的。文艺复兴运动首先是解决了人的自身的问题。第二，科学得到发展，知识的地位上升。文艺复兴运动的一个伟大的成果是哥白尼的天体运行论的发表，它标志着近代科学的诞生，它不仅推翻了中世纪流行的托勒密的地球中心说，开创了太阳中心说的天文学时代，而且在方法论上对唯心主义的经院哲学进行了有力的批判，经院哲学反对人们研究自然，鼓吹盲目的信仰，抹煞实践、经验的作用，鼓吹从推论与论证
11、，而哥白尼提出要睁开眼睛，面对现实，概念要符合实体，要透过现象去把握事物的本质的唯物主义的认识论和方法论的观点。从哲学的高度丰富了唯物主义的认识论的内容。哥白尼的“日心说”为近代科学打开的大门，后来经过布鲁诺、开普勒、伽利略、最后到牛顿，终于建立了近代科学理论体系，从而使得科学技术成为推动历史前进的发动机。哥白尼的近代科学的革命对管理思想的发展影响是和科学的发展对管理思想的发展紧密的联系在一起的，人类的发展历史已经证明推动经济对的二个轮子一是科技二是管理，而且这个两个轮子是相互相存的，相互促进相互发展的。第三，社会生产力的发展促进管理思想的发展。宗教改革改变了生产力发展的环境问题。这个环境主要
12、是摧毁了封建教会的精神枷锁。为人的解放，生产力的发展提供了一个社会人文的环境。使得资本主义发展得到一种可以持久的精神来源，并使这个精神成为构成资本主义形成的支柱之一。为后来的资产阶级的革命和英国的工业革命提供了精神上的储备。其对管理思想发展的影响主要是：如何在世俗的职业活动中验证自己是上帝的选民，在众生中，只有一部分人成为上帝的选民死后会上天堂，另一部分人会下地狱。你是否会上天堂是在你出身前都是由上帝决定的。但是这要通过世俗活动中证明你是上帝的选民。这个证明就是通过自己的努力，自己的刻苦来得到证明。这就是说为资本主义社会的个人奋斗提供了思想的，理论的甚至宗教的根据。对后来的资本主义的精神的形成
13、及对二十世纪初的科学管理的形成都有深远的影响。管理思想的发展是紧密的和社会生产力的发展联系在一起的，同时也是和生产关系紧密联系的，纵观管理思想的发展，我们发现管理思想发展的阶段和当时人类对自然的认识水平；和当时的生产工具（科技）的先进程度；和当时的生产的组织方式以及和当时的文化背景紧密的联系在一起的，或者说由于上面的四个要素决定着那个阶段的管理思想水平，文艺复兴这一伟大的思想解放运动对上面这四个要素起着巨大的深远的影响，它对资本主义精神建立，对资产阶级革命以及对工业革命暴发都有着十分紧密的历史的渊源。2、试论亨利汤在管理思想方面的主要贡献（详见教材P.74）答：亨利汤（Towne.Henry，
14、18441924）是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。他于1868年与人合伙创办耶尔汤制造公司，并担任总经理达48年。他有多种管理方面的著作，在管理思想上和泰勒有着极为相似的认识，强调管理的重要性；支持并推广科学管理运动；提出了一种激励职工的收益分享制度。（1）汤首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。当时美国的企业界不重视管理，否认管理是一门独立的学科，工程师一般局限于自己的专业领域，只用纯技术的观点来考察问题，不关心企业的管理方面。1886年，汤发表了作为经济学家的工程师一文，强调指出管理的重要性，大声疾呼他的工程师同事们承认并努力来发展管理的科学。他认为“为了高效
15、率地指挥一个企业，工厂管理与工程技术有着同样的重要性”。（2）支持并推广科学管理运动。汤于1870年就开始系统地应用高效率的管理方法。1884年1890年，他先后担任过美国机械工程师学会的副会长和会长，此外还有相当长的时间是学会的领导成员之一。他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。汤是科学管理运动的重要先驱者之一。（3）汤在著名论文利益分享中提出了一种激励职工的收益分享制度。在他之前也有人提出用利润分享的办法来缓和劳资矛盾，但他认为利润分享既不是一种公正的措施，也不是一种正确解决问题的方法。因为一个部门职工努力节省下来的利润，会被另一些部
16、门职工的失误所抵消，使得整个企业的利润减少或没有利润。他提议，为每一个工作单元或部门确定生产成本和定额，然后根据他们自己的表现，把赢利返还给他们。具体做法是：职工有一个最低保证工资，其定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。汤的收益分享制度，实际上是对作为刺激生产的手段（工资问题）这个重要课题进行了开创性实验，其重要性不亚于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课题。作业2参考答案（第四、五、六章）一、填空题1、提高劳动生产率 2、甘特图 3、心理革命 4、工业管理和一般管理 5、科学管理理论、古典组织理论 6、理想的行政集权制理论 7、理性法律规定的权力 8、芝加哥 9、人际关系 10、非正式组织 11、自我实现人二、选择题1B
